États-Unis
Keysight Technologies, Inc.
General Dynamics - Bath Iron Works
Bath, Maine, United States
Nous proposons un salaire compétitif pour ce poste, avec une fourchette prévue de $83,900 à $139,500. L'offre finale dépendra de votre expérience, de vos compétences et de vos qualifications globales. General Dynamics – Bath Iron Works propose également une variété d'avantages, notamment une couverture d'assurance médicale et dentaire, un plan d'épargne retraite 401(k), des comptes de dépenses flexibles/HSA, une assurance vie et invalidité, des jours fériés payés par l'entreprise, des congés payés (PTO), un coaching santé, des préparateurs physiques, des programmes d'aide aux employés et des services de santé sur site.
Il s'agit d'un poste à pourvoir toute l'année, basé à Bath, dans le Maine, avec une présence sur site requise. Le télétravail à temps plein n'est pas une option disponible.
Il s'agit principalement d'un poste de première équipe, avec une communication et un support limités requis sur d'autres équipes. Le responsable principal / senior du service client informatique (CSM) agit en tant qu'interlocuteur principal entre les unités commerciales de BIW et le service informatique (IT) de BIW. Opérant dans le cadre du système d'exploitation métier (BOS) de BIW, le CSM traduira les objectifs et les exigences des clients en initiatives informatiques exploitables. Ce poste est responsable de la gestion des relations globales avec les clients, de garantir des niveaux de satisfaction élevés et de favoriser une expérience utilisateur supérieure grâce à un mélange de connaissances techniques, de solides compétences interpersonnelles et d'un sens stratégique des affaires.
La réussite dans ce rôle aux multiples facettes nécessite un mélange de connaissances techniques, de solides compétences interpersonnelles et d'un sens stratégique des affaires pour garantir que l'informatique fonctionne comme un partenaire efficace et intégré aux unités commerciales qu'elle soutient. Cela implique de tirer parti d'une compréhension approfondie à la fois des capacités informatiques et des besoins commerciaux pour combler les lacunes et simplifier les processus complexes dans un effort continu pour améliorer l'expérience de l'utilisateur final.
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