Portugal
Sonae MC
Grupo Data
Support Applicatif (L2/L3) - Linux & Grafana
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Rejoignez le Data Group !
De grandes choses se produisent lorsque les bonnes personnes se connectent.
Chez Data Group, nous connectons les personnes, la technologie et les connaissances pour transformer les défis en possibilités et les possibilités en impact réel. Nous sommes une entreprise mondiale en mouvement constant. Nous grandissons, nous nous adaptons et nous évoluons, et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire de même avec nous.
Ici, nous ne cherchons pas seulement ceux qui suivent l'avenir de la technologie. Nous recherchons ceux qui veulent participer à ce qui arrive ensuite, en apportant de nouvelles idées, en relevant des défis et en laissant leur marque en chemin. Car lorsque le talent, la technologie et les opportunités se connectent, les possibilités grandissent.
La prochaine étape est la vôtre. Les possibilités, nous les construisons ensemble.
Qui recherchons-nous ?
Support applicatif de 2ème/3ème ligne (Confirmé)
PRINCIPALES MISSIONS
- Connaître les procédures et participer au processus d'automatisation des tâches.
- Gestion, surveillance et contrôle des niveaux de service.
- Identification des problèmes et mise en œuvre de solutions de surveillance pour le contrôle du service.
- Communication avec les équipes techniques/fonctionnelles.
- Création et mise à jour de la documentation et des supports d'aide au support des services.
- Analyse, documentation et amélioration des processus et outils internes.
- Analyse et résolution d'incidents et de problèmes.
- Support applicatif 24/7, avec régime d'astreinte.
- Développement d'outils et de processus dans le cadre de la gestion de service.
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES
- Forte composante d'analyse fonctionnelle.
- Utilisation d'environnements et de systèmes d'exploitation Unix/Linux.
- Expérience dans l'utilisation de Grafana, incluant la création de tableaux de bord et d'alertes.
- Langages de scripting (ex : KSH/Bash ; Python ; Perl).
- SQL/MYSQL.
- Connaissances des réseaux Ethernet (TCP/IP).
- Connaissances de REST APIs.
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES TECHNIQUES SOUHAITÉES
- Formation supérieure en ingénierie informatique ou domaine similaire.
- 2 ans ou plus d'expérience dans le domaine des opérations ou du support applicatif.
- Connaissances d'ITIL.
- Familiarité avec les systèmes de contrôle de version, comme Git.
- Connaissances de base des expressions régulières.
- Expérience en automatisation de processus.
- Connaissances de Ansible, appliquées à l'automatisation des tâches et des configurations.
- ELK Stack, Grafana, LogStash.
- Création de playbooks Ansible.
- GITLAB.
RÉGIME DE TRAVAIL
Hybride (3 fois par semaine au bureau à Lisbonne).
Envoyez votre candidature et venez simplifier l'avenir avec nous !
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