EXL

28 oct. 2026

Architecte Braze

Canada

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Résumé du poste

EXL

Architecte Braze

Architecture d'engagement client et CDP | Expert métier

Nous recherchons un Architecte Braze pour agir en tant qu'autorité technique et stratégique sur Braze et l'écosystème de données client associé. Vous définirez les architectures cibles reliant Braze aux CDP, aux outils de reverse ETL, à l'analyse produit et aux entrepôts de données cloud (Hightouch, Amperity, Amplitude, Snowflake et similaires). Vous dirigerez des implémentations et des migrations à l'échelle de l'entreprise, établirez des normes d'ingénierie et de gouvernance, conseillerez les parties prenantes seniors chez nos clients et développerez les actifs réutilisables ainsi que les talents de notre pratique.

Compétences et qualifications requises

Expérience globale de 8-12 ans ; 5+ ans d'expérience pratique sur Braze ; 3+ ans dans des rôles d'architecte ou de développeur. Type de contrat : Temps plein

Expertise Braze

5+ ans d'expérience pratique sur Braze avec une maîtrise démontrée au niveau architecte sur au moins deux implémentations ou migrations d'entreprise.

Maîtrise approfondie de Canvas Flow, de la segmentation, de Liquid, de Connected Content, des catalogues, des blocs de contenu et des capacités d'IA de Braze.

Connaissance experte des SDKs Braze, des API REST, SCIM, des points de terminaison d'exportation, des webhooks, de Currents, de l'ingestion de données cloud et du partage de données Snowflake.

Solide compréhension des limites de débit de Braze, des points de données et de l'optimisation des coûts / performances.

Certification Braze (Architecte, Développeur ou Marketeur) fortement souhaitée.

Expérience CDP et plateforme de données

Plateforme Expérience attendue : Reverse ETL Hightouch ; constructeur d'audience et modèles ; synchronisation de destination Braze ; surveillance de la synchronisation, alertes et gestion de l'identité. CDP : Résolution et rapprochement d'identité ; profils clients unifiés ; segmentation ; activation vers les canaux marketing. Amplitude : Analyse comportementale ; cohortes, entonnoirs, rétention ; instrumentation d'événements ; synchronisation de cohortes et streaming d'événements avec Braze. Autres (plus) : Segment, mParticle, RudderStack, Census, Fivetran, dbt, Airflow, Databricks, BigQuery, Redshift.

Les candidats doivent avoir une solide maîtrise opérationnelle d'au moins deux des quatre plateformes nommées et une aisance conversationnelle sur le reste.

Compétences techniques

SQL avancé ; maîtrise opérationnelle de Python ou JavaScript / Node.js pour les intégrations et l'automatisation.

Solide compréhension des APIs REST, JSON, webhooks, architectures pilotées par les événements et en streaming (Kafka, Kinesis ou similaire).

Expérience avec une plateforme cloud majeure (AWS, Azure ou GCP) et les bases de l'infrastructure telles que IAM, les secrets et la mise en réseau.

Familiarité avec Git, CI/CD et les pratiques de promotion d'environnement pour les actifs marketing et les pipelines de données.

HTML/CSS pour le développement d'e-mails responsifs et les modèles in-app / Content Card.

Compétences métier et leadership

Connaissance approfondie du marketing de cycle de vie, de la personnalisation, de la segmentation client et de la stratégie de rétention.

Expérience dans des secteurs tels que les communications, les médias, le divertissement, le sport, la santé, la vente au détail / e-commerce ou le voyage et l'hôtellerie.

Communication de niveau exécutif et gestion des parties prenantes ; capacité à défendre les décisions architecturales devant des publics techniques et commerciaux.

Capacité avérée à diriger des équipes distribuées dans des environnements de livraison agiles et orientés client.

Formation

Licence ou Master en informatique, ingénierie, science des données, technologie marketing ou domaine connexe.

QUALIFICATIONS

Licence dans un domaine pertinent avec 8 à 10 ans d'expérience pertinente.

À propos de EXL

EXL est une société mondiale spécialisée dans l'analyse de données, les opérations numériques et les solutions technologiques. Nous collaborons avec nos clients pour améliorer leurs résultats commerciaux et stimuler leur croissance, en combinant une expertise métier approfondie, des analyses avancées, l'IA et des technologies cloud pour transformer l'expérience client.

Responsabilités clés

Architecture et conception de solutions

Définir des architectures de référence Braze de bout en bout couvrant la stratégie d'espace de travail et de groupe d'applications, le modèle de données, l'identité, les attributs et événements personnalisés, les devises, les catalogues et les configurations multi-marques / multi-régions.

Concevoir des modèles d'intégration évolutifs, sécurisés et conformes entre Braze, les CDP, les entrepôts de données et les systèmes sources (par lots, en streaming et pilotés par API).

Architecturer les parcours Canvas Flow et les frameworks d'orchestration pour l'e-mail, les notifications push, in-app, SMS, WhatsApp, Content Cards et les webhooks.

Établir une architecture de personnalisation utilisant Liquid, Connected Content, les catalogues, les blocs de contenu et les fonctionnalités d'IA de Braze (Intelligent Timing, Intelligent Selection, modèles prédictifs).

Mener des revues d'architecture, des évaluations des risques techniques, ainsi que la planification des performances et des limites de débit pour les envois à haut volume.

Données, identité et intégration CDP

Concevoir la stratégie de résolution d'identité et de profil client unifié, incluant la gestion des identifiants externes, la fusion des profils anonymes vers connus et la gestion des alias.

Architecturer l'activation native en entrepôt en utilisant Snowflake avec Hightouch ou Census, ainsi que l'ingestion de données cloud Braze et le partage de données Snowflake.

Intégrer Amperity pour le rapprochement d'identité, les profils unifiés et l'activation d'audience dans Braze.

Concevoir les flux de données comportementales avec Amplitude (événements, cohortes, prédictions) dans les deux sens avec Braze, y compris Currents pour le retour des données d'engagement.

Définir la taxonomie des événements, la gouvernance des schémas, les contrats de données et la surveillance de la qualité des données sur l'ensemble de la pile.

Établir une architecture de consentement, de confidentialité et de gestion des préférences (RGPD, CCPA, TCPA, CAN-SPAM, HIPAA le cas échéant).

Leadership de livraison et gouvernance

Diriger la livraison technique sur les programmes d'implémentation, de migration et d'optimisation, y compris les migrations depuis Salesforce Marketing Cloud, Iterable, Klaviyo, Adobe Campaign ou Oracle Responsys.

Établir des normes pour l'intégration SDK (iOS, Android, Web), l'utilisation des API, le CI/CD pour les actifs Braze, la gestion des environnements et le QA/test.

Définir la stratégie de délivrabilité : montée en puissance IP, authentification de domaine (SPF, DKIM, DMARC), BIMI et gestion de la réputation de l'expéditeur.

Établir des frameworks d'expérimentation (A/B, multivariés, groupes témoins) et la mesure de l'incrément, de la LTV, du taux d'attrition et du ROI.

Définir les modèles opérationnels, les RACI et les structures de Centre d'Excellence pour les équipes marketing technologique des clients.

Conseil, avant-vente et développement de la pratique

Animer des ateliers de découverte avec les parties prenantes de niveau CMO, CDO et CTO et traduire les objectifs commerciaux en feuilles de route techniques.

Diriger la conception de solutions, l'estimation et les propositions pour l'avant-vente ; présenter aux clients et aux analystes.

Créer des accélérateurs réutilisables, des modèles, des architectures de référence et des playbooks pour la pratique Braze de EXL.

Encadrer les leads, les développeurs et les spécialistes de campagne ; piloter la certification Braze et CDP au sein de l'équipe.

RESPONSABILITÉS

Analyser les besoins métier : Comprendre et analyser les exigences et les objectifs commerciaux.

Concevoir des solutions informatiques : Développer et mettre en œuvre des solutions informatiques qui répondent aux objectifs commerciaux.

Collaborer avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de projet et les autres membres du personnel informatique pour superviser le cycle de vie du projet.

Propositions techniques : Créer et présenter des propositions techniques aux parties prenantes et aux décideurs.

Directives architecturales : Développer et maintenir des directives et des protocoles architecturaux pour assurer la stabilité et les performances du système.

Coordination des fournisseurs : Coordonner avec les fournisseurs et les parties externes pour acquérir les logiciels et le matériel nécessaires.

Formation et conseils : Fournir une formation et des conseils techniques aux membres de l'équipe.

Audits système : Effectuer des audits système réguliers pour garantir la conformité aux normes et protocoles établis.

Qualifications souhaitées

Exposition à la personnalisation pilotée par l'IA / ML, à l'attrition prédictive, au next-best-action et aux flux de contenu d'IA générative.

Expérience dans les plateformes de gestion du consentement, l'ingénierie de la confidentialité et les frameworks de gouvernance des données.

Expérience dans la création de tableaux de bord exécutifs dans Tableau, Power BI ou Looker.

EXL est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorise la diversité sur le lieu de travail.

Langues

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Résumé du poste

Compétences et qualifications requises

Expertise Braze

Expérience CDP et plateforme de données

Compétences techniques

Compétences métier et leadership

Formation

QUALIFICATIONS

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Responsabilités clés

Architecture et conception de solutions

Données, identité et intégration CDP

Leadership de livraison et gouvernance

Conseil, avant-vente et développement de la pratique

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Qualifications souhaitées

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