États-Unis
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Graco
Ingénieur Plateforme Endpoint Senior
États-Unis
Dayton, Minnesota, United States · Minneapolis, Minnesota, United States
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À propos du poste
Graco fabrique et commercialise des équipements haut de gamme pour déplacer, mesurer, contrôler, distribuer et pulvériser une grande variété de matériaux fluides et en poudre. Qu'est-ce que cela signifie ? Eh bien, nous pompions le beurre de cacahuète dans votre pot, et l'huile dans votre voiture. Nous collons les semelles de vos chaussures, le verre de vos fenêtres et l'écran de votre téléphone. Nous pulvérisons la finition de votre véhicule, les revêtements de vos pilules, la peinture de votre maison et la texture de vos murs. Graco fait partie de votre vie quotidienne.
L'Ingénieur Plateforme Senior – Endpoint définit et exploite la plateforme de gestion des terminaux d'entreprise pour fournir des services d'appareils sécurisés, fiables et évolutifs dans les environnements mondiaux de bureaux, à distance et de fabrication. Ce poste est responsable de l'architecture des terminaux, des normes et de la stratégie de plateforme pour Intune/Autopilot et Jamf/macOS, y compris la conformité, le provisionnement, la distribution d'applications et la gestion des correctifs. De plus, ce poste assure la santé de la plateforme par la conception technique, la télémétrie et l'amélioration continue, et collabore étroitement avec les équipes Cybersécurité, Infrastructure et Service Desk pour garantir des services de terminaux stables et évolutifs. La personne occupant ce poste sert également de point d'escalade senior pour les problèmes complexes ou systémiques de terminaux tout en permettant l'amélioration continue de l'environnement de travail numérique.
Chez Graco, vous faites vraiment une différence. Vos talents uniques contribuent à notre croissance et à notre avenir organisationnels. Non seulement vous faites une différence, mais la culture de Graco permet aux employés de créer leur propre parcours de carrière. Que vous choisissiez d'avancer au sein de votre département actuel ou d'explorer de nouvelles opportunités dans différentes divisions, vous avez la possibilité de construire votre avenir. Nos managers sont là pour vous apporter soutien et conseils tout au long de votre développement professionnel.
Ce que vous ferez chez Graco
Expérience des effectifs numériques
- Assurer des services de terminaux cohérents et fiables qui permettent une expérience utilisateur transparente dans les environnements de bureau, à distance et de fabrication
- Concevoir des normes de plateforme et des garde-fous qui réduisent les incidents et améliorent l'efficacité du Service Desk
- Équilibrer les exigences de sécurité, d'utilisabilité et opérationnelles lors de la conception de solutions de terminaux
- Communiquer clairement les changements de plateforme, les risques et les problèmes connus aux partenaires et parties prenantes informatiques lorsque l'impact sur l'utilisateur ou la production est attendu
Ingénierie des terminaux et propriété de la plateforme
- Propriété de l'architecture des terminaux, des normes et des plateformes principales, y compris Intune, Autopilot et Jamf
- Définir et maintenir les modèles de provisionnement, les bases de référence de conformité, la distribution d'applications et les normes de configuration
- Diriger la conception et la mise en œuvre de solutions de terminaux qui prennent en charge les environnements d'entreprise et de fabrication
- Collaborer avec la Sécurité pour définir et appliquer les normes de conformité, d'accès et de protection des terminaux
Fiabilité de la plateforme et résolution des problèmes
- Servir de point d'escalade de niveau 3 pour les problèmes complexes de terminaux impliquant des environnements Windows, macOS, iOS et Android
- Diriger l'analyse des causes profondes et la résolution des problèmes systémiques de terminaux, tels que les échecs d'enregistrement, les conflits de politiques, la dérive de configuration et les échecs de mise à jour
- Soutenir les problèmes à fort impact affectant les postes de travail partagés, les appareils basés sur les rôles et les environnements de fabrication
- Collaborer avec les équipes Service Desk, Sécurité et Infrastructure pour mettre en œuvre des actions correctives permanentes
Amélioration continue
- Favoriser l'amélioration continue avec un biais pour l'automatisation des plateformes de terminaux, des outils et des processus opérationnels
- Définir, maintenir et améliorer les normes de terminaux, les architectures de référence et les guides de dépannage
- Utiliser la télémétrie et l'analyse des tendances pour améliorer la stabilité de la plateforme et réduire le bruit opérationnel
Support opérationnel
- Servir de ressource d'escalade senior dans le cadre d'une rotation sur appel pour les incidents critiques de plateforme de terminaux
- Répondre aux pannes critiques de terminaux en dehors des heures ouvrables standard lorsque cela est nécessaire
- Coordonner la réponse inter-équipes lors des pannes ou des événements de terminaux à fort impact.
Ce que vous apporterez à Graco
- Licence en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
- 5+ années d'expérience dans l'ingénierie d'environnements de terminaux d'entreprise
- Expertise pratique approfondie avec Microsoft Intune, Autopilot, la conformité des terminaux, les stratégies de mise à jour et la gestion du cycle de vie des applications
- Solide expérience avec la gestion d'entreprise macOS à l'aide de Jamf ou d'outils équivalents
- Capacité avérée à concevoir des architectures de terminaux et à diriger des solutions techniques interfonctionnelles
- Expérience dans le support des environnements de fabrication ou critiques sur le plan opérationnel
- Capacité à opérer aux niveaux technique et plateforme, en traduisant les besoins métier en solutions de terminaux
- Expérience dans l'influence des équipes interfonctionnelles, y compris la Sécurité, l'Infrastructure et la Prestation de Services
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis. Ce poste n'est pas éligible au parrainage d'immigration maintenant ou à l'avenir (par exemple, H-1B, TN, F-1 OPT).
Accélérateurs
- Master dans un domaine technique pertinent
- Certifications Jamf 200/300/400 ou certifications équivalentes en gestion macOS
- Expérience de travail dans des organisations manufacturières mondiales.
- Expérience dans le support des initiatives de modernisation du cloud ou de transformation du lieu de travail numérique
Compétences comportementales
- Réussir en tant qu'un avec nos clients – Aligne les solutions de terminaux sur les besoins réels de l'entreprise et opérationnels.
- Communiquer et collaborer – Communique clairement des concepts techniques complexes aux équipes informatiques et commerciales.
- Fiable en toutes circonstances – Maintient le contrôle et le jugement sain lors d'incidents à fort impact.
- Faire ce que vous dites – Démontre la propriété et la responsabilité des résultats de la plateforme.
- Piloter les résultats – Apporte des améliorations mesurables à la stabilité, à la sécurité et à l'expérience utilisateur.
Notre entreprise utilise E-Verify pour confirmer l'emploi et l'éligibilité de tous les employés nouvellement embauchés. Pour en savoir plus sur E-Verify, y compris vos droits et responsabilités, veuillez visiter dhs.gov/E-Verify dhs.gov/E-Verify.
La fourchette de salaire de base pour ce poste est indiquée ci-dessous, hors avantages accessoires ou autre rémunération. Si vous êtes embauché, votre taux horaire de base final sera déterminé en fonction de facteurs tels que l'emplacement géographique, les compétences, les aptitudes, l'éducation et/ou l'expérience. En plus de ces facteurs, nous prendrons également en compte l'équité interne de nos employés actuels. Veuillez garder à l'esprit que la fourchette fournie est la fourchette complète de salaire de base pour le poste. L'embauche au maximum de la fourchette ou près de celle-ci ne serait pas typique afin de permettre une croissance salariale future et continue.
$98,300.00 - $172,000.00
Graco a d'excellentes opportunités disponibles pour les personnes qui souhaitent faire partie d'une entreprise en croissance rapide et engagée envers la qualité, l'innovation et la résolution des problèmes de manipulation de fluides pour nos clients. Graco est fière d'être nommée Meilleur Lieu de Travail par le magazine Fortune en 2016, 2018, 2019, 2021 et 2022. Graco offre une rémunération, des avantages sociaux et des opportunités de développement de carrière attrayants.
Les avantages complets de Graco comprennent l'assurance médicale, dentaire, un plan d'achat d'actions, le 401(k), le remboursement des frais de scolarité et plus encore.
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