Mexique
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Element Fleet Management
Spécialiste, Centre d'information et de services
Mexique
Ciudad de México, Mexico
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À propos du poste
Lancez-vous dans une carrière passionnante chez Element !
Les employés d'Element font une différence dans la vie des autres au quotidien. Nous redéfinissons le secteur de la gestion de flotte pour privilégier les personnes avant les affaires, en tenant notre promesse d'une expérience client supérieure. Cela demande du travail acharné et de l'innovation, et nous avons besoin de personnes partageant les mêmes idées dans notre équipe.
Nous avons une culture d'innovation, d'autonomisation, de prise de décision et de responsabilité.
Responsabilités
Responsable de la mise en place et de la maintenance des réseaux informatiques au sein d'une organisation. Offrir un support aux utilisateurs (utilisateurs internes, clients et fournisseurs) et résoudre les problèmes qui surviennent. Assurer l'intégrité et la haute disponibilité de l'infrastructure réseau (informatique, voix, pare-feu) pour offrir une performance maximale aux utilisateurs. Fournir un support technique aux utilisateurs de manière efficace et précise, en garantissant que la valeur apportée à l'utilisateur est maintenue selon les normes établies par l'entreprise.
- Configurer et installer l'image de domaine Element sur les équipements informatiques et les périphériques conformément aux normes et processus d'Element
- Fournir un support sur site et à distance aux utilisateurs au Mexique pour les problèmes liés à l'informatique
- Assurer l'enregistrement, la documentation et la clôture appropriés
- Suivre, acheminer et rediriger les problèmes vers les ressources appropriées
- Configurer et installer des logiciels, des serveurs, des routeurs et d'autres périphériques réseau
- Surveiller la performance et l'intégrité du réseau, résoudre les problèmes et les pannes réseau. Collaborer avec les architectes réseau d'Element aux États-Unis pour les mises à niveau et l'optimisation du réseau.
- Apporter un support aux actifs du site en garantissant une haute disponibilité du réseau
- Sécuriser les systèmes réseau en établissant et en appliquant des politiques, et en définissant et surveillant les accès
- En collaboration avec l'équipe informatique aux États-Unis, configurer les équipements de routage et de commutation, les services de voix IP hébergés et les pare-feu.
Formation et expérience
- Expérience professionnelle avérée dans la fourniture de support help desk et en ingénierie réseau
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissance pratique des logiciels de help desk, des bases de données et du contrôle à distance
- Solides compétences en communication et en relation client
- Compétences avancées en résolution de problèmes et en gestion multitâche
- Sens du service client
- Diplôme BS en technologies de l'information, en informatique ou équivalent
Connaissances et compétences
- Excellentes compétences en communication, notamment la capacité à communiquer avec les utilisateurs professionnels
- Capacité à assumer diverses tâches et souci du détail
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et capacité à travailler confortablement avec différentes équipes, clients et groupes de personnel au sein d'une organisation
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser votre charge de travail.
Les candidats doivent être disposés à se soumettre à une vérification des antécédents avant l'embauche.
Ce que nous vous offrons
Chez Element, nous reconnaissons les efforts de notre équipe avec une rémunération compétitive et des avantages sociaux qui vont au-delà des exigences légales :
- Salaire de base compétitif
- Bonus annuel
- Fonds d'épargne et compte d'épargne
- Plan de retraite avec contribution de l'entreprise
- Bons d'alimentation et de restaurant
- Soutien aux activités sportives
De plus, nous offrons des avantages non monétaires qui améliorent votre qualité de vie, répondent à vos besoins et à ceux de votre famille, et favorisent une culture de bien-être : assurance médicale et vie, horaires flexibles, modèle de travail hybride et stationnement gratuit.
Element Fleet Management et ses filiales en propriété exclusive sont un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance. Nous sommes heureux d'examiner toutes les candidatures qualifiées sans distinction de race, couleur, religion, identité de genre, âge, sexe, orientation sexuelle, handicap, origine nationale, statut autochtone/amérindien, statut d'ancien combattant protégé ou tout autre facteur protégé par la loi. Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande pendant le processus de candidature et d'entretien. Si vous avez besoin d'un aménagement pour notre processus de recrutement, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou appeler le 55 5018 7100.
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