Royaume-Uni
Pharo Management
Focus Group
Ingénieur de terrain MSP - Sud
Royaume-Uni
Adur, England, United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Ingénieur de terrain MSP - Sud
Travaillant sur Microsoft 365, Azure, la cybersécurité, l'infrastructure cloud, la mise en réseau, la gestion des terminaux, l'automatisation et l'IA, nous avons à cœur de fournir des solutions technologiques innovantes et de bâtir des partenariats à long terme avec nos clients.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un ingénieur de terrain spécialisé dans l'environnement de travail moderne (Modern Workplace) pour rejoindre notre équipe de livraison technique, afin de soutenir nos clients dans les Midlands, le Sud-Est et les régions avoisinantes.
Il s'agit d'une opportunité passionnante pour un ingénieur techniquement compétent et orienté client, qui aime fournir des solutions de travail modernes et aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques.
Description
Département : Service Delivery - Prism
Type de contrat : CDI
Lieu : Multiples sites
Rémunération : £35,000 - £40,000 / an
Lieu : Warwickshire et zones environnantes, couvrant les Midlands, le Sud-Est et les localités au nord de Londres
Horaires : Temps plein, CDI | Du lundi au vendredi
Salaire : £35,000 par an plus £4,000 d'indemnité annuelle de véhicule
Mode de travail : Sur le terrain avec télétravail et déplacements réguliers sur les sites clients
Prism Solutions, membre de la famille Focus Group, est un fournisseur de services technologiques gérés axé sur Microsoft, aidant les organisations à moderniser, sécuriser et maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
Responsabilités clés
Vous serez responsable de la livraison de divers projets Microsoft 365, d'infrastructure cloud et de gestion des terminaux, en travaillant directement avec les clients pour mettre en œuvre des solutions technologiques sécurisées, évolutives et fiables. Des migrations cloud et déploiements d'appareils aux mises à niveau d'infrastructure et améliorations de sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de la livraison des projets et dans l'expérience client exceptionnelle.
Le poste combine ingénierie pratique, livraison de projets, conseil technique et relation client, ce qui le rend idéal pour quelqu'un qui apprécie la variété et la prise en main des résultats techniques.
- Déployer, migrer et prendre en charge les services Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive et Entra ID.
- Configurer et gérer des environnements de terminaux modernes à l'aide de Microsoft Intune, Windows Autopilot, des politiques de conformité et du déploiement d'applications.
- Livrer des projets d'infrastructure Azure et hybride, y compris Azure Virtual Desktop (AVD), RDS, machines virtuelles, sauvegarde et solutions réseau.
- Planifier et exécuter des déploiements sur site, des déménagements de bureaux, des mises à niveau réseau, des changements de serveurs et des activités de migration cloud.
- Mettre en œuvre et prendre en charge des contrôles d'identité et d'accès sécurisés, notamment MFA, l'accès conditionnel et l'administration avec privilèges minimaux.
- Déployer et prendre en charge des solutions de cybersécurité, notamment Microsoft Defender, la protection des terminaux et les technologies de sécurité des e-mails.
- Dépanner les problèmes de réseau et de connectivité sur les environnements LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu et cloud.
- Produire une documentation technique claire, des plans de mise en œuvre, des enregistrements de tests et une documentation de transfert client.
- Collaborer avec les équipes de support technique (Service Desk), de gestion du changement et de projet pour assurer une transition fluide vers le support continu.
- Mener des sessions de découverte technique, des enquêtes sur site et fournir des contributions techniques pour les solutions et propositions clients.
- Identifier les opportunités d'automatisation, d'amélioration de l'efficacité et d'optimisation des résultats pour les clients.
- Se déplacer régulièrement sur les sites clients dans la région sud, en représentant Prism Solutions de manière professionnelle à tout moment.
Compétences, connaissances et expertise
- Expérience pratique dans l'administration et le déploiement de solutions Microsoft 365.
- Solide connaissance de :
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Microsoft Teams
- SharePoint Online
- OneDrive
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Expérience dans la livraison d'infrastructures Azure, d'environnements cloud hybrides ou de solutions AVD/RDS.
- Solide compréhension des fondamentaux du réseau, notamment TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi et technologies de pare-feu.
- Expérience dans la livraison de projets techniques directement avec les clients.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets, priorités et parties prenantes.
- Solides compétences en documentation, planification et gestion du changement.
- Bonne compréhension des principes de cybersécurité, notamment MFA, accès conditionnel, protection des terminaux et gestion des accès sécurisés.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Permis de conduire britannique complet et volonté de voyager dans toute la région.
- Expérience préalable en MSP, MSSP ou services techniques multi-clients.
- Certifications Microsoft telles que Microsoft 365 Administrator, Azure Administrator ou Endpoint Administrator.
- Expérience avec les technologies Microsoft Defender, Purview, PowerShell, AvePoint, Nerdio, Datto, Mimecast, SonicWall ou Aruba.
- Exposition à Microsoft Copilot, Power Automate, Copilot Studio ou aux technologies de travail basées sur l'IA.
- Expérience avec les plateformes PSA, RMM et de livraison de projets.
Avantages du poste
- Allocation de congés - 24 jours + jours fériés + congé d'anniversaire.
- Options de travail hybride - selon les performances.
- Congés maternité, paternité et adoption améliorés.
- Journée de bénévolat rémunérée * événements caritatifs réguliers.
- Avantages sociaux plus larges de l'entreprise en matière de santé, de bien-être financier, de retraite, etc.
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