Brésil
GFT Technologies SE
Enter
Staff Product Manager
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Enter Notre mission est de faire du Brésil un acteur mondial de l'intelligence artificielle.
Enter combine expertise humaine et intelligence artificielle pour exécuter, à grande échelle, des tâches critiques et à volume élevé qui dépendent encore de processus manuels. Notre plateforme permet aux grandes entreprises d'Amérique Latine d'opérer dans des flux complexes, en commençant par les opérations juridiques et en s'étendant à l'ensemble de l'entreprise. Nous appliquons l'IA pour générer des défenses juridiques personnalisées à grande échelle, aidant les entreprises à réduire leurs coûts et à augmenter leurs taux de succès dans les litiges.
Notre équipe est composée des meilleurs talents issus d'écoles brésiliennes et mondiales, telles que Harvard, UPenn, Stanford, ITA, USP et Unicamp. Des entreprises comme Meta, Itaú, Mercado Livre, Latam, Airbnb, Santander, iFood et Nubank sont partenaires d'Enter pour gérer des processus critiques de manière plus efficace. Avec plus de 300 millions de R$ de capital levé et une valorisation de 2 milliards de R$, nous bénéficions du soutien de grands fonds d'investissement tels que Sequoia et Founders Fund, qui croient en l'avenir que nous envisageons.
Pourquoi ce poste existe-t-il ?
Nous recherchons un leader technique et stratégique qui agira comme le principal catalyseur du succès de nos équipes. Nous recherchons quelqu'un qui soit une référence technique et un leader reconnu – quelqu'un vers qui les gens se tournent lorsque le problème est trop complexe ou lorsqu'ils ont besoin d'orientation face à des situations ambiguës.
Nous voulons élever le niveau technique de l'équipe et faire évoluer notre dynamique de travail avec l'AID et l'ingénierie. Nous recherchons une personne ayant une autorité technique et de données suffisante pour dire non clairement, dire oui avec conviction, et ce, d'une manière qui inspire confiance aux deux domaines. Contrairement à un chef de produit traditionnel, cette personne agira comme un lien de confiance entre les équipes opérationnelles et commerciales (AID), l'ingénierie et le produit, garantissant que les priorités de l'entreprise soient claires, défendables et effectivement exécutées.
Le défi central du poste
Responsabilités
- Faire le lien : Agir comme point d'équilibre entre les équipes opérationnelles (AID), l'ingénierie et le produit, en veillant à ce que toutes les parties parlent le même langage et convergent vers des objectifs communs.
- Échelonner l'opération : Créer des flux de travail prévisibles pour que les demandes circulent efficacement, transformant les besoins ponctuels en une feuille de route technique solide.
- Résoudre la cause racine : Se concentrer sur la solution structurelle des problèmes, réduisant la dépendance constante aux mesures palliatives ou aux contournements manuels qui surchargent les équipes. Agir à la racine des problèmes, en combattant "l'incendie" avec des solutions structurelles et évolutives, plutôt que de dépendre de contournements manuels.
- Prioriser avec transparence : Prendre des décisions difficiles sur ce qu'il faut prioriser – et ce qu'il faut laisser de côté – en se basant sur des données, en expliquant clairement les compromis afin que chacun comprenne le "pourquoi" derrière les choix.
- Naviguer dans l'incertitude : Développer la stratégie et la feuille de route dans un marché en constante évolution, en apportant clarté et direction à l'équipe, même dans les moments de plus grande ambiguïté. Transformer l'ambiguïté en clarté, en guidant la feuille de route même dans des scénarios de marché volatils, en s'assurant que l'équipe sache exactement où aller.
- Définir et communiquer la vision, la stratégie et la feuille de route pour le domaine sous votre responsabilité, en mettant explicitement l'accent sur l'équilibre entre les demandes opérationnelles et les priorités structurelles du produit.
- Créer et maintenir un processus clair de réception, de tri et de priorisation des demandes provenant des équipes opérationnelles, éliminant ainsi le besoin de négociation individuelle avec les ingénieurs.
- Mener une découverte continue avec l'AID, l'ingénierie et d'autres parties prenantes pour comprendre la cause racine des demandes récurrentes – pas seulement le symptôme ponctuel.
- Prioriser et évaluer des compromis difficiles, même avec peu de données, en cartographiant l'impact, l'effort, le risque opérationnel, l'alignement stratégique et le coût de l'inaction, tout en défendant toujours la décision avec des données et des preuves.
- Comprendre les douleurs du client, en étant proche. Avoir de l'empathie pour les douleurs du client, être disposé et sincèrement intéressé à résoudre la douleur, avec des améliorations évolutives qui ne résolvent pas seulement les symptômes.
- Agir comme référence produit senior pour plusieurs domaines internes, avec l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions difficiles et articuler l'alignement entre les directions.
- Surveiller les métriques et les KPIs (y compris les indicateurs opérationnels de l'AID, tels que les heures consacrées aux contournements et aux mesures palliatives) pour étayer les décisions.
- Mentorer d'autres chefs de produit et élever le niveau de rigueur analytique et de priorisation au sein de toute l'équipe produit.
Exigences
Ce que nous recherchons :
- Expérience Senior : Solide parcours en tant que Chef de Produit Senior ou Staff, avec une expérience avérée dans la gestion d'intervenants complexes et la médiation de priorités conflictuelles.
- Ambiguïté et "Zéro-à-Un" : Expérience pratique dans des produits émergents, des environnements à haute incertitude ou des initiatives "zéro-à-un".
- Pont Technique et Opérationnel : Capacité avérée de traduction technique, agissant comme un interlocuteur efficace entre les équipes d'ingénierie, de produit et les domaines d'opérations (AID/CS).
- Décision Stratégique : Capacité analytique pour la prise de décision basée sur les données (data-driven) et intuition stratégique dans des scénarios de pénurie d'informations.
- Raisonnement Analytique : Mentalité orientée résultats, avec la capacité de synthétiser des données quantitatives et qualitatives en arguments stratégiques solides.
- Communication Exécutive : Capacité à synthétiser et à évangéliser des stratégies complexes pour différents niveaux de l'organisation, avec une excellente communication verbale et écrite.
- Priorisation Stratégique : Seniorité dans la gestion des compromis, avec un accent clair sur le ROI, l'impact commercial et l'alignement de la feuille de route.
- Contexte B2B et Opérations : Expérience dans les produits B2B, en particulier dans des écosystèmes opérationnellement intensifs où la technologie est un levier d'efficacité et de réduction du travail manuel.
- Profil proactif et hands-on : Capacité à identifier des opportunités, à définir un plan d'action et à l'exécuter, en prenant en charge la stratégie, la tactique et l'opérationnalisation.
- Haute énergie et concentration : Profil résilient et constant, capable de maintenir un haut niveau d'énergie et de concentration face aux scénarios ambigus et complexes du quotidien.
Comment le succès dans ce poste est mesuré
- Réduction mesurable du nombre de demandes parvenant à l'ingénierie en dehors du processus de priorisation formel.
- Réduction du temps et de l'effort de l'AID consacrés aux solutions palliatives et aux contournements manuels sur la plateforme.
- Amélioration perçue (via enquête interne ou feedback qualitatif) de la relation entre l'AID et l'ingénierie.
- Existence d'un processus de priorisation vivant, connu et respecté par les trois domaines – AID, Produit et Ingénierie.
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