Stage d'été 2027 - Centre de services TI

NOTRE VISION

Notre vision chez ES&S est simple et inébranlable : nous fournissons des produits et services d'une qualité et d'une valeur exceptionnelles pour maintenir la confiance des électeurs et améliorer l'expérience de vote.

DESCRIPTION DU PROGRAMME DE STAGE

Il s'agit d'un stage à temps plein de 11 semaines, de début juin à mi-août 2027. Les stagiaires d'été travaillent généralement de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, soit environ 40 heures par semaine. Tout en contribuant aux initiatives du département, les stagiaires participeront également à des expériences éducatives qui les aideront à se préparer à la vie professionnelle.

LIEU : Sur site dans nos bureaux à Omaha, Nebraska. Il ne s'agit pas d'une opportunité à distance.

ATTENTES PROFESSIONNELLES

ES&S considère le programme de stage comme une opportunité d'apprentissage professionnel. Les stagiaires seront soumis aux mêmes normes professionnelles que tous les employés à temps plein. Les stagiaires participent aux réunions de division, d'équipe et de projet, assument des tâches qui ont un impact sur les objectifs du département et acquièrent de nouvelles compétences.

Déclaration EEO : Afin de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales à toutes les personnes, les décisions d'emploi chez ES&S seront basées sur le mérite, les qualifications et les capacités. ES&S ne fait aucune discrimination dans les opportunités ou les pratiques d'emploi sur la base de la race, du credo, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, du statut de citoyenneté, de l'état civil, de l'âge, du handicap, des informations génétiques, ou en raison d'obligations militaires passées, actuelles ou futures ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Cette politique régit tous les aspects de l'emploi, y compris la sélection, l'affectation de poste, la rémunération, la discipline, le licenciement et l'accès aux avantages sociaux et à la formation.

PARCOURS ÉDUCATIF

Les candidats doivent être des étudiants de licence (junior ou senior) poursuivant un diplôme en informatique, en réseaux ou dans un domaine connexe.

COMPÉTENCES REQUISES

RÉMUNÉRATION : $22 par heure.

RÉSUMÉ/OBJECTIF

Le stagiaire du Centre de services TI (ITSC) travaillera avec les membres de l'équipe en tant que premier point de contact pour les employés nécessitant un support technique par téléphone, en personne, par e-mail et via le portail libre-service. Il sera responsable de la configuration, du dépannage et de la maintenance des ordinateurs de bureau et portables, des appareils mobiles, des imprimantes et des périphériques associés, ainsi que de la résolution des problèmes technologiques des utilisateurs. Le stagiaire ITSC travaillera en étroite collaboration avec d'autres membres du département informatique pour soutenir tous les utilisateurs finaux, sur site et à distance. Cela comprend la réception, la priorisation, la documentation et la résolution active des demandes d'assistance. La résolution des problèmes peut impliquer des ressources techniques, des recherches indépendantes et des conseils d'autres membres de l'équipe. Le stagiaire ITSC interagira avec les utilisateurs en personne et fournira une aide pratique au niveau du service d'assistance et du bureau. Un stagiaire ITSC performant a une bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et d'autres produits technologiques ; il est capable de comprendre les problèmes des utilisateurs et de communiquer et résoudre les problèmes efficacement ; et il est orienté client et patient lorsqu'il travaille avec une grande variété d'utilisateurs.

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