Grafana Labs

Ingénieur Solutions Senior, Croissance | Mid Atlantic ou Sud-Est | Télétravail

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À propos du poste

Grafana Labs est l'entreprise derrière Grafana Cloud, la plateforme d'observabilité entièrement gérée à laquelle font confiance plus de 10,000 organisations pour garantir la fiabilité, résoudre les incidents plus rapidement et optimiser la télémétrie à grande échelle. Basé sur l'open source et des standards ouverts, et conçu pour l'interopérabilité entre toutes les piles technologiques, Grafana Cloud apporte l'IA à l'observabilité et l'observabilité à l'IA, offrant aux équipes (et à leurs agents) une visibilité unifiée afin qu'elles puissent voir, comprendre et agir sur toutes leurs données disparates, où qu'elles se trouvent, et avancer à la vitesse de leurs ambitions. Des clients, dont Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft et Salesforce, s'appuient sur Grafana Labs. Nous sommes une entreprise 100% en télétravail avec des membres d'équipe répartis dans plus de 40 pays, soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG et Lead Edge Capital. Apprenez-en plus sur grafana.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.

L'opportunité

Nous nous développons rapidement tout en restant fidèles à ce qui nous rend uniques : un héritage open-source, une culture collaborative mondiale et une passion pour un travail qui a du sens. Notre équipe s'épanouit dans un environnement axé sur l'innovation où la transparence, l'autonomie et la confiance alimentent tout ce que nous faisons.

Vous ne correspondez peut-être pas à toutes les exigences, et ce n'est pas grave. Si ce poste vous enthousiasme, nous serions ravis que vous postuliez pour ce qui pourrait être une opportunité déterminante pour votre carrière.

Faites la différence.

Vous recherchez du nouveau dans votre carrière ? Vous aimez les défis ? Vous adorez innover et apprendre ? C'est une opportunité passionnante de rejoindre une startup technologique en phase de forte croissance. Notre équipe Enterprise Solutions Engineering est composée de nos experts produits internes en contact avec les clients. L'équipe Enterprise SE favorise la croissance mondiale de Grafana Labs en formant les clients potentiels et existants pour s'assurer qu'ils sont satisfaits et réussissent. Nous partageons notre expertise technique et produit avec les clients via des démonstrations, une mise en pratique, des présentations, des évaluations techniques et une interaction continue. Nous travaillons également en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour aider à qualifier et conclure des opportunités. L'équipe Commercial SE est également l'un des principaux canaux de communication de nos clients vers nos équipes de gestion de produits et d'ingénierie.

Vos missions

  1. Rejoignez-nous en tant que membre précoce d'une équipe en forte croissance travaillant ensemble pour résoudre les problèmes techniques et clients de la bonne manière
  1. Collaborez avec notre équipe commerciale pour articuler la proposition de valeur, la vision et la stratégie globales de Grafana auprès des clients
  1. Prenez en charge l'engagement technique avec les clients et aidez à conclure des opportunités à haute vélocité grâce à une connaissance concurrentielle avancée, des compétences techniques et de la crédibilité
  1. Réalisez des présentations produits et techniques auprès de clients potentiels et existants
  1. Communiquez de manière proactive avec les clients et les équipes internes pour fournir une boucle de rétroaction sur nos produits et le paysage concurrentiel
  1. Menez des discussions sur les produits en fonction des besoins et des problèmes identifiés lors des interactions avec les clients
  1. Travaillez avec l'équipe pour améliorer la documentation, rédiger des articles de blog, enregistrer des vidéos, contribuer à des articles de base de connaissances et créer d'autres supports d'aide à la vente publics et internes

Ce qui fait de vous le candidat idéal

  1. Idéalement situé à Atlanta, Orlando, Miami et/ou Tampa
  1. Plus de 5 ans d'expérience en pré-vente technique, idéalement avec des technologies Open Source, ou dans le domaine des métriques/monitoring. Bien que nous recruterons des profils plus juniors plus tard, nous avons besoin actuellement de membres d'équipe opérationnels immédiatement.
  1. Nous sommes une startup, vos tâches seront donc variées et complexes, nécessitant un bon jugement, de la collaboration et du leadership
  1. Nous sommes une entreprise privilégiant le télétravail, vous devrez donc apprendre à travailler et collaborer avec une équipe internationale
  1. Vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication écrite et orale pour collaborer avec nos équipes internes en télétravail et avec nos clients du monde entier. Vous devrez être capable d'articuler habilement notre proposition de valeur et les avantages techniques de nos produits
  1. Vous adorerez résoudre des défis techniques et vous épanouirez en apportant des solutions créatives à nos clients
  1. Vous devez avoir un état d'esprit technique et le désir de progresser techniquement. Les excellents candidats peuvent être récemment diplômés d'un bootcamp de codage ou avoir une expérience préalable en post-vente ou en ingénierie – nous sommes impatients de découvrir les expériences et compétences uniques que vous apporterez !
  1. Vous êtes motivé, avez de l'initiative, êtes créatif, et peut-être avez-vous déjà accompli une ou deux choses courageuses dans votre vie !

Rémunération et avantages

Aux États-Unis, la fourchette de rémunération OTE (On-Target Earnings) pour ce poste est de 204,000 $ - 254,000 $. La rémunération réelle peut varier en fonction du niveau, de l'expérience et des compétences évalués tout au long du processus d'entretien. Tous nos postes incluent des Restricted Stock Units (RSU), donnant à chaque membre de l'équipe une participation au succès de Grafana Labs. Nous croyons aux résultats partagés : les RSU nous aident à rester alignés et investis alors que nous nous développons à l'échelle mondiale.

*Les fourchettes de rémunération sont spécifiques à chaque pays. Si vous postulez pour ce poste depuis un lieu différent de ceux listés ci-dessus, votre recruteur discutera de la fourchette de salaire et des avantages définis pour votre marché spécifique au début du processus.

Pourquoi vous vous épanouirez chez Grafana Labs

  • 100% en télétravail, culture mondiale - En tant qu'entreprise exclusivement en télétravail, nous réunissons des talents du monde entier, unis par une culture de collaboration et un objectif commun.
  • Organisation en pleine croissance – Travaillez sur des projets significatifs dans un environnement en forte croissance et en constante évolution.
  • Communication transparente – Attendez-vous à une prise de décision ouverte et à des mises à jour régulières à l'échelle de l'entreprise.
  • Axé sur l'innovation – Autonomie et soutien pour livrer un travail de qualité et essayer de nouvelles choses.
  • Racines Open Source – Construit sur des valeurs axées sur la communauté qui façonnent notre façon de travailler.
  • Équipes autonomes – Une culture de haute confiance et de faible ego qui valorise les résultats plutôt que les apparences.
  • Parcours de croissance de carrière – Opportunités définies pour développer et faire progresser votre carrière.
  • Leadership accessible – Des dirigeants transparents qui sont impliqués, visibles et humains.
  • Des personnes passionnées – Rejoignez une équipe de personnes intelligentes et solidaires qui se soucient profondément de ce qu'elles font.
  • Intégration en personne - Nous voulons que vous vous épanouissiez dès le 1er jour avec vos nouveaux collègues « Grafanistas » pour tout apprendre sur ce que nous faisons et comment nous le faisons.
  • L'équilibre est essentiel - Nous appliquons une politique mondiale de congés payés de 30 jours par an. 3 jours de votre droit aux congés annuels sont réservés aux jours de fermeture de Grafana pour permettre à l'équipe de vraiment déconnecter. *Nous nous conformerons à la législation locale le cas échéant.

Employeur garantissant l'égalité des chances : Grafana Labs est un employeur qui garantit l'égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de tous, indépendamment de la race, de la couleur, de la nationalité, de l'origine, de la caste, du sexe, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la religion ou des croyances, du handicap, du statut d'ancien combattant, des informations génétiques, de la grossesse, de la maternité, du statut matrimonial, familial ou d'aidant, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale. Nous pensons que l'égalité et la diversité construisent une organisation forte, et nous travaillons dur pour garantir que cela soit le fondement de notre organisation à mesure que nous grandissons.

#LI-Remote

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