États-Unis
The MITRE Corporation
Ford Office Technologies
Technicien Support Informatique Terrain - site client dédié à Robinson Twp, PA
États-Unis
Robinson Township, Pennsylvania, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Ford Office Technologies est en pleine croissance et nous recherchons un technicien de support informatique fiable et motivé pour rejoindre notre équipe et soutenir notre client à Robinson Twp, PA.
Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
- Configuration de postes de travail/PC.
- Support de niveau 1.
- Installation et configuration de nouveaux équipements informatiques selon les spécifications du client.
- Priorisation et résolution des problèmes rencontrés.
- Installation des outils EDR et de gestion à distance.
- Surveillance des alertes pour les alarmes selon la procédure documentée et escalade aux membres seniors de l'équipe si nécessaire.
- Réception, traitement et inventaire des équipements clients expédiés à Ascent Data.
- La familiarité avec les serveurs est un "plus".
Ford Office Technologies, reconnue par le Pittsburgh Post-Gazette comme Top Workplace et par le Pittsburgh Business Times comme Best Place to Work, est le plus grand fournisseur indépendant et complet de la région pour les quatre principaux fabricants de technologies de copieurs, d'imprimantes et de produits multifonctions (MFP) de l'industrie – Canon, Konica Minolta, Kyocera et Lanier (Ricoh). Depuis son ouverture en 1991, Ford Office Technologies s'est concentrée sur la fourniture des meilleurs produits et services de la région disponibles sur le marché. Notre entreprise familiale, dont le siège est à Connellsville, en Pennsylvanie, évolue et grandit continuellement pour répondre aux besoins sans cesse croissants de nos clients. De la gestion des données aux services informatiques, notre objectif principal est de garantir que les entreprises de nos clients fonctionnent de manière fluide et efficace avec une entreprise établie en laquelle elles peuvent avoir confiance. Nous soutenons actuellement des clients en Pennsylvanie, au Maryland, en Virginie-Occidentale et en Ohio. Notre croissance inclut également l'expansion de notre portée, avec des bureaux à Pittsburgh, Hermitage, Erie, Monroeville et plus récemment notre site de Niles, OH.
Exigences
- Preuve de permis de conduire valide et d'assurance automobile.
- Expérience avec le support de bureau Windows.
- Au moins un an d'expérience dans un rôle de support technique.
- Connaissances de base de l'administration des systèmes Windows Server, y compris les utilisateurs et ordinateurs Active Directory, les autorisations de partage réseau SMB et la gestion des serveurs d'impression.
- Familiarité avec les systèmes de ticketing.
- Diplôme de licence ou d'associé en informatique, technologie de l'information ou expérience pertinente.
- Compétences éprouvées en dépannage logiciel et réseau de base.
- Expérience avec toutes les applications Microsoft Office.
- Solide éthique de travail avec la capacité de travailler et de fixer des objectifs avec peu de supervision.
- Solides compétences en service client, en communication et en rédaction.
En retour, nous offrons
- Plan 401(k) avec contribution de l'entreprise.
- Congés pour décès.
- Congés payés.
- Jours fériés.
- Assurance médicale, dentaire et de la vue.
- Assurance vie – payée par l'entreprise et couverture supplémentaire.
- Assurance invalidité volontaire à court et à long terme.
- Polices volontaires pour une assurance supplémentaire couvrant les accidents, le cancer, les maladies graves ou les blessures.
- Fondation de bourses CDA.
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