Brésil
C6 Bank
Fundação Butantan
ANALYSTE SUPPORT JUNIOR
Brésil
Brazil
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Pourquoi nous rejoindre ?
Le Butantan est le plus grand producteur de vaccins et de sérums d'Amérique latine et le principal fabricant de vaccins contre la grippe (influenza) de l'hémisphère Sud. Référence mondiale en matière d'efficacité et de qualité, il est également responsable d'une grande partie de la production de sérums hyper-immuns et de vaccins offerts gratuitement à la population par le Programme national de vaccination (PNI), tels que les vaccins contre l'hépatite A, l'hépatite B, le HPV, la rage et le DTPA.
Ici, au Butantan, nous valorisons la diversité.
Nous promouvons une culture inclusive qui se traduit par le respect de la diversité de genre, d'ethnie, des personnes en situation de handicap, de l'orientation sexuelle (LGBTQIAPN+), des croyances et des religions. Nous recherchons des personnes en phase avec nos valeurs et souhaitant grandir et se développer au sein de l'institution.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) qui interviendra sur les missions suivantes :
- Assurer la maintenance des ordinateurs, mettre à jour les pilotes et le système d'exploitation ou effectuer des réinstallations afin de garantir un fonctionnement optimal.
- Fournir un support technique de premier niveau (Help Desk) en répondant aux utilisateurs par téléphone, via les canaux numériques et par accès à distance aux postes de travail.
- Effectuer le tri initial des tickets, identifier la nature des incidents pour une résolution immédiate ou procéder à la classification et à l'orientation correctes vers les groupes de résolution (Niveau 2 ou experts) si nécessaire.
- Réaliser les mises à jour système et appliquer des connaissances de base en réseaux pour le diagnostic de connectivité et la résolution de problèmes.
- Enregistrer les interventions et les interactions dans le système, en garantissant un historique des tickets permettant l'élaboration de rapports et d'indicateurs de performance pour le service.
Quels sont les prérequis indispensables pour ce poste ?
Étudiant en dernière année de licence en informatique, systèmes d'information ou diplômé d'un cursus technologique en analyse et développement de systèmes, réseaux informatiques ou formations directement liées au domaine technologique.
Souhaitable
- Connaissance du système d'exploitation Linux et MAC.
- Connaissance de l'anglais technique pour la lecture.
Notre package d'avantages sociaux
- Opportunités de carrière et de développement ;
- Mutuelle santé et assurance dentaire ;
- Plan de retraite complémentaire ;
- TotalPass ;
- Assurance vie collective ;
- Carte Ifood Benefícios ;
- Restaurant d'entreprise sur site ;
- Indemnité de transport ;
- Navette privée - Instituto Butantan/Métro - Métro/Instituto Butantan ;
- Aide à la garde d'enfants ;
- Aide pour enfant en situation de handicap ;
- Aide à l'achat de fournitures scolaires ;
- Subvention pour les médicaments ;
- Partenariats dans les domaines de l'éducation et du divertissement ;
- Accès aux musées de l'Instituto Butantan ;
- Jour de congé pour anniversaire.
Informations complémentaires
Période d'inscription : Du 19/10 au 26/10/2026.
Nombre de poste(s) : 1
Lieu de travail : São Paulo - Brésil
Horaires/planning de travail : 12x36 de 09h à 21h.
Mode de travail : Présentiel
Déroulement de notre processus de recrutement : Le processus de recrutement sera composé des étapes suivantes :
- Analyse des CV et tri des candidats ;
- Entretien avec les recruteurs ;
- Entretien individuel avec le demandeur ;
- Entretien individuel avec le responsable du demandeur.
Toutes les étapes sont éliminatoires et nous pouvons indiquer une ou plusieurs étapes à communiquer lors du processus
de recrutement. Validité du processus de recrutement : 06 mois
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