GPS Insight

Administrateur Salesforce

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Qui sommes-nous

GPS Insight propose une technologie de pointe pour les organisations qui ont des chauffeurs et des techniciens sur le terrain, des flottes de véhicules, des remorques et d'autres actifs mobiles. Nous fournissons des solutions de flotte innovantes qui comprennent le suivi des véhicules et des actifs, des caméras intelligentes embarquées, des logiciels de service sur le terrain et la gestion de la conformité.

Nous savons que lorsque vous investissez dans une technologie haute performance, vous obtenez des résultats et maximisez votre retour. Nous ressentons la même chose pour nos collaborateurs chez GPS Insight. Ce sont eux qui nous permettent de construire des solutions de classe mondiale qui font de nous des leaders dans le domaine de la gestion de flotte et des services sur le terrain. Ce sont eux qui permettent le succès de nos clients. Par conséquent, nous sommes fiers d'un lieu de travail engagé envers ceux qui nous font avancer.

Notre engagement envers la croissance nous permet de faire progresser les industries de la télématique et des opérations de services sur le terrain. Il est ancré dans nos produits, intégré dans notre culture et reflété dans nos valeurs axées sur l'équipe. Nous recherchons les bonnes personnes pour nous rejoindre. Êtes-vous prêt à monter à bord ?

Ce dont nous avons besoin

Nous recherchons un Administrateur Salesforce pour prendre en charge et optimiser la plateforme qui alimente notre moteur de mise sur le marché. Salesforce est notre CRM et la source unique de vérité pour notre organisation commerciale, et Salesforce CPQ régit la manière dont nous configurons, tarifions et proposons nos offres SaaS et matérielles. Ce rôle est essentiel pour créer une expérience transparente et conviviale pour nos vendeurs et supprimer les frictions de notre processus de commande à l'encaissement, afin qu'ils passent moins de temps à contourner le système et plus de temps à vendre. En tant que solutionneur de problèmes pratique et innovateur de processus, vous gérerez la configuration CPQ et produit, les catalogues de prix et les approbations, tout en collaborant avec notre équipe d'administration pour passer d'un travail réactif sur les tickets à une feuille de route stratégique, en livrant des sprints ciblés qui apportent de la valeur à l'entreprise.

Ce rôle est idéal pour une personne soucieuse du détail, axée sur les processus et possédant une solide base en administration Salesforce et CPQ. Vous devriez être confiant pour travailler de manière autonome, à l'aise pour faire des recommandations à la direction et motivé par l'amélioration continue de la manière dont nos systèmes soutiennent une équipe de revenus performante. L'IA est au cœur de notre travail : nous utilisons des outils comme Claude quotidiennement pour analyser, construire et documenter. La personne occupant ce poste doit maîtriser les outils d'IA, les utiliser quotidiennement pour le dépannage, accélérer les développements, documenter et concevoir des automatisations sûres et mesurables. Ce poste est ouvert aux candidats à distance ; notre siège social est à Scottsdale, AZ.

Ce que vous ferez

  1. Gérer la configuration CPQ Salesforce : produits, bundles, règles de produits et de prix, calendriers de remises et modèles de devis
  1. Apporter un point de vue sur le modèle de catalogue de prix le plus évolutif, qu'il s'agisse de catalogues de prix natifs ou d'une approche d'objet personnalisé, qui crée la meilleure expérience vendeur et réduit la maintenance administrative continue
  1. Maintenir les catalogues de prix directs et partenaires, et diriger la configuration des produits et les mises à jour de prix pour les nouvelles offres
  1. Gérer les processus d'approbation des devis et des opportunités, y compris les seuils qui varient selon le type de produit (par exemple, matériel, installation, abonnements)
  1. Identifier les solutions de contournement et les lacunes en matière d'évolutivité dans notre configuration CPQ, puis définir et livrer des correctifs qui facilitent l'établissement de devis pour les vendeurs et le succès client
  1. Gérer les commandes CPQ, les contrats et les renouvellements tout au long du cycle de vie Devis → Commande → Contrat → Abonnement, en collaboration avec RevOps et Finance
  1. Concevoir le modèle de profil, d'ensemble d'autorisations et de groupe d'autorisations de référence, en garantissant la sécurité et l'intégrité de notre organisation
  1. Définir les normes et la documentation pour la configuration quotidienne des utilisateurs et les modifications d'accès
  1. Créer et maintenir des flux (déclenchés par enregistrement, écran et planifiés) et aider à migrer les règles de flux de travail héritées, Process Builder et les processus d'approbation
  1. Contribuer à la santé de l'organisation de l'équipe et aux travaux de réduction de la dette technique, tels que la dépréciation des champs, le nettoyage des rapports et des tableaux de bord, et la suppression des packages inutilisés
  1. Évaluer et suivre le travail dans Jira et suivre notre processus de publication basé sur les sandbox, y compris une mise en production hebdomadaire
  1. Créer des rapports et des tableaux de bord, et prendre en charge les importations de données, le nettoyage et les intégrations (y compris la synchronisation HubSpot–Salesforce) aux côtés des administrateurs qui les gèrent
  1. Collaborer avec les ventes, le succès client, le produit et la finance pour transformer leurs besoins en améliorations système, et former les utilisateurs aux changements
  1. Utiliser quotidiennement des outils d'IA tels que Claude ou similaires pour analyser la configuration, rédiger de la documentation, et construire et dépanner des flux et des formules
  1. Se tenir au courant des versions et des fonctionnalités de Salesforce, et apporter des recommandations de meilleures pratiques à l'équipe
  1. Recommander et déployer de nouveaux outils et automatisations basés sur l'IA

Exigences

  1. 3–7 ans d'administration Salesforce pratique dans un environnement B2B SaaS
  1. Expérience pratique de Salesforce CPQ, y compris la gestion des commandes, des contrats et des renouvellements
  1. Expérience dans la création d'approbations de devis avec Salesforce Advanced Approvals, Flow Approval Processes, ou un outil d'approbation CPQ comparable
  1. Connaissance pratique de la sécurité Salesforce (profils et ensembles d'autorisations) et de Flow
  1. Utilisation régulière d'outils d'IA tels que Claude ou similaires dans votre travail, avec le jugement nécessaire pour vérifier la sortie de l'IA avant qu'elle n'atteigne la production
  1. Souci du détail, axé sur les processus, et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les parties prenantes de différents départements

Expérience préférée

  1. Certification Salesforce Administrator, Advanced Administrator, ou CPQ Specialist
  1. Expérience préalable avec HubSpot, y compris le support d'une intégration transparente entre HubSpot en tant que plateforme d'automatisation marketing et Salesforce en tant que CRM
  1. Expérience dans la cotation de produits matériels et de produits d'abonnement
  1. Expérience ERP (par exemple, NetSuite), y compris le transfert des commandes du CRM vers l'ERP
  1. Connaissance des outils de gestion des versions et des organisations (par exemple, Gearset, Metazoa) et des bases en Apex

Ce que nous offrons

  • Environnement dynamique et en croissance rapide
  • Chance de fournir des données critiques qui pilotent les opérations de notre économie
  • Exposition directe à la haute direction et au travail au niveau du conseil d'administration
  • Opportunité de croissance et de développement professionnel
  • Possibilité d'apprendre de nouvelles technologies de pointe, dans un environnement qui encourage les nouvelles idées

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Avantages

  • Correspondance 401(k)
  • Avantages santé complets (Santé, Vision, Dentaire)
  • Programme d'aide aux employés
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Compte d'épargne santé
  • Assurance vie
  • Congés payés

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