Analyste de centre de services

Titre : Analyste de centre de services

Ministère : Transports et Infrastructure Nunavut

Localité : Iqaluit

Numéro de référence : 1074

Type d'emploi : Indéterminé

Échelle salariale : $114,897 à $130,409 par an, 40 heures/semaine

Indemnité de vie dans le Nord : $16,818 par an

Logement : Logement subventionné pour le personnel non disponible

Statut syndical : Syndicat des employés du Nunavut

Date de clôture : 20 novembre 2026 à 23h59, heure de l'Est.

Cette offre d'emploi est réservée aux résidents d'Iqaluit uniquement.

Une liste d'admissibilité pourrait être créée pour pourvoir de futurs postes vacants.

Des combinaisons acceptables d'études et d'expérience peuvent être prises en considération pour ce poste. Nous vous encourageons à postuler si vous possédez un nombre d'années d'études et/ou d'expérience équivalent aux exigences en matière d'études et d'expérience énumérées ci-dessus.

Relevant du superviseur du centre de services, l'analyste de centre de services (l'analyste) est membre de l'équipe du centre d'assistance du gouvernement du Nunavut (GN) qui fournit un soutien technique de première ligne aux employés du GN, en résolvant les problèmes liés aux TI et les demandes de service dès le premier contact dans la mesure du possible. Ce poste est essentiel pour assurer la continuité des activités, la productivité des utilisateurs et la sécurité informatique au sein du GN. Le poste joue également un rôle clé dans la surveillance et l'application des politiques de sécurité, l'évaluation et la réponse aux alertes de sécurité (par exemple, verrouillage de compte, tentatives potentielles d'hameçonnage) et l'assurance de la conformité aux politiques informatiques du GN. L'analyste de centre de services fait partie intégrante des fonctions de soutien à la clientèle pour les clients des ministères du GN. Le centre de services du GN est le premier point de contact pour toutes les questions liées aux TI et constitue l'agent de liaison en gestion de l'information et technologies de l'information (GI/TI) pour les services informatiques destinés à la clientèle du GN.

Les principales responsabilités de l'analyste comprennent :

Les connaissances, compétences et aptitudes requises pour ce poste sont généralement acquises par l'obtention d'un diplôme reconnu :

Il s'agit d'un poste de confiance et une vérification satisfaisante du casier judiciaire est requise.

Les langues officielles du Nunavut sont l'inuktut, l'anglais et le français. Les candidats peuvent soumettre leur curriculum vitæ dans l'une des langues officielles du Nunavut. La maîtrise de plus d'une des langues officielles du Nunavut sera considérée comme un atout. La connaissance des communautés inuites, de la culture, du territoire, de l'Inuit Qaujimajatuqangit, de l'inuktut et l'expérience de travail dans un environnement interculturel nordique sont également considérées comme des atouts.

Le gouvernement du Nunavut a été sélectionné comme l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, ainsi que l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes et les nouveaux diplômés. Avec l'une des populations les plus jeunes et à la croissance la plus rapide au Canada, le Nunavut est un territoire dynamique et vivant, déterminé à devenir un endroit encore meilleur pour les générations futures. En tant que gouvernement, nous renforçons notre modèle de gouvernance unique, qui intègre les valeurs sociétales inuites, promeut l'utilisation de la langue inuktut, parvient à une fonction publique représentative et collabore avec des partenaires pour réaliser la promesse du Nunavut. Les candidats retenus bénéficieront d'un salaire concurrentiel, d'avantages sociaux médicaux et dentaires, d'un régime de retraite à prestations déterminées, de privilèges de réinstallation et d'opportunités de formation et d'avancement professionnel.