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Responsable Salesforce Core
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
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À propos d'Astound Digital
Chez Astound Digital, nous sommes des pionniers du paysage numérique, déterminés à transformer la manière dont le monde interagit avec la technologie, les données et la créativité. En tant que conseillers de confiance dans l'écosystème numérique, nous permettons aux marques les plus innovantes au monde de bénéficier d'expériences client fluides et complètes. Nous sommes reconnus pour nos solutions globales, notre expertise éprouvée et notre approche collaborative et agile qui inspire confiance à nos clients. Nous tirons parti de la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour stimuler l'innovation, l'efficacité et obtenir de meilleurs résultats pour nos clients et nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour naviguer et diriger dans un monde numérique en constante évolution, où votre impact dépassera l'ordinaire.
Objectif du poste
En tant que Responsable Core Salesforce basé à Londres, vous piloterez l'excellence technique, la livraison de solutions et la croissance commerciale au sein de notre pratique Salesforce. Dans ce rôle, vous dirigerez des équipes de développement, travaillerez en étroite collaboration avec des clients grands comptes sur des implémentations complexes de Service Cloud et de Salesforce Core, et piloterez des initiatives de pré-vente technique, notamment les appels d'offres (RFP) et les estimations. Vous ferez le pont entre une maîtrise technique approfondie et la stratégie de mise sur le marché (GTM) en développant des accélérateurs de solutions innovants et en réalisant des présentations clients à fort impact. En tant que conseiller de confiance auprès des clients et des équipes internes, vous défendrez les meilleures pratiques de la plateforme et façonnerez l'avenir des solutions de commerce numérique.
Pourquoi travailler chez Astound Digital ?
Que vous travailliez directement avec nos clients de renommée mondiale ou avec vos collègues d'Astound à travers le monde, vous façonnerez l'avenir du commerce numérique en utilisant des technologies émergentes et des approches innovantes.
Faites évoluer votre carrière chez Astound Digital et découvrez des opportunités passionnantes tout en faisant le travail que vous aimez !
Responsabilités clés
- Diriger et encadrer les équipes de développement de projets Salesforce, en assurant un alignement clair avec les besoins des clients, les processus de développement et la réussite globale du projet.
- Piloter les activités de pré-vente, y compris la réponse aux appels d'offres (RFP), l'élaboration d'estimations d'effort, la création de démonstrations et la réalisation de présentations clients.
- Mener les discussions avec les clients pour présenter les capacités Salesforce d'Astound Digital, adapter les offres et développer de manière proactive des accélérateurs de solutions pour soutenir les initiatives GTM.
- Fournir une expertise conseil aux clients et aux équipes internes sur les meilleures pratiques Salesforce, la conception architecturale et les opportunités d'amélioration des processus.
- Gérer les escalades clients de manière professionnelle et efficace, en prenant l'entière responsabilité pour favoriser une résolution rapide des problèmes.
- Rester informé des tendances du marché et des fonctionnalités émergentes de Salesforce, en appliquant continuellement les innovations de la plateforme pour améliorer les résultats des projets.
- Apporter un leadership éclairé sur les méthodologies, les outils et les meilleures pratiques Salesforce afin de favoriser l'amélioration continue de la livraison au sein de l'organisation.
Qualifications et compétences
- 10+ années d'expérience globale en implémentation technique, incluant un minimum de 4 années en tant qu'expert métier (SME) ou responsable pour Salesforce Core (spécifiquement Service Cloud).
- 5+ années d'expérience pratique en programmation Apex (triggers, contrôleurs, classes) et 3+ années avec Lightning Web Components (LWC) ou Lightning Aura Components.
- 2+ années d'expérience avérée en gestion d'équipes de développement technique tout au long des cycles de vie SDLC Salesforce.
- Capacité démontrée à estimer les réponses aux appels d'offres, à construire des modèles de solutions et à documenter les hypothèses fondamentales.
- Maîtrise pratique des APIs standards Salesforce (REST, Bulk, Streaming), des outils de données Salesforce et du framework Lightning.
- Solide compréhension de la conception d'architecture logicielle utilisant les principes orientés objet, la modularité, les modèles de conception et la logique d'application complexe.
- Excellentes compétences en documentation technique, connaissances fondamentales en gestion de projet et compréhension approfondie des processus de livraison Salesforce de bout en bout.
- Les candidats doivent être basés à Londres.
Ce que nous offrons en retour
- Collaboration mondiale : L'opportunité de travailler quotidiennement avec des professionnels diversifiés et talentueux à travers le monde.
- Croissance de carrière exceptionnelle : Un parcours professionnel clair et un système d'évaluation des performances, un coaching de carrière, des formations et certifications, du mentorat et du partage de connaissances.
- Le bien-être est une priorité absolue : Congé parental, congés payés, plans de santé et médicaux complets.
- Un véritable équilibre vie professionnelle-vie privée : Selon le lieu, nous proposons des modes de travail à distance, au bureau ou hybrides ; des horaires flexibles ; un soutien à l'équilibre vie professionnelle-vie privée à chaque étape et à chaque niveau.
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