Allemagne
Solaris
Responsable de compte technique, Conseil Google Cloud (Anglais, Allemand)
Allemagne
Munich, Bavaria, Germany · Frankfurt, Hesse, Germany
Traduction automatique. Consultez l’original.
QUALIFICATIONS MINIMALES : *
- Licence en informatique, ingénierie, domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente. *
- 5 années d'expérience dans un rôle en contact direct avec les clients, à interagir avec les parties prenantes, à piloter des implémentations techniques clients ou des programmes de transformation. *
- Expérience dans le support aux clients pour les opérations cloud (par exemple, planification de lancement ou de capacité, gestion des versions de produits), le support technique, la gestion des escalades ou le conseil informatique. *
- Capacité à communiquer couramment en anglais et en allemand pour gérer la relation client dans cette région.
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : *
- MBA ou Master en management, domaine technique ou ingénierie. *
- Expérience dans la traduction des besoins métier en solutions technologiques. *
- Expérience dans la migration d'applications ou de charges de travail vers des fournisseurs de cloud public. *
- Expérience de collaboration avec des équipes, des groupes, des unités commerciales, des partenaires de distribution, des intégrateurs de systèmes et des développeurs tiers pour fournir des solutions. *
- Compréhension des opérations informatiques, des systèmes de bases de données, des réseaux, de la sécurité informatique, du développement d'applications, de l'architecture de services, du développement d'applications natives cloud, des services hébergés, des systèmes de stockage ou des réseaux de diffusion de contenu. *
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, en présentation, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client.
À PROPOS DU POSTE
En tant que Chef de projet technique (TAM), vous aiderez les clients à adopter avec succès les produits Google Cloud. Vous dirigerez l'adoption réussie de Google Cloud au sein des organisations, en les guidant à travers les aspects techniques de leur parcours de transformation Google Cloud. Vous gérerez la réussite des missions de conseil cloud pour favoriser l'adoption des services Google Cloud par les clients. Vous interagirez également régulièrement avec divers groupes de parties prenantes, y compris la direction des entreprises et une équipe transversale et géographiquement dispersée.
Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son activité et son secteur. Nous fournissons des solutions de niveau entreprise qui tirent parti de la technologie de pointe de Google, et des outils qui aident les développeurs à créer de manière plus durable. Les clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud comme partenaire de confiance pour permettre la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.
La rémunération individuelle est déterminée par des facteurs tels que les compétences liées au poste, l'expérience et la formation ou l'éducation pertinente.
Allemagne : €96000 - €98000 (EUR) + objectif de bonus de 15% + actions + avantages sociaux
RESPONSABILITÉS : *
- Accélérer l'adoption de Google Cloud par les clients en pilotant le parcours d'implémentation. Fournir des conseils techniques et gérer les délais, les jalons, les objectifs de migration et les stratégies de transformation commerciale. *
- Défendre les besoins des clients afin de surmonter les obstacles à l'adoption et de stimuler le développement de nouvelles fonctionnalités. Diriger plusieurs flux de travail et équipes pour maintenir l'élan client. *
- Développer des relations stratégiques avec les parties prenantes clés (en particulier la direction et l'équipe informatique) pour comprendre l'activité du client et développer des feuilles de route stratégiques. Mener des revues d'activité trimestrielles et des sessions exécutives pour mieux comprendre les besoins métier et techniques. *
- Planifier les événements et les lancements clients, en partenariat avec le support, l'ingénierie et SRE pour assurer le succès client lors des moments critiques. Travailler avec les clients et le support pour guider les problèmes et les escalades vers une résolution. *
- Développer des meilleures pratiques et des ressources basées sur les apprentissages des missions clients pour soutenir les initiatives de mise à l'échelle via les partenaires.
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