États-Unis
PwrQ Holdings LLC
gFiber
Technicien de maintenance réseau extérieur
États-Unis
Salt Lake City, Utah, United States
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Description du rôle (et description de poste supplémentaire)
Chez gFiber, nous croyons qu'un excellent accès à Internet a le pouvoir de stimuler l'innovation, de renforcer les communautés, de rendre possible l'impossible et de faire toutes les choses du quotidien qui font tourner notre monde. Et le travail de création d'un meilleur Internet n'est jamais terminé – nous nous développons donc ! Notre équipe s'engage à créer un lieu où les personnes qui souhaitent faire une différence peuvent développer leur carrière et trouver leur place.
En tant que technicien de maintenance du réseau extérieur (OSP), vous vous concentrerez sur l'installation, la réparation et la maintenance de l'infrastructure physique de gFiber dans le réseau du dernier kilomètre. Vous diagnostiquerez et corrigerez toutes les causes profondes des problèmes affectant le service, des câbles de distribution OSP aux équipements du client. Vous aiderez les partenaires fournisseurs à développer leur expertise dans l'installation, la maintenance et la réparation du réseau du dernier kilomètre, tout en continuant à assurer la couverture des parties aval de notre infrastructure réseau.
Ce poste n'est pas éligible au parrainage d'immigration.
La période de candidature sera ouverte jusqu'au 19 octobre 2026 au minimum. Cette opportunité restera en ligne en fonction des besoins de l'entreprise, qui peuvent être antérieurs ou postérieurs à la date spécifiée.
#LI-DNI
gFiber s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou du statut d'ancien combattant. La divulgation est volontaire et ces informations seront conservées de manière confidentielle conformément à la politique de confidentialité des candidats de Google. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique d'égalité des chances en matière d'emploi et au document "Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale" (PDF) de la EEOC.
Il est important pour nous de créer un lieu de travail accessible et inclusif pour tous. Si vous avez un besoin nécessitant un aménagement, veuillez nous en informer en remplissant notre formulaire d'aménagements pour les candidats. Notre équipe des aménagements candidats vous contactera alors pour discuter de vos options en toute confidentialité.
Description de la zone
L'équipe des opérations sur le terrain est responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des services résidentiels et des petites entreprises. Au sein des opérations sur le terrain de gFiber, l'équipe de maintenance du réseau est chargée de soutenir l'installation des clients et la construction du réseau câblés et sans fil, ce qui conduit à la croissance et à la maintenance des réseaux de gFiber.
Dans ce rôle, vous :
Expertise technique
Dépannage réseau
- Assurer la continuité des services résidentiels et des petites entreprises en identifiant et en résolvant les problèmes perturbant le service, allant des câbles de distribution OSP aux équipements du client au sein du réseau gFiber.
- Diagnostiquer et corriger les problèmes de connectivité réseau, y compris les câbles de descente, les unités d'interface réseau, les panneaux de brassage, les armoires multimédias et les terminaux réseau optiques (ONT).
- Dépanner et résoudre les problèmes liés au câblage intérieur, aux systèmes d'alimentation et aux appareils réseau.
Infrastructure réseau
- Installer, restaurer ou maintenir les réseaux de câbles aériens et souterrains conformément aux normes de gFiber.
Service client
- Gérer des interactions clients complexes avec un service client, un professionnalisme et une rigueur exceptionnels.
- Communiquer efficacement avec les collègues internes et les clients externes.
- Cultiver des relations avec les gestionnaires immobiliers et les propriétaires d'immeubles grâce à des connaissances techniques avancées, une communication efficace et une collaboration.
Travail d'équipe et leadership
- Exécuter les processus et procédures opérationnels avec attention aux détails.
- Favoriser une culture d'apprentissage continu en collaborant avec les membres de l'équipe pour atteindre la maîtrise dans le dépannagedes problèmes complexes affectant la connectivité réseau et le câblage intérieur.
Responsabilités supplémentaires
- Capacité à travailler des heures non standard, y compris les nuits, les week-ends, les jours fériés et des quarts de travail variables, et être disposé à voyager au niveau national jusqu'à 10% du temps.
Qualifications minimales (MQ)
- 3 années d'expérience dans la construction de réseaux Fiber to the Home (FTTH)/Gigabit Passive Optical Network (GPON) et/ou les déploiements de réseaux fibre à grande échelle.
- 1 années d'expérience en épissurage de fibre pour des utilisations en terminaison et en milieu de ligne, en utilisation d'un réflectomètre optique dans le temps (OTDR) et d'un photomètre pour les tests de fibre optique.
- Permis de conduire valide.
- Capacité à soulever/déplacer jusqu'à 50 livres d'équipement au besoin.
- Capacité à réussir une vérification du dossier de conduite automobile qui répond aux normes de l'entreprise.
- Capacité à travailler des heures non standard au besoin, y compris les nuits, les week-ends, les jours fériés et des rotations/quarts de travail différents, ainsi qu'à effectuer des déplacements nationaux à hauteur de 10%.
Qualifications préférées (PQ)
- 3 années d'expérience dans la construction/exploitation de réseaux fibre pour le marché B2B/niveau entreprise.
- 1 année d'expérience dans la gestion des relations avec des sous-traitants et des fournisseurs de différents types et tailles.
- Expérience dans l'interface avec les propriétaires de poteaux locaux et les compagnies d'électricité, la coordination avec les bureaux de permis municipaux/locaux, et une expertise technique dans les déploiements de fibre jusqu'au domicile (OSP FTTH) avec une expérience dans les installations de descente de service.
- Expérience dans le dépannagedes problèmes de réseau Ethernet liés aux routeurs, commutateurs et concentrateurs.
- Expérience dans le montage en rack, l'assemblage de supports de serveurs, le travail dans les armoires de télécommunication (MPOE, DMARC, etc.) et les panneaux de brassage.
- Capacité à utiliser GSuite (par exemple, Google Docs, Google Sheets, etc.) et les applications Salesforce.
- Capacité à opérer en toute sécurité des nacelles élévatrices pouvant atteindre jusqu'à 25 pieds au-dessus du sol.
La fourchette horaire de base aux États-Unis pour ce poste à temps plein se situe entre 22.07 $ et 26.78 $ + bonus + avantages. La rémunération variant selon l'emplacement, votre recruteur vous fournira plus d'informations sur la fourchette horaire spécifique pour votre emplacement cible pendant le processus d'embauche.
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