Five9

27 oct. 2026

Senior Site Reliability Engineer - Plateformes de stockage

États-Unis

Irving, Texas, United States

PythonKubernetesGoTerraform

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Rejoignez-nous pour apporter de la satisfaction à l'expérience client. Five9 est un fournisseur leader de logiciels de centre de contact cloud, apportant la puissance de l'innovation cloud aux clients du monde entier.

Vivre nos valeurs au quotidien renforce notre culture axée sur l'équipe et nous permet d'innover, de grandir et de prospérer tout en profitant du parcours ensemble. Nous célébrons la diversité et favorisons un environnement inclusif, permettant à nos employés d'être eux-mêmes en toute authenticité.

Nous recherchons un Senior Site Reliability Engineer hautement expérimenté – Plateformes de stockage pour concevoir, mettre en œuvre et assurer le support de plateformes de Software Defined Storage (SDS) et Kubernetes dans un environnement cloud privé. Ce rôle se concentre sur l'évolutivité, la résilience, l'automatisation et la performance en utilisant des pratiques d'Infrastructure-as-Code et de GitOps.

Il s'agit d'un rôle hautement technique nécessitant une compréhension experte du Software Defined Storage, de Kubernetes et une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Linux. Vous collaborerez également avec les équipes de plateforme et SRE pour maintenir des services sécurisés, performants et isolés en mode multi-tenant, au service d'applications critiques à haut débit.

Responsabilités principales

Concevoir, mettre en œuvre et exploiter des architectures de Software Defined Storage à grande échelle dans des régions cloud privées et publiques selon la méthodologie ITIL.

Déployer et prendre en charge des plateformes de stockage d'entreprise (Pure Storage, HPE, NetApp) et des solutions SDS (Ceph, Longhorn).

Créer des flux de travail de stockage en libre-service pour les consommateurs de Kubernetes CSI et OpenStack (VM et Baremetal).

Développer l'Infrastructure-as-Code en utilisant Ansible, Terraform, Helm et Git, avec une automatisation en Python/Bash.

Mettre en œuvre des pipelines CI/CD pour les mises à jour d'infrastructure, les correctifs, les mises à niveau, les tests et les retours en arrière.

Mettre en place l'observabilité, les alertes et l'auto-remédiation en utilisant GitOps et des outils tels que Prometheus, Loki et Grafana.

Architecturer et maintenir une infrastructure à haute disponibilité, de reprise après sinistre et évolutive.

Développer et examiner des documents de conception de haut et bas niveau pour l'infrastructure de stockage.

Effectuer un dépannage approfondi sur le stockage, Kubernetes, les hyperviseurs, le réseau et les systèmes Linux.

Participer aux rotations d'astreinte, à la réponse aux incidents et à l'analyse des causes profondes.

Collaborer à l'échelle mondiale sur la gestion des changements, la documentation et les meilleures pratiques opérationnelles.

Qualifications minimales

6+ années d'expérience dans la gestion de plateformes de stockage d'entreprise et Kubernetes sur Linux.

Solide expérience pratique des solutions SDS (Ceph, Longhorn) et des migrations de stockage à partir de systèmes hérités.

Expérience avec le stockage par blocs, fichiers et objets, y compris les protocoles Fibre Channel et basés sur IP.

Expérience avec les fabrics NVMe-oF ou iSCSI.

Connaissance experte de Kubernetes et des systèmes Linux (Ubuntu, RHEL/CentOS).

Maîtrise de l'Infrastructure-as-Code (IaC) (Ansible, Terraform).

Solides compétences en scripting en Python et Bash (Golang (GO) est un plus).

Solide connaissance pratique du DNS d'entreprise et des intégrations avec Kubernetes.

Expérience de l'exploitation d'environnements de production critiques 24x7.

Expérience pratique des hyperviseurs KVM (Suse Harvester, OpenStack).

Solides compétences en communication écrite et orale.

Maîtrise de Git, des pipelines CI/CD et des frameworks de test automatisés.

Capacité à rédiger de la documentation technique et à contribuer aux wikis communautaires ou aux bases de connaissances.

Licence en informatique ou expérience professionnelle équivalente.

Qualifications souhaitées

Administration OpenStack Cinder multi-backend.

Plateformes de sauvegarde (Rubrik).

Compréhension de la sécurité CIS/NIST et de la gestion du cycle de vie de l'infrastructure.

Certifications ITIL Foundation/avancées en soutien à la méthodologie standard ITSM.

Expérience dans les télécommunications, le edge cloud ou les environnements de grande entreprise.

Certifications CNCF Certified Kubernetes Administrator (CKA), Certified Kubernetes Security Specialist (CKS) ou spécialiste Red Hat en Ceph Storage Administrator (EX125).

Master en informatique, IT, ingénierie ou domaine connexe souhaité ; une expérience équivalente et des certifications industrielles pertinentes seront également prises en compte.

Ce que vous obtiendrez

Une équipe collaborative profondément investie dans l'excellence de l'infrastructure.

Des défis techniques complexes nécessitant des solutions créatives et évolutives.

L'opportunité de façonner une plateforme cloud privée de nouvelle génération axée sur la fiabilité.

L'accès aux derniers outils, frameworks et développements de projets en amont.

Notre package de récompense totale comprend également :

Couverture santé, dentaire et vision, commençant dès le premier jour d'emploi. Five9 couvre 100% de la part employé de la couverture santé, dentaire et vision et prend en charge une part importante du coût pour les personnes à charge. Nous proposons également une assurance invalidité à court et long terme, une assurance vie de base et un plan d'épargne 401k avec abondement de l'employeur.

Accès à une plateforme innovante de soutien à la santé mentale qui offre des soins personnalisés et des ressources dans des domaines tels que : la thérapie, le coaching et des exercices de pleine conscience en autonomie pour tous les employés couverts et leurs personnes à charge couvertes.

Plan d'achat d'actions pour les employés généreux.

Congés payés, jours fériés payés par l'entreprise, heures de bénévolat rémunérées et 12 semaines de congé parental payé.

Compétences et attributs

Pensée analytique et résolution de problèmes : Capacité démontrée à traduire des exigences complexes et inter-domaines en solutions d'infrastructure cloud et d'automatisation évolutives et résilientes.

Collaboration et travail d'équipe : Solides compétences interpersonnelles et de communication avec une expérience avérée de collaboration efficace au sein d'équipes multidisciplinaires, incluant les développeurs, les opérations, la sécurité et les parties prenantes produit.

Mentorat et leadership : Passionné par le partage des connaissances et le mentorat, avec une expérience dans l'accompagnement d'ingénieurs juniors et la promotion d'une culture d'équipe axée sur l'apprentissage continu, l'innovation et l'excellence technique en ingénierie cloud et pratiques DevOps.

Lieu de travail : Ce rôle est hybride. 3 jours par semaine (mar, mer, jeu) dans notre bureau de Dallas sont requis.

Dans le cadre de notre engagement continu envers la diversité, l'équité et l'inclusion, Five9 soutient la transparence salariale tout au long du processus de recrutement. Les packages de rémunération réels sont basés sur plusieurs facteurs uniques à chaque candidat, incluant, mais sans s'y limiter : l'ensemble des compétences, l'étendue de l'expérience, les certifications et le lieu de travail spécifique. La fourchette affichée reflète la cible minimale et maximale des salaires pour les nouvelles recrues aux États-Unis. Votre recruteur pourra vous en dire plus sur le package de rémunération spécifique lors de votre processus d'embauche.

De plus, le package de rémunération totale pour ce poste peut également inclure une prime de performance annuelle, des actions et/ou d'autres plans de rémunération incitative applicables.

Toutes les rémunérations et avantages sont soumis aux exigences et restrictions énoncées dans les documents de plan applicables et tout accord écrit entre les parties.

La fourchette de salaire de base aux États-Unis pour ce rôle est ci-dessous.

$90,700—$252,200 USD

Five9 valorise la diversité et s'engage à bâtir une équipe représentant une variété d'horizons, de perspectives et de compétences. Plus nous sommes inclusifs, meilleurs nous sommes. Five9 est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Five9 s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap tout au long du processus de candidature et d'entretien. Si vous avez besoin d'assistance ou d'un aménagement en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à [email protected] pour demander un aménagement. Les demandes seront traitées de manière confidentielle et conformément à la loi applicable.

Consultez notre politique de confidentialité, y compris notre avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici : five9.com/pt-pt/legal.

Remarque : Five9 ne demandera jamais à un candidat d'envoyer de l'argent comme condition préalable au début de l'emploi chez Five9.

Langues

Senior Site Reliability Engineer - Plateformes de stockage

À propos du poste

Responsabilités principales

Qualifications minimales

Qualifications souhaitées

Ce que vous obtiendrez

Compétences et attributs

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