États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Garney Construction
Technicien de support informatique II
États-Unis
Centennial, Colorado, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
GARNEY
Un poste de technicien de support informatique II est à pourvoir chez Garney. Dans ce rôle, vous fournirez un support technique avancé aux employés-propriétaires dans les bureaux, sur les chantiers et à distance. En tant que technicien de support informatique II, vous dépannerez et résoudrez des problèmes technologiques complexes, soutiendrez les systèmes d'entreprise et les déploiements technologiques, et servirez de ressource clé pour maintenir des opérations informatiques fiables tout en contribuant à l'amélioration des processus, aux initiatives de cybersécurité et à la réussite des utilisateurs finaux.
VOS MISSIONS
- Fournir un support technique avancé pour le matériel, les logiciels, Microsoft 365, les appareils mobiles et les problèmes de connectivité
- Servir de ressource d'escalade pour les demandes de support complexes et aider à la résolution de problèmes dans toute l'organisation
- Soutenir les employés-propriétaires dans les bureaux, sur les chantiers et dans les environnements de travail à distance
- Documenter les problèmes techniques, les résolutions et les recommandations dans le système de billetterie informatique
- Assister à la gestion des terminaux, au déploiement des appareils, à la distribution des logiciels, au suivi de la conformité et à la gestion des correctifs
- Soutenir la gestion du cycle de vie des postes de travail, y compris l'approvisionnement, le déploiement, les mises à niveau et le retrait
- Servir de ressource technique pour la technologie des bureaux et des chantiers, y compris le réseau, les imprimantes, les systèmes de conférence et les solutions de connectivité
- Soutenir la cybersécurité, la remédiation des vulnérabilités et les initiatives de conformité
- Identifier les problèmes récurrents, effectuer des analyses de causes profondes et contribuer à l'amélioration des processus et à la documentation technique
- Participer aux déploiements technologiques, aux aménagements de bureaux, aux rafraîchissements de matériel et aux mobilisations sur les chantiers tout en encadrant le personnel de support junior
- Se déplacer selon les besoins pour soutenir les opérations technologiques des bureaux et des chantiers
PROFIL RECHERCHÉ
- 3+ années d'expérience dans le support informatique, le support de bureau, le help desk ou des rôles techniques connexes
- Expérience dans le support de Microsoft 365, des systèmes d'exploitation Windows, des terminaux et des applications métier
- Compétences avancées en dépannage matériel, logiciel, appareils mobiles, imprimantes, technologies de conférence et problèmes de connectivité
- Connaissance pratique des fondamentaux du réseau, y compris TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et les réseaux sans fil
- Compréhension de la gestion des terminaux, du provisionnement des appareils, du déploiement de logiciels et des pratiques de gestion des correctifs
- Capacité à identifier les causes profondes, à résoudre des problèmes techniques complexes et à favoriser l'amélioration continue
- Solides compétences en communication, documentation, service client et organisation
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs priorités et à soutenir les utilisateurs techniques et non techniques
- Compréhension des principes de sécurité de l'information et des pratiques de protection des terminaux
- Diplôme d'associé en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine connexe souhaité
- Certifications pertinentes telles que CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft 365 ou équivalent souhaitées
- Expérience avec la gestion des terminaux, le déploiement d'appareils, les utilisateurs distants ou les chantiers de construction souhaitée
DÉCOUVREZ NOS AVANTAGES !
- Fourchette de salaire : $28.85 - $38.46 par heure
- Plans médicaux, sur ordonnance, dentaires et de vision gratuits (primes à $0)
- Consultations médicales virtuelles sans ticket modérateur
- Actions de l'entreprise gratuites dès votre premier jour
- Plan 401(k) avec un abondement de 3.5%
- Ressources pour les prêts étudiants
- Paies hebdomadaires
- Congés payés
- 8 jours fériés payés
- Compte d'épargne santé (HSA) avec une somme forfaitaire et des contributions de contrepartie
- Assurance vie et police d'invalidité gratuites
- Accès gratuit à des coordinateurs de soins de santé
- Séances de conseil avec des professionnels de la santé mentale sans frais
- Accès à des consultations avec des professionnels juridiques et financiers sans frais
- Programmes gratuits d'aide à la perte de poids, à la santé maternelle, aux prescriptions pour maladies chroniques, et plus encore
- Remise employé de 50% dans la boutique de vêtements Garney
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Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et inclure le lieu de travail ainsi que l'identifiant de réquisition (indiqué sous le titre du poste en haut de la page) pour garantir une réponse rapide. Veuillez noter que les demandes par e-mail ne remplacent pas le dépôt d'une candidature. Toutes les offres listées acceptent actuellement des candidats.
Garney et ses filiales s'engagent à embaucher et à conserver une main-d'œuvre diversifiée. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive, et notre politique est de fournir une égalité des chances à tous, sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, ascendance, état civil, statut d'ancien combattant, âge, handicap, grossesse, informations génétiques, statut de citoyenneté, sexe, orientation sexuelle, identité de genre ou toute autre catégorie légalement protégée. Garney est un lieu de travail sans drogue pratiquant le contrôle des antécédents. Il pourra vous être demandé de passer un examen physique après l'offre et une vérification des antécédents spécifique au site pour ce poste.
Avis de non-responsabilité pour les agences : Tous les fournisseurs doivent avoir un accord Garney signé, autorisé par l'équipe de direction, pour recevoir un paiement pour tout placement. Les engagements verbaux ou écrits pris par toute personne autre qu'un membre de l'équipe de direction ne seront pas considérés comme contraignants. Tout CV non sollicité envoyé à Garney ou soumis à des employés en dehors de l'équipe de recrutement sera considéré comme la propriété de Garney. Dans de tels cas, Garney ne sera pas tenu de payer de frais de placement.
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