Allemagne
ALTEN
goodBytz
Spécialiste Support Informatique | Robotic Kitchens (tous genres)
Allemagne
Hamburg, Germany
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Votre rôle
Nourriture fraîchement préparée. Partout. Tout le temps.
Avec nos robots, nous changeons la façon dont le monde cuisine, mange et savoure. Grâce à une technologie qui soulage la restauration, automatise la préparation d'aliments frais et élève la qualité culinaire à un nouveau niveau évolutif. Accessible à tous. Partout et à tout moment. C'est pour cela que nous donnons tout. À tous les niveaux, dans chaque équipe et dans chaque fonction.
En tant que Spécialiste Support Informatique (niveau 1 et 2), vous assurez le fonctionnement stable de nos robots de cuisine. Vous détectez les problèmes techniques à un stade précoce, coordonnez la recherche de solutions et maintenez les processus agiles et efficaces. Ainsi, vous garantissez que nos robots fonctionnent de manière fiable à tout moment.
Votre profil
Vous êtes passionné(e) par les technologies innovantes, enthousiasmé(e) par le rôle et souhaitez révolutionner davantage les mondes de la technologie et de la gastronomie avec nous ? Let’s get cooking !
À propos de nous
Chez goodBytz, vous n'êtes pas seulement un membre d'une équipe – vous serez un acteur clé important.
Nous recherchons des collègues qui non seulement réfléchissent, mais qui ont aussi le courage d'exprimer des pensées critiques. Car le respect, la confiance et un échange ouvert sont pour nous la base du succès et de la satisfaction.
Notre mission
goodBytz développe des robots cuiseurs intelligents. Ceux-ci permettent aux chefs professionnels de rendre leur art culinaire de haute qualité, évolutif et reproductible. Parallèlement, nous fournissons aux créateurs d'idées culinaires du monde entier une solution complète basée sur des robots, l'IA et des outils Big Data, afin que notre société puisse bénéficier d'une production et d'une préparation d'aliments plus durables. En même temps, des aliments durables, de haute qualité et délicieux sont rendus accessibles au plus grand nombre. Nos cuisines robotisées sont capables d'effectuer tous les processus de cuisson, depuis le portionnement des ingrédients jusqu'au lavage des casseroles. La sensorique intégrée permet une surveillance et un contrôle précis des processus de cuisson, garantissant ainsi une qualité élevée en continu.
Nos valeurs
Chez goodBytz, nous voulons que tous nos employés puissent apporter leur passion, leur créativité et leur individualité dans leur travail. Avec un haut degré d'autonomie et de transparence dans tous les domaines de travail, chacun est en mesure de prendre des décisions rapides et indépendantes. Nous croyons que les grandes équipes naissent de perspectives, d'expériences et d'origines diverses. Chez goodBytz, toutes les personnes sont les bienvenues – indépendamment du sexe, de l'identité de genre, de l'origine, de la nationalité, de la religion, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou du handicap. Si vous avez besoin d'ajustements individuels ou d'aide pendant le processus de candidature, faites-le nous savoir – nous nous en occuperons volontiers. Rejoignez notre mission et démocratisons ensemble une alimentation saine, durable et délicieuse.
Votre nouveau lieu de travail est plus qu'un simple emploi – c'est une chance de faire partie de quelque chose de grand. Devenez membre de goodBytz et façonnons ensemble l'avenir !
Ces tâches vous incombent
- Exploitation et surveillance des systèmes : Vous surveillez nos systèmes robotiques à distance depuis notre site de Hambourg, analysez les alertes et les états du système, et détectez les anomalies techniques de manière précoce.
- Gestion des incidents : Vous identifiez les perturbations de manière proactive, recevez les messages d'erreur par téléphone et effectuez des analyses de défaillance structurées. En étroite collaboration avec l'ingénierie et les opérations sur le terrain, vous coordonnez la résolution des problèmes.
- Documentation : Vous documentez les données système, les incidents et les voies de résolution de manière claire et compréhensible, assurez des transitions fluides entre les équipes et développez des playbooks pour les scénarios récurrents.
- Automatisation et optimisation des processus : Vous développez de nouvelles automatisations, workflows ou outils internes et améliorez continuellement les processus de surveillance, de support et d'exploitation existants.
- Communication et collaboration : Vous agissez comme interface entre les clients, les opérations sur le terrain et les équipes internes. Vous communiquez de manière claire, orientée solution et à parité.
Prérequis
Ces qualités que vous apportez idéalement :
- Expérience pertinente en informatique : Vous avez plusieurs années d'expérience en informatique ou dans un environnement technique similaire et vous vous adaptez rapidement aux environnements technologiques modernes et complexes.
- Expérience en support technique : Vous avez déjà traité des pannes techniques de manière autonome – en particulier en support téléphonique, de la réception et priorisation structurées à la solution durable.
- A l'aise en communication directe : Vous gardez toujours votre calme dans les situations critiques et communiquez de manière techniquement claire, assurée et orientée solution.
- Prêt(e) à apprendre et curieux(se) : Vous voulez comprendre comment les systèmes fonctionnent réellement, vous développez continuellement et utilisez des outils modernes et l'IA de manière ciblée pour travailler plus efficacement.
- Connaissances en allemand et en anglais : Vous parlez très bien allemand (minimum C1) et êtes également à l'aise en anglais – pour une collaboration claire et professionnelle au sein d'équipes internationales.
- Disponibilité pour le travail par équipes : Naturellement avec une compensation appropriée.
- Connaissances en infrastructure comme plus : L'expérience en technologie réseau, serveurs, virtualisation ou infrastructure moderne est un plus, mais pas une condition.
- Curiosité pour l'IA et l'automatisation : L'intérêt pour les modèles d'IA et/ou une première expérience avec des outils de workflow comme n8n complètent votre profil.
Ce que nous vous offrons
Ce qui vous attend :
- Cantine Culinaire goodBytz : Notre robot de démonstration felix vous propose des repas frais en continu à un tarif préférentiel pour les employés.
- La santé mentale compte : Accès à la plateforme de santé mentale OpenUp, où vous pouvez réserver des sessions confidentielles 1:1 avec des psychologues certifiés, des experts en santé et en finance – quand vous en avez besoin. Jusqu'à deux membres de la famille reçoivent également un accès personnalisé.
- Location de vélos : Votre nouveau vélo vous attend ! Après la période d'essai réussie, vous pouvez utiliser notre offre de location de vélos et choisir le vélo de vos rêves.
- Horaires de travail flexibles : La possibilité de travailler à distance (dans la mesure où le poste le permet) et une organisation flexible du temps de travail pour un bon équilibre vie professionnelle-vie privée sont une évidence pour nous.
Votre avantage personnel – vous avez le choix
Chez goodBytz, vous savez mieux que quiconque ce qui vous convient. C'est pourquoi vous avez le choix entre :
- Subvention pour l'adhésion à Urban Sports Club
- Subvention pour le Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
- Carte Edenred City
Plus d’opportunités avec un seul profil
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