Portugal
Sonae MC
Grupo Data
Gestionnaire de réseau intermédiaire | Terminaux de paiement
Portugal
Lisbon, Portugal
SQL
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Great things happen when the right people connect.
Chez Data Group, nous connectons les personnes, la technologie et le savoir pour transformer les défis en possibilités et les possibilités en impact réel. Nous sommes une entreprise mondiale en mouvement constant. Nous grandissons, nous nous adaptons et nous évoluons, et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire de même avec nous.
Ici, nous ne cherchons pas seulement ceux qui suivent l'avenir de la technologie. Nous recherchons ceux qui veulent participer à ce qui arrive, en apportant de nouvelles idées, en relevant des défis et en laissant leur marque en chemin. Car lorsque le talent, la technologie et les opportunités se connectent, possibilities grow.
La prochaine étape est la vôtre. Les possibilités, nous les construisons ensemble.
Gestionnaire de réseau intermédiaire | Terminaux de paiement
Principales missions
- Fournir un support technique spécialisé pour les terminaux de paiement POS/xPOS, par téléphone et par e-mail, en utilisant des outils de diagnostic pour identifier et résoudre les problèmes opérationnels ;
- Analyser les messages échangés entre les terminaux et les systèmes de paiement, en identifiant les incohérences ou les erreurs par rapport aux spécifications fonctionnelles ;
- Gérer le cycle de vie des incidents et des pannes, de l'identification et du diagnostic jusqu'à la résolution et la clôture, en coordination avec les fournisseurs et les clients ;
- Surveiller la disponibilité et le fonctionnement des réseaux de terminaux POS/xPOS et MULTIBANCO, au niveau national et international ;
- Gérer les demandes d'activation de terminaux et la génération de clés de sécurité pour les POS, conformément aux procédures et aux niveaux de service définis.
Compétences et connaissances requises
- Bonne maîtrise de Microsoft Office, en tant qu'utilisateur ;
- Bonne capacité de communication orale et écrite en anglais ;
- Capacité d'organisation, de planification et de gestion des priorités ;
- Autonomie, proactivité, esprit d'équipe et orientation client ;
- Capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
Compétences et connaissances souhaitées
- Licence ou master en systèmes d'information, technologies de l'information ou domaines connexes ;
- Connaissances de SQL ;
- Expérience ou connaissances techniques des terminaux POS et des systèmes de paiement ;
- Intérêt pour l'amélioration continue et l'optimisation des processus opérationnels.
Mode de travail : Hybride (3x par semaine au bureau à Lisbonne).
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