Technical Account Manager

Technical Account Manager

Nous recherchons un Technical Account Manager (TAM) — Secteur public / Informatique légale. Il s'agit d'un rôle clé en contact direct avec la clientèle, où vous agirez en tant que responsable technique désigné pour un compte client stratégique. En faisant le lien entre les équipes opérationnelles du client et les organisations produit, support et ingénierie d'Exterro, vous serez garant de la valeur durable que le client tire de sa plateforme Exterro.

Ce poste soutient un compte majeur du secteur public allemand exploitant un environnement central d'analyse et d'informatique légale utilisé par des unités d'enquête. En tant que conseiller technique quotidien sur ce système, vous guiderez son expansion, accompagnerez les équipes qui l'exploitent et agirez comme point d'escalade principal.

Le candidat idéal possède une expertise technique approfondie en informatique légale ou en e-discovery, un sens aigu de la gestion de compte et un haut niveau de professionnalisme.

Exterro est un employeur garantissant l'égalité des chances, participe au programme E-Verify et est un lieu de travail sans drogue. Toutes les offres d'emploi sont conditionnées à la réussite d'une vérification des antécédents. Vous devrez signer un accord de non-concurrence pour ce poste.

Tous les employés sont responsables de comprendre et de respecter les politiques, procédures et normes de sécurité et de confidentialité de l'organisation. Dans le cadre de votre rôle, vous êtes tenu de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations et des systèmes relevant de votre responsabilité. De plus, vous êtes tenu de participer à une formation obligatoire sur la sécurité et la confidentialité et de vous assurer que les meilleures pratiques sont appliquées dans toutes les activités professionnelles.

Conseil et orientation des systèmes

Accompagnement et support de niveau 3

Responsabilité du compte

• Impact : Jouez un rôle clé dans une entreprise à la pointe de la gestion des risques liés aux données, en aidant les entreprises à protéger leurs données dans un monde numérique de plus en plus complexe.

• Opportunité de croissance : Rejoignez une organisation en croissance rapide où il y a de la place pour l'apprentissage, le développement et la mobilité ascendante.

• Culture : Travaillez dans un environnement innovant, inclusif et collaboratif, où vos contributions sont valorisées et votre développement professionnel est soutenu.