États-Unis
Redwood Materials
General Dynamics Mission Systems, Inc
Représentant Principal du Support sur le Terrain (Accréditation TS/SCI requise)
États-Unis
United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Qualifications de base
Un minimum de 25 semaines de formation technique militaire, ainsi que 13 années d'expérience connexe sont requis, ou 2 années d'école de commerce technique non militaire directement connexe ou l'équivalent en expérience, ainsi que 13 années d'expérience connexe sont requis, ou un diplôme de licence dans un domaine technique ou l'équivalent en expérience, ainsi que 9 années d'expérience connexe sont requis.
EXIGENCES EN MATIÈRE D'ACCRÉDITATION
Une accréditation de sécurité Top Secret/SCI du ministère de la Défense est requise au moment de l'embauche. Les candidats sélectionnés feront l'objet d'une enquête de sécurité du gouvernement américain et devront satisfaire aux exigences d'éligibilité pour l'accès aux informations classifiées. En raison de la nature du travail effectué dans nos installations, la citoyenneté américaine est requise.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES
Applique des principes, théories et concepts techniques avancés.
Contribue au développement de nouveaux principes et concepts.
Résolution de problèmes : Travaille sur des problèmes techniques exceptionnellement complexes et fournit des solutions hautement innovantes et ingénieuses.
Discrétion/Latitude : Travaille sous direction consultative vers des objectifs à long terme prédéterminés. Les affectations sont souvent auto-initiées. Détermine et poursuit les cours d'action nécessaires pour obtenir les résultats souhaités. Le travail est vérifié par consultation et accord avec d'autres plutôt que par une révision formelle par un supérieur.
Impact : Développe des idées technologiques avancées et guide leur développement vers un produit final. Des décisions ou recommandations erronées entraîneraient généralement l'échec dans l'atteinte des objectifs organisationnels critiques et affecteraient l'image de la capacité technologique de l'organisation.
Liaison : Sert de porte-parole de l'organisation sur des projets et/ou programmes avancés. Agit en tant que conseiller auprès de la direction et des clients sur des études et applications de recherche technologique avancée.
- Capacité considérable à agir en tant que conseiller technique système pour tous les niveaux de direction client.
- Capacité à utiliser des outils logiciels tels que HyperTerminal.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Compréhension approfondie des technologies associées aux systèmes pris en charge, et de l'application de ces technologies dans l'environnement client, y compris une connaissance détaillée de la configuration tactique d'emploi du système.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissance approfondie des commandes/protocoles de routage/commutation avancés.
- Solide connaissance de la sécurité de base des outils.
- Solide connaissance de la sécurité de la construction.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance approfondie des équipements de test et de diagnostic tels que les multimètres, les oscilloscopes, etc.
- Alignement de précision des structures à l'aide d'instruments et d'outils optiques et électroniques.
- Compétent dans l'utilisation sur site d'équipements lourds pour de très grandes structures.
Les certifications professionnelles sont fortement préférées.
- Identifie les opportunités d'appliquer l'IA pour l'amélioration continue et l'innovation.
Responsabilités de ce poste
Prime de signature et aide à la relocalisation disponibles.
TÂCHES ET MISSIONS REPRÉSENTATIVES
Fournir un support technique de première ligne pour les systèmes critiques, les communications et les équipements d'antenne sur l'ensemble du programme. Dans ce rôle, vous dépannerez et réparerez du matériel complexe, effectuerez la maintenance préventive et corrective, et utiliserez vos connaissances des systèmes RF, SATCOM et de traitement pour rétablir et maintenir la capacité opérationnelle. En utilisant la documentation de configuration système disponible, les guides d'installation et les procédures d'exploitation, vous planifierez et exécuterez la maintenance conformément aux directives du fabricant, aux priorités du client et aux calendriers opérationnels ; vous fournirez un support à distance lorsque cela est efficace ; et vous coordonnerez les interventions sur site pour les réparations d'urgence et autres besoins sur le terrain. Vous capturerez les leçons apprises et mettrez à jour la documentation système et les procédures de support pour améliorer les futures activités de support technique. Le candidat idéal est un solutionneur de problèmes débrouillard et pratique qui travaille efficacement avec les clients et les équipes techniques interfonctionnelles.
- Installe et répare le matériel ; instruit les clients sur le fonctionnement du matériel ; fournit une assistance technique ; vérifie les dysfonctionnements du matériel.
- Mène des analyses techniques des implémentations de produits, des modifications et des améliorations de produits conformément aux spécifications et implémentations spécifiques du client.
- Dépannage des problèmes et questions techniques, détermination de la solution technique conformément aux spécifications du produit et du client, et recommandation d'actions aux représentants de l'entreprise ou du client pour une solution produit coordonnée.
- Évalue les besoins du produit conformément aux spécifications du client.
- Mène des formations techniques et des présentations de produits avec les clients, les fournisseurs et les représentants de l'entreprise.
- Agit en tant que représentant local sur site auprès de l'organisation du client.
- Aide la direction à examiner les contrats de maintenance et les configurations système complexes et prépare la section support terrain des propositions certifiées.
- Mène des formations sur site pour la sécurité de la construction, l'arrimage et l'utilisation de l'équipement.
- Effectue des inspections de site et d'équipement afin d'effectuer la maintenance préventive et corrective.
- Organise des séminaires techniques et des formations pour le personnel client ou de l'entreprise, des formations informelles sur le tas pour d'autres membres du personnel de service sur le terrain et les clients, et des formations de perfectionnement/de rappel aux utilisateurs sur le terrain, le cas échéant.
- Diagnostique et répare les défaillances mécaniques, matérielles, logicielles et système en utilisant des procédures établies et soumet des rapports sur les métriques de fiabilité du système aux centres de support technique/régionaux.
- Documente les défaillances et les actions correctives conformément aux procédures appropriées, et formule des recommandations techniques basées sur ces données collectives.
- Assure la construction civile des fondations, des routes et des systèmes de conduits inter-bâtiments.
- Interagit fréquemment avec les clients, les dignitaires gouvernementaux, les consultants/experts externes, tous les niveaux d'employés de l'entreprise, y compris la direction exécutive.
- Interagit fréquemment avec les ingénieurs.
- Le plus haut niveau de contributeur individuel dans la famille du support terrain.
- Met en œuvre les plans et procédures d'installation de grandes structures en acier.
- Met en œuvre les plans et procédures de test conformément aux exigences contractuelles pour la vérification du système livrable.
- Peut être amené à travailler à l'extérieur jusqu'à 10 heures par jour.
- Peut être déployé et opérer avec les forces américaines dans des lieux sur le terrain CONUS ou OCONUS, y compris des opérations de combat.
- Peut nécessiter une licence d'électricien.
- Effectue une évaluation technique complexe et résout des problèmes techniques critiques sur les systèmes déployés.
- Effectue des activités sur le terrain associées à l'installation, la maintenance, l'intégration, le dépannage, les tests et le service de plusieurs systèmes/produits déployés sur les sites clients.
- Recommande des améliorations de conception à la direction interne et à l'ingénierie.
- Représente l'entreprise lors des revues de programme et clients.
- Une accréditation de sécurité peut être requise ; une accréditation TS/SCI peut être requise en fonction de l'affectation au programme.
- Sert d'expert technique travaillant avec le client tactique pour accomplir l'installation initiale, la configuration et la reconfiguration de tout l'équipement à mesure que l'environnement de communication évolue.
- Une formation OSHA spécifique, telle que 10 heures de formation à la construction, peut être requise selon la décision de la direction.
- Supervise l'installation d'antennes à grande ouverture, de radars et de tours, dans le monde entier, dans un environnement de construction.
- Installe des systèmes électriques haute puissance.
- Travaille de manière quasi autonome.
- Travaille avec la direction du client sur la planification et la mise en œuvre de la personnalisation du système pour répondre aux exigences de mission spécifiques.
Options de lieu de travail
Ce rôle nécessitera des déplacements jusqu'à 30% en fonction des besoins de l'entreprise. Ce poste est entièrement sur site. Pendant votre présence sur site, vous ferez partie de l'équipe d'Annapolis Junction.
Note sur le salaire
Cette estimation représente la fourchette salariale typique pour ce poste en fonction de l'expérience et d'autres facteurs (localisation géographique, etc.). La rémunération réelle peut varier. Cette offre d'emploi restera ouverte jusqu'à ce que le poste soit pourvu.
Fourchette salariale combinée
USD $55.08 - USD $59.08 /h.
Employeur garantissant l'égalité des chances / Personnes handicapées / Vétérans protégés
À propos de l'entreprise
General Dynamics Mission Systems (GDMS) conçoit un portefeuille diversifié de solutions, produits et services de haute technologie qui permettent aux clients d'exécuter avec succès des missions dans tous les domaines d'opération. Avec une équipe mondiale de plus de 12,000 professionnels de haut niveau, nous nous associons aux meilleurs de l'industrie pour repousser les limites de l'innovation dans les domaines de la défense et de la science. Compte tenu de la nature de notre travail et de qui nous sommes, nous valorisons la confiance, l'honnêteté, l'alignement et la transparence. Nous offrons des avantages très compétitifs et sommes fiers d'être un excellent lieu de travail avec un sentiment d'objectif partagé. Vous bénéficierez également d'un environnement de travail flexible où les contributions sont reconnues et récompensées. Si notre identité et notre mission résonnent en vous, nous vous invitons à rejoindre notre équipe performante !
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