General Dynamics Information Technology

Technicien Administrateur Systèmes - TS/SCI avec Polygraphie

Traduction automatique. Consultez l’original.

Notre processus de vérification d'identité

Type de demande : Permanent

Public Trust/Autre requis : Aucun

Famille de métiers : Infrastructure et Opérations TI

Lieu : Sur site client

Dans le cadre de votre fonction sur le programme, vous bénéficierez d'un accès utilisateur privilégié. Les utilisateurs privilégiés sont soumis à un examen plus approfondi en raison des responsabilités importantes qui leur sont confiées. Veuillez noter qu'en raison de ces tâches critiques, vous serez soumis à une surveillance supplémentaire des systèmes informatiques et à une évaluation par un superviseur pour garantir le respect continu des processus et procédures des utilisateurs privilégiés. Les utilisateurs privilégiés sont soumis à une politique de tolérance zéro pour les violations de sécurité.

#HiringColorado

La fourchette de salaire probable pour ce poste est de 68 000 $ à 92 000 $. Ce n'est cependant pas une garantie de rémunération ou de salaire. Plutôt, le salaire sera fixé en fonction de l'expérience, de la localisation géographique et éventuellement des exigences contractuelles et pourrait se situer en dehors de cette fourchette.

Heures hebdomadaires prévues : 40

Déplacements requis : Moins de 10 %

Options de télétravail : Sur site

Lieu de travail : USA CO Aurora

Lieux de travail supplémentaires :

Dans le cadre du processus d'embauche, nous vous demanderons de compléter un processus de vérification d'identité qui utilise la biométrie avancée et l'intelligence artificielle pour garantir l'authenticité et protéger contre la fraude d'identité. Vous êtes censé être à la caméra pendant les entretiens virtuels. Nous nous réservons le droit de prendre votre photo pour vérifier votre identité et prévenir la fraude. En continuant, vous autorisez la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données biométriques à des fins de vérification d'identité et de sécurité.

Rejoignez notre communauté de talents pour rester informé de nos opportunités de carrière et de nos événements sur gdit.com/tc.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Personnes handicapées / Vétérans protégés

Qualifications du poste

Niveau d'habilitation requis actuellement : Top Secret SCI + Polygraphie

Niveau d'habilitation à pouvoir obtenir : Top Secret SCI + Polygraphie

Compétences

Matériel informatique, Systèmes d'information, Systèmes de technologie de l'information (TI)

Certifications

Aucune

Expérience

1 ans ou plus d'expérience pertinente

Citoyenneté américaine requise : Oui

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR

Niveau d'habilitation de sécurité : TS/SCI avec Polygraphie

Formation : Formation technique, certification(s) ou diplôme ou expérience équivalente

1 ans ou plus d'expérience pertinente

Compréhension des ordinateurs de bureau, clients légers, serveurs, téléphones VoIP, visioconférence, normes de câblage, installation, administration système, équipement de test et meilleures pratiques ITIL

Doit posséder une certification DoD Information Assurance (IA) appropriée et valide pour être considéré pour l'emploi : CompTIA Security+ CE est la certification minimale.

Description du poste

Nous sommes GDIT. Les personnes qui soutiennent et sécurisent certains des projets gouvernementaux, de défense et de renseignement les plus complexes à travers le pays. Nous assurons que le présent est sûr et que demain est plus intelligent. Notre travail a un sens et un impact sur le monde qui nous entoure, mais aussi sur nous, et c'est important. GDIT est votre place. Vous vous l'appropriez en embrassant l'autonomie, en saisissant les opportunités et en étant digne de confiance pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Nous pensons. Nous agissons. Nous livrons. Il n'y a aucun défi que nous ne puissions transformer en opportunité.

Chez GDIT, les gens font notre différence. Notre Technicien Administrateur Systèmes soutient et gère les responsabilités de la réussite de toutes les tâches dans les projets assignés. Les principales responsabilités de nos techniciens systèmes sont de maintenir le matériel informatique, vocal, vidéo, réseau et serveur utilisé pour supporter les services TI. Ils fournissent également un support d'installation, de maintenance et de dépannage des applications de systèmes d'information et du matériel périphérique associé. Notre technicien est un contact clé pour les clients qui ont besoin d'aide pour résoudre des problèmes techniques, et communique sur le statut, l'analyse et les solutions des incidents. Cela inclut la réalisation d'un dépannage approfondi des tickets d'incidents et des demandes de changement en s'appuyant sur une compréhension globale des systèmes/services de base et des techniques de dépannage. Ce poste nécessite un technicien expérimenté capable d'aider les clients à installer, réparer, maintenir le matériel et les logiciels tout en établissant des relations avec nos clients.

À propos de notre travail

Nous sommes GDIT. Une entreprise mondiale de technologie et de services professionnels qui fournit des solutions technologiques et des services de mission à toutes les principales agences du gouvernement américain, de la communauté de défense et du renseignement. Nos experts en 26,000 extraient la puissance de la technologie pour créer de la valeur immédiate et fournir des solutions à la pointe de l'innovation. Nous opérons dans plus de 50 pays dans le monde, offrant des capacités de pointe prêtes pour la mission dans l'IA, le cloud, la cybersécurité et le développement logiciel.

Rôles et responsabilités du support matériel des opérations et de la maintenance (O&M) du Tier 2

  1. Effectuer les opérations de service et supporter les activités de transition de service pour l'infrastructure TI, y compris les ordinateurs de bureau, les clients légers, les serveurs, la téléphonie, le câblage et l'administration
  1. Maintenir les connaissances techniques actuelles pour résoudre des problèmes complexes nécessitant une compréhension détaillée des systèmes et des applications
  1. Installer, mettre à niveau, réparer, supporter l'équipement de base du client et les périphériques associés
  1. Effectuer des vérifications quotidiennes des systèmes, des rondes dans les centres de données pour les alertes/alarmes, la dégradation des services ou des systèmes
  1. Effectuer la résolution d'anomalies et d'incidents, la satisfaction des demandes, le support d'installation, déplacement, ajout, changement, retrait (IMACD), le support d'agent de confiance, la gestion des actifs et de la configuration de la base opérationnelle, supporter la gestion globale des incidents et des changements
  1. Dépanner, diagnostiquer, isoler et résoudre les défaillances des services système pour respecter les délais de résolution du programme (Critique, Essentiel et Support)
  1. Réinsérer les cartes, redémarrer le matériel, remplacer les composants matériels et remplacer le câblage
  1. Réimager ou recharger le logiciel selon la norme de base approuvée, exécuter des diagnostics pour réparer le disque de stockage ou les fichiers corrompus
  1. Orienté service client avec la capacité d'expliquer des termes techniques de manière conviviale, et de travailler avec nos clients pour diagnostiquer correctement les problèmes système et recommander des solutions
  1. Fournir une conscience situationnelle à la direction des opérations : actions de dépannages d'incidents, coordination et statut de résolution des techniciens
  1. Communiquer les mises à jour des tickets d'incidents et des demandes de changement avec les managers, les membres de l'équipe, les fournisseurs de services, les clients et les parties prenantes
  1. Mettre à jour la documentation des incidents et des changements, la base de données de gestion de la configuration (CMDB), les articles de connaissances, les ressources de formation et autres documentations
  1. Supporter les services non standards pour des projets spéciaux et des activités à haute visibilité selon les directives
  1. Collaborer avec les clients internes et externes, les agences et les fournisseurs de services
  1. Supporter les activités de résolution des incidents, problèmes et changements, y compris les réunions d'échange technique (TEMs)
  1. Proposer des recommandations d'amélioration des processus et intégrer les meilleures pratiques de support.
  1. Participe à des projets spéciaux selon les besoins.

GDIT EST VOTRE PLACE

  • 401K avec abondement de l'entreprise
  • Forfaits complets de santé et de bien-être
  • Équipe de mobilité interne dédiée à vous aider à gérer votre carrière
  • Opportunités de croissance professionnelle, y compris la formation rémunérée et les certifications
  • Technologie de pointe dont vous pouvez apprendre
  • Reposez-vous et rechargez-vous avec des vacances et des jours fériés payés.

La rémunération totale chez GDIT

Notre programme d'avantages sociaux pour tous les employés basés aux États-Unis comprend une variété d'options de plans médicaux, certains avec des comptes d'épargne santé, des options de plans dentaires, un plan de vision et un plan 401(k) offrant la possibilité de contribuer en dollars avant et après impôt jusqu'aux limites annuelles de l'IRS et de recevoir un abondement de l'entreprise. Pour encourager l'équilibre vie professionnelle-vie privée, GDIT offre aux employés des semaines de travail flexibles lorsque cela est possible et une variété de plans de congés payés, y compris les vacances, les congés maladie et personnels, les jours fériés, les congés parentaux payés, militaires, de deuil et de jury. Pour garantir que nos employés soient en mesure de protéger leur revenu, d'autres offres telles que des prestations d'invalidité de courte et longue durée, une assurance vie, décès et mutilation accidentels, accident personnel, maladie grave et voyage d'affaires sont fournies ou disponibles. Nous examinons régulièrement notre programme de rémunération totale pour nous assurer que nos offres sont compétitives et reflètent ce que nos employés nous ont dit qu'ils valorisent le plus.

Plus d’opportunités avec un seul profil

Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.

Créer mon profil

Ton prochain jobest déjà à ta recherche.

Nort

Plateforme de recrutement inversé pour développeurs

Réseaux sociauxInstagramLinkedInTwitter