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GitLab

Ingénieur Déploiement Avancé - EMEA

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APERÇU DU POSTE

GitLab est la plateforme d'orchestration intelligente pour DevSecOps. GitLab permet aux organisations d'accroître la productivité des développeurs, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les risques de sécurité et de conformité, et d'accélérer la transformation numérique. Plus de 50 millions d'utilisateurs enregistrés et plus de 50% des entreprises du classement Fortune 100* font confiance à GitLab pour livrer des logiciels meilleurs et plus sûrs plus rapidement.

Les mêmes principes qui sous-tendent nos produits se reflètent dans la manière dont notre équipe travaille : nous adoptons l'IA comme un multiplicateur de productivité essentiel, tous les membres de l'équipe étant censés intégrer l'IA dans leurs flux de travail quotidiens pour stimuler l'efficacité, l'innovation et l'impact. GitLab est l'endroit où les carrières s'accélèrent, où l'innovation prospère et où chaque voix est valorisée. Notre culture de haute performance est guidée par nos valeurs et un échange continu de connaissances, permettant aux membres de notre équipe d'atteindre leur plein potentiel tout en collaborant avec des leaders de l'industrie pour résoudre des problèmes complexes. Co-créez l'avenir avec nous [

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] alors que nous construisons une technologie qui transforme la façon dont le monde développe des logiciels.

INGÉNIEUR DÉPLOIEMENT AVANCÉ, AGENTIC SDLC - (EMEA UNIQUEMENT)

L'équipe d'Ingénierie de Déploiement Avancé de GitLab est une fonction d'ingénierie produit située sur le terrain, axée sur les résultats stratégiques des clients, l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) et les contributions directes au produit de GitLab. Il ne s'agit pas d'un rôle traditionnel d'ingénieur terrain, d'architecte de solutions ou de services professionnels. En tant qu'Ingénieur Déploiement Avancé (Staff), vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients tout en maintenant les normes techniques et la discipline de contribution d'un ingénieur produit de niveau Staff.

Vous travaillerez là où convergent l'urgence stratégique client, l'ambiguïté technique complexe et l'exécution du produit GitLab. Vous collaborerez directement avec les clients stratégiques et les équipes Produit, Ingénierie, Support, Ingénierie de la Fiabilité des Sites (SRE), Architecture de Solutions (SA), Architecture de Succès Client (CSA), Gestion de Succès Client (CSM) et Services Professionnels. Vous diagnostiquerez et résoudrez les blocages d'adoption à fort impact, contribuerez avec des correctifs et des fonctionnalités de qualité production, et transformerez ce que vous apprenez en modèles répétables pour GitLab et ses clients.

POURQUOI CE POSTE EXISTE

Les clients stratégiques rencontrent parfois des défis trop larges, profonds, urgents ou interfonctionnels pour qu'une seule équipe puisse les gérer du début à la fin. Ces défis peuvent impliquer des lacunes produit, une dégradation des performances, des goulots d'étranglement d'échelle, la gouvernance de l'IA, des blocages d'adoption, des contraintes architecturales, l'utilisation de Git, la complexité des flux de travail d'intégration et de déploiement continus (CI/CD), l'automatisation des interfaces de programmation d'applications (API), les exigences de sécurité ou l'instabilité opérationnelle.

L'Ingénierie de Déploiement Avancé assure la supervision technique dans ces moments. L'équipe ne se contente pas d'observer, de rapporter ou d'escalader. Vous interviendrez directement, diagnostiquerez le problème technique sous-jacent, collaborerez avec les bonnes équipes, contribuerez avec du code ou des solutions techniques si nécessaire, et transférerez le résultat à la propriété normale une fois que le client sera stable et que l'apprentissage pourra être réutilisé.

À PROPOS DE L'ÉQUIPE

L'équipe d'Ingénierie de Déploiement Avancé connecte les besoins stratégiques des clients à l'exécution produit de GitLab. L'équipe travaille directement avec les clients et au sein de GitLab pour résoudre des défis d'adoption complexes, contribuer à des améliorations produit durables et créer des conseils techniques réutilisables. Son objectif est de stabiliser les situations urgentes, d'améliorer le produit et de transférer la propriété continue à l'équipe appropriée plutôt que de créer une dépendance permanente.

PROFIL DU CANDIDAT IDÉAL

Vous êtes un ingénieur produit ou plateforme de niveau Staff capable d'opérer sur le terrain sans devenir exclusivement un ingénieur terrain. Vous êtes à l'aise pour lire des traces, écrire du code de production, déboguer une architecture, discuter de la gouvernance de l'IA, diriger une session technique client, ouvrir une requête de fusion, esquisser un livre blanc et coordonner les équipes pour atteindre un résultat client stratégique.

Vous n'êtes pas simplement un bon communicant avec une conscience technique. Vous êtes un ingénieur crédible avec le jugement, la présence et la capacité narrative pour transformer la réalité client en contributions produit, en conseils d'adoption et en leadership d'opinion au niveau de l'entreprise.

Nous accueillons les candidats ayant des parcours et des niveaux d'expérience variés. De nombreux candidats retenus ne répondent pas à toutes les qualifications. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler et à laisser notre équipe de recrutement évaluer votre candidature.

TECHNOLOGIES ET DOMAINES

*Fortune 500® est une marque déposée de Fortune Media IP Limited, utilisée sous licence. Affirmation basée sur les données de GitLab. Fortune 100 fait référence aux 20% entreprises les mieux classées dans la liste Fortune 500 de 2025, publiée en juin 2025. Fortune et Fortune Media IP Limited ne sont pas affiliés à GitLab et n'approuvent pas ses produits ou services.

Les technologies et domaines directement pertinents incluent :

  1. Ruby on Rails
  1. Go
  1. Développement logiciel assisté par IA et le SDLC agentique
  1. PostgreSQL
  1. Redis et Sidekiq
  1. Internes de Git
  1. Architecture GitLab CI/CD et Runner
  1. Kubernetes et conteneurs
  1. Terraform
  1. Linux, réseau, observabilité et analyse de performance
  1. Vue et TypeScript
  1. APIs et automatisation
  1. Gouvernance, sécurité et conformité DevSecOps

CE QUE CE POSTE N'EST PAS

Ce poste n'est pas :

  1. Un rôle générique d'ingénieur terrain.
  1. Une usine à preuves de concept.
  1. Un remplacement pour l'Architecture de Solutions, l'Architecture de Succès Client, la Gestion de Succès Client, les Services Professionnels, le Support, SRE, le Produit ou l'Ingénierie.
  1. Une fonction de personnalisation spécifique au client.
  1. Des Services Professionnels non facturés.
  1. Un rôle de collecte de besoins qui ne fait qu'escalader vers le Produit.
  1. Un rôle d'évangélisation de l'IA déconnecté de l'exécution produit.

MESURES DE SUCCÈS

Le succès dans ce rôle peut inclure :

  1. Stabilisation des risques d'adoption ou de rétention des clients stratégiques.
  1. Correction de bugs produit ou contribution de fonctionnalités.
  1. Suppression des blocages d'adoption de l'IA pour les comptes stratégiques.
  1. Création de modèles d'implémentation réutilisables et leur transfert aux propriétaires à long terme.
  1. Production ou facilitation de Cadres de Conception Bien Architecturée, de livres blancs, de webinaires ou de récits techniques.
  1. Résolution de défis clients interfonctionnels sans créer de dépendance permanente envers l'Ingénierie de Déploiement Avancé.
  1. Équipement des équipes Produit, Ingénierie, Support, CSA, CSM, Services Professionnels et SA avec de meilleurs conseils basés sur les apprentissages du terrain.
  1. Augmentation de l'adoption et de l'utilisation efficace des capacités de GitLab, en particulier GitLab Duo et GitLab Duo Agent Platform, dans les comptes ciblés.

Télétravail - Mondial

Veuillez noter que nous accueillons les candidatures de personnes ayant des niveaux d'expérience variés ; de nombreux candidats retenus ne satisfont pas à toutes les exigences.

De plus, des études ont montré que les personnes issues de groupes sous-représentés about.gitlab.com/company/culture/inclusion/#examples-of-select-underrepresented-groups sont moins susceptibles de postuler à un emploi à moins de satisfaire à toutes les qualifications.

Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler et laisser nos recruteurs évaluer votre candidature.

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Directives d'Embauche par Pays : GitLab embauche de nouveaux membres dans le monde entier. Tous nos postes sont en télétravail, mais certains peuvent comporter des exigences d'éligibilité spécifiques au lieu. Notre équipe d'acquisition de talents peut répondre à toute question concernant la localisation après le début du processus de recrutement.

Politique de Confidentialité : Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité de Recrutement. handbook.gitlab.com/handbook/hiring/candidate-faq/recruitment-privacy-policy/ Votre vie privée est importante pour nous.

GitLab est fier d'être un lieu de travail qui respecte l'égalité des chances et est un employeur pratiquant l'action positive. Les politiques et pratiques de GitLab relatives au recrutement, à l'emploi, au développement de carrière et à l'avancement, à la promotion et à la retraite sont basées uniquement sur le mérite, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'ascendance, du sexe (y compris la grossesse, l'allaitement, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou l'expression de genre), de l'origine nationale, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, d'un handicap mental ou physique, des informations génétiques (y compris les antécédents médicaux familiaux), du statut de démobilisation militaire, du statut de vétéran protégé (qui comprend les vétérans handicapés, les vétérans récemment démobilisés, les vétérans de guerre ou de campagne en service actif et les vétérans de médailles de service des forces armées), ou de toute autre base protégée par la loi. GitLab ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement basé sur l'une de ces caractéristiques. Voir également la politique EEO de GitLab about.gitlab.com/handbook/people-policies/inc-usa/#equal-employment-opportunity-policy et EEO is the Law about.gitlab.com/handbook/labor-and-employment-notices/#eeoc-us-equal-employment-opportunity-commission-notices. Si vous avez un handicap ou un besoin spécial nécessitant un aménagement about.gitlab.com/handbook/people-policies/inc-usa/#reasonable-accommodation, veuillez nous en informer pendant le processus de recrutement about.gitlab.com/handbook/hiring/interviewing/#adjustments-to-our-interview-process.

VOS MISSIONS

CONTRIBUTION PRODUIT

  1. Contribuer du code de qualité production au produit de GitLab et aux systèmes adjacents.
  1. Développer des correctifs de bugs, des fonctionnalités, des intégrations, des outils et des améliorations de performance lorsque les résultats stratégiques des clients nécessitent un travail d'ingénierie direct.
  1. Travailler dans le cadre des processus produit et ingénierie de GitLab, y compris la découverte des problèmes, la création de requêtes de fusion, les tests, la revue, la documentation et la maintenabilité.
  1. Collaborer avec les équipes Produit et Ingénierie afin que les solutions pilotées par le client soutiennent la direction produit à long terme plutôt que de devenir des personnalisations uniques.
  1. Transformer les blocages découverts sur le terrain en améliorations produit durables, architectures de référence, documentation et modèles d'implémentation répétables.

SUPERVISION TECHNIQUE STRATÉGIQUE

  1. Intervenir auprès des clients stratégiquement importants lorsque l'adoption, la rétention, la confiance des dirigeants ou la confiance du public sont matériellement menacées.
  1. Diagnostiquer des problèmes complexes couvrant le comportement du produit GitLab, l'architecture client, les internes de Git, les flux de travail CI/CD, l'utilisation des API, l'observabilité, l'infrastructure, le réseau et les environnements cloud.
  1. Coordonner les équipes Produit, Ingénierie, SRE, Support, SA, CSA, CSM, Services Professionnels et les équipes techniques clientes pour piloter la résolution, de la découverte à la transmission.
  1. Fournir des recommandations basées sur des données, des traces et une analyse des systèmes pour améliorer l'utilisation, les flux de travail, l'automatisation et l'architecture de GitLab.
  1. Créer des résultats durables sans établir de dépendance permanente envers l'Ingénierie de Déploiement Avancé.

ADOPTION DE L'IA ET CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT LOGICIEL AGENTIQUE

  1. Piloter l'adoption gouvernée, mesurable et orientée production de la plateforme d'agents GitLab Duo avec les clients stratégiques.
  1. Identifier et résoudre les blocages d'adoption de l'IA impliquant la gouvernance, les contrôles d'utilisation, l'auditabilité, la sécurité, la conformité, les modèles opérationnels, la conception des flux de travail et les intégrations.
  1. Développer des modèles d'adoption sécurisés pour les clients concernant le cycle de vie du développement logiciel agentique (SDLC), le développement assisté par IA, la revue avec intervention humaine, la gouvernance de l'IA et la livraison de logiciels avec boucle humaine.
  1. Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie, Terrain et Succès Client pour transformer les apprentissages sur l'adoption de l'IA en conseils réutilisables et en améliorations produit.

LEADERSHIP D'OPINION

  1. Créer des récits techniques basés sur l'expérience client et la réalité produit qui peuvent aider à façonner l'approche de l'industrie.
  1. Contribuer aux Cadres de Conception Bien Architecturée, aux livres blancs, aux webinaires, aux architectures de référence, aux notes de stratégie technique et aux cadres d'adoption.
  1. Guider les idées à travers la découverte, la formulation, la validation, l'amplification et l'adoption au sein de GitLab.
  1. Collaborer avec les équipes SA, CSA, Produit, Ingénierie, Marketing, Gestion du Marketing Produit, CSM, Support et les parties prenantes exécutives pour faire du leadership technique d'opinion une capacité d'entreprise partagée.

VOTRE PROFIL

  1. Expérience de niveau Staff dans la construction, l'exploitation ou l'amélioration de systèmes logiciels de production complexes.
  1. Expérience dans la contribution à des bases de code produit vastes et matures avec des normes élevées en matière de tests, de maintenabilité, de performance et de sécurité.
  1. Solide expérience en Ruby on Rails ou Go et capacité à contribuer directement au produit de GitLab et aux systèmes adjacents.
  1. Expérience avec le développement logiciel assisté par IA, les flux de travail agentiques, la gouvernance de l'IA, l'évaluation des modèles, la gestion du contexte, la conception de prompts et de flux de travail, ou l'adoption de l'IA dans des environnements d'entreprise.
  1. Expérience dans le diagnostic de comportements système complexes couvrant le code applicatif, les bases de données, l'infrastructure, l'observabilité, le réseau, les APIs et les modèles d'utilisation client.
  1. Connaissance approfondie des flux de travail DevSecOps modernes, y compris Git, les requêtes de fusion, CI/CD, les contrôles de sécurité, les besoins de conformité et la livraison de logiciels d'entreprise.
  1. Expérience de travail avec des clients stratégiques ou des parties prenantes techniques seniors dans des situations ambiguës et à fort impact.
  1. Capacité à coordonner les équipes produit, ingénierie, terrain et client sans autorité formelle.
  1. Solides compétences en communication écrite et jugement sûr, y compris la capacité à créer des récits techniques et à distinguer le travail produit réutilisable de la personnalisation spécifique au client.

QUALIFICATIONS FORTEMENT PRÉFÉRÉES

  1. Expérience directe avec GitLab en tant que plateforme, y compris GitLab.com, GitLab Dedicated, ou GitLab Self-Managed.
  1. Expérience de production avec Ruby on Rails, Go, PostgreSQL, Redis et Sidekiq, Vue, TypeScript, Kubernetes, Docker, Linux, ou des outils d'observabilité.
  1. Connaissance approfondie des internes de Git, de la performance des dépôts, des modèles d'utilisation de Git à grande échelle, ou du comportement de GitLab Runner.
  1. Expérience dans la création de supports de leadership technique, tels que des livres blancs, des présentations techniques, des cadres d'architecture, des demandes de commentaires, de la rédaction technique publique ou des documents de stratégie interne.
  1. Expérience en ingénierie de la performance, ingénierie de la fiabilité des sites, ingénierie de plateforme, ingénierie d'infrastructure ou systèmes distribués.
  1. Expérience de travail dans des environnements d'ingénierie open source ou hautement asynchrones.

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