États-Unis
Siemens
EXL
Responsable Produit (Ingénierie de Production)
États-Unis
South Carolina, United States
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Responsabilités clés ~ 8 ans d'expérience
- Assurer le support de production pour les serveurs d'applications Oracle WebLogic et Eclipse GlassFish, incluant la configuration, l'optimisation des performances, l'application de correctifs et le dépannage des problèmes applicatifs.
- Gérer et assurer le support des services web Apache et Microsoft IIS (configuration de sites, pools d'applications, certificats SSL, journalisation et optimisation des performances).
- Assurer le support des systèmes de transfert de fichiers SFTP/SSH, incluant la gestion des accès utilisateurs, la gestion des clés, le suivi des transferts, le dépannage des problèmes de connectivité et la garantie de la sécurité des échanges de données.
- Gérer les tâches de support liées à Active Directory, notamment la gestion des comptes utilisateurs/groupes, les problèmes d'authentification et l'intégration avec les applications.
- Effectuer et soutenir les déploiements de code / transferts de code à travers les environnements (UAT et PROD), incluant la coordination avec les équipes de développement, la validation des déploiements et les procédures de retour arrière si nécessaire.
- Connaissance de Broadcom CA Workload Automation utilisé pour créer et gérer des tâches par lots à travers les environnements UAT et PROD.
- Dépanner les incidents de production sur l'ensemble de la full stack (serveurs web, serveurs d'applications, bases de données, middleware, réseau et niveaux OS). Diagnostiquer les causes profondes et aider à mettre en œuvre des correctifs permanents.
- Surveiller les systèmes de production à l'aide des outils disponibles et répondre aux alertes.
- Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, de sécurité et de bases de données pour résoudre les problèmes et améliorer la fiabilité du système.
- Participer aux processus de gestion des changements et s'assurer que les modifications en production respectent les contrôles établis.
- Soutenir la planification de la capacité, l'analyse des performances et les initiatives d'amélioration continue pour les plateformes prises en charge.
RESPONSABILITÉS
- Surveillance des alertes et des tâches des bases de données
- Création d'utilisateurs et attribution d'autorisations en fonction du niveau d'accès à la base de données
- Aide et dépannage des problèmes spécifiques aux applications et à la plateforme
- S'assurer que les versions correctives des bugs sont entièrement testées avec un minimum de défauts avant les mises en production
- Comprendre et examiner les besoins métier en collaboration avec les équipes opérationnelles / fonctionnelles
- Coordonner toutes les activités avec l'équipe DBA locale pour assurer la couverture et un temps de résolution rapide
Compétences et expérience requises ~ 5 ans d'expérience
- Solide expérience pratique du support des serveurs d'applications Oracle WebLogic et GlassFish dans des environnements hors production.
- Expérience avec Microsoft IIS et l'administration de sites sur des serveurs web.
- Expérience de l'administration de serveurs SFTP/SSH et du dépannage des transferts de fichiers sécurisés.
- Connaissance opérationnelle d'Oracle Database et de Microsoft SQL Server (connectivité, SQL de base, problèmes de performance et dépannage courant).
- Expérience de l'administration d'Active Directory et du dépannage des problèmes d'authentification/autorisation.
- Capacité avérée à effectuer et à soutenir des déploiements/mises en production dans des environnements hors production et de production.
- Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes sur les couches applicatives, middleware, bases de données et infrastructure.
- Familiarité avec les systèmes d'exploitation Windows et Linux dans un contexte de support de production.
- Expérience avec les outils de surveillance, l'analyse des journaux et les processus de gestion des incidents.
- Capacité à travailler sous pression, à prioriser les incidents et à communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques.
- Expérience en scripting (PowerShell, Bash ou Python) pour l'automatisation des tâches de support.
- Esprit orienté client avec un fort sens des responsabilités.
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe de support collaborative.
QUALIFICATIONS
- Licence (Bachelor Degree) 6 - 8+ ans
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