Ingénieur IA Senior, Ops Labs

Chez Félix felixpago.com/, nous construisons le compagnon financier indispensable pour les Latinos aux États-Unis. Nous combinons une interface conversationnelle basée sur l'IA avec une infrastructure financière en temps réel pour rendre les transferts d'argent transfrontaliers aussi simples que l'envoi d'un SMS. En commençant par des envois de fonds rapides et abordables propulsés par l'IA et des rails crypto, nous nous développons vers des services de crédit, d'épargne et de portefeuille pour accompagner le parcours financier complet des immigrants. Notre ambition est d'offrir une expérience financière haut de gamme avec la simplicité d'une conversation à une communauté historiquement négligée par le système financier traditionnel.

Nous sommes une entreprise en hyper-croissance de série C, soutenue par plus de [300] millions de dollars de financement provenant d'investisseurs mondiaux de premier plan, notamment Andreessen Horowitz, QED, Castle Island, Switch Ventures, HTwenty, Monashees et le General Catalyst Customer Value Fund. Il ne s'agit pas seulement de chiffres ; c'est un témoignage de la confiance que nos investisseurs accordent à notre vision et à notre équipe. De plus, Félix a été sélectionné comme « Endeavor Entrepreneur » et a reçu le prix CrossTech Fintech Startups.

Rejoindre Félix signifie faire partie d'une équipe qui bâtit un héritage, une entreprise qui nous survivra tous. C'est une opportunité rare d'appliquer vos compétences à une mission profondément significative : servir une communauté qui a été trop longtemps mal desservie, car nous sommes obsédés par nos clients. Nous accomplissons les choses avec urgence et concentration, portés par une responsabilité extrême de notre impact. Nous collaborons sans ego, favorisant une transparence radicale et une loyauté féroce afin de grandir ensemble. Parce que nous visons l'excellence plutôt que le simple « assez bon », nous restons insatiablement curieux : toujours en train d'expérimenter, de construire le futur aujourd'hui et de livrer un produit qui améliore réellement la vie de nos utilisateurs.

À PROPOS DU POSTE

Nous recherchons un ingénieur IA proactif et hautement qualifié pour rejoindre notre équipe IA principale afin de travailler exclusivement sur Ops Labs. Ce rôle est central pour la prochaine phase de croissance de Félix, se concentrant sur la conception, la construction et le passage à l'échelle d'agents IA autonomes qui s'intégreront directement dans notre produit et nos opérations internes. Nous construisons une équipe IA de classe mondiale et pensons que les grands talents se présentent sous diverses formes. Nous sommes ouverts au recrutement aux niveaux Semi-Senior, Senior ou Staff. Nous calibrerons votre rôle, votre titre et votre package de rémunération en fonction de votre profondeur technique, de votre appropriation architecturale et de l'étendue de l'impact que vous avez historiquement délivré.

C'est une opportunité unique d'appliquer un penchant pour l'action et un esprit d'expérimentation pour résoudre des problèmes réels et profondément significatifs pour les immigrants latinos aux États-Unis. Si vous vous épanouissez dans un environnement à itération rapide et que vous souhaitez construire l'infrastructure qui propulse une fintech en hyper-croissance, c'est votre mission.

Vous jouerez un rôle déterminant dans l'évolution de notre écosystème IA interne, en tirant parti de la productivité et de l'impact au sein de l'équipe CX Operations, en concevant et en développant la stratégie de bout en bout et les cas d'utilisation qui reposent sur l'IA pour automatiser et mettre à l'échelle nos opérations. Vous travaillerez particulièrement en étroite collaboration avec le responsable d'Ops Labs pour identifier et définir les opportunités d'IA dans l'ensemble du système, résoudre les problèmes opérationnels, concevoir des solutions basées sur l'IA qui automatisent tout en donnant aux agents CX Ops visibilité et autorité, et valider l'impact avant le déploiement à grande échelle. Vous apprendrez le flux de travail des agents et le paysage managérial pour les mapper sur la faisabilité technique. Votre travail permettra directement aux agents CX Ops de renforcer les relations avec les clients. Vous équilibrerez l'élégance technique avec les contraintes opérationnelles et aiderez à concevoir des cadres d'évaluation qui mesurent les résultats commerciaux parallèlement à la qualité technique. De plus, vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables IA, ainsi qu'avec d'autres équipes d'ingénierie et des chefs de produit pour traduire notre stratégie IA en une feuille de route tangible et lui donner vie.

• Salaire compétitif

• Attribution initiale d'options d'achat d'actions

• Bonus de performance annuel

• Congés payés illimités

• Congé parental rémunéré

• Modèle de travail : actuellement entièrement à distance, avec une transition future vers une configuration hybride

• Plans de santé, dentaire et vision

• Opportunités d'apprentissage continu

• Opportunités stimulantes de croissance dans un environnement entrepreneurial dynamique

Chez Félix, nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de religion, de nationalité, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge ou de handicap. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la formation, la rémunération, les avantages sociaux et le licenciement.

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