Royaume-Uni
Pharo Management
dunnhumby
Responsable du design de contenu (contrat à durée déterminée de 12 mois)
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Responsable du design de contenu (contrat à durée déterminée de 12 mois)
En tant que Responsable du design de contenu, vous dirigerez l'évolution du design de contenu en tant que capacité produit stratégique, en façonnant des expériences claires, fiables et évolutives qui aident les utilisateurs à prendre de meilleures décisions en toute confiance.
Vous définirez l'orientation de la documentation d'aide et des conseils intégrés aux produits, de la terminologie, de la taxonomie et des modèles d'interaction, en veillant à ce qu'ils fonctionnent de manière cohérente à travers les expériences humaines, basées sur l'IA et agentiques. Vous connecterez la pratique du contenu à la stratégie produit, aux objectifs commerciaux et aux résultats mesurables.
Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 12 mois.
Londres | Hybride
Notre approche du travail flexible
Chez dunnhumby, nous valorisons et respectons la différence et nous nous engageons à bâtir une culture inclusive en créant un environnement où vous pouvez équilibrer une carrière réussie avec vos engagements et intérêts en dehors du travail.
Nous pensons que vous donnerez le meilleur de vous-même au travail si vous avez un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Certains postes se prêtent davantage aux options flexibles que d'autres, donc si cela est important pour vous, veuillez en discuter avec votre recruteur, car nous sommes ouverts à discuter des opportunités de travail agile pendant le processus d'embauche.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité qui peut être trouvé (ici)
À propos de dunnhumby
dunnhumby est le leader mondial de la science des données clients, aidant les détaillants et les marques les plus ambitieux au monde à placer le client au cœur de chaque décision. Avec près de 3,000 experts en Europe, en Afrique, en Asie et sur le continent américain, nous travaillons en partenariat avec des entreprises emblématiques telles que Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble et Metro pour transformer les données en croissance, en innovation et en valeur mesurable pour leurs clients.
Produit
Notre équipe Produit définit la vision, la stratégie et la feuille de route de la plateforme dunnhumby — les données, la science et les logiciels qui propulsent les détaillants et les marques du monde entier. Nous travaillons à l'intersection des données clients, de l'IA et de l'impact commercial, en créant des produits qui transforment les connaissances en une croissance mesurable.
Vos missions
- Vous dirigerez le design de contenu, de la définition initiale du problème jusqu'à la livraison, en établissant l'architecture de l'information et les systèmes de contenu nécessaires à des expériences produit intelligentes et évolutives.
- Diriger la stratégie et le design de contenu pour des produits numériques complexes, en alternant entre orientation stratégique et mise en œuvre opérationnelle.
- Architecturer les structures d'information, les taxonomies, les modèles de métadonnées et les approches de contenu structuré qui favorisent la découvrabilité, la réutilisation et la cohérence des expériences à travers les produits, les plateformes CMS headless et les outils d'adoption numérique.
- Façonner les expériences basées sur l'IA, y compris les parcours conversationnels, les prompts, les comportements des agents, les modèles de réponse et les transferts vers l'humain.
- Définir des cadres d'évaluation pour le contenu généré par l'IA et fourni par des agents, couvrant l'utilité, la précision, la sécurité, l'accessibilité numérique, la cohérence et la confiance des utilisateurs.
- Aligner le contenu avec les couches sémantiques et de données, en collaborant avec les collègues des pôles Produit, Design, Ingénierie, Recherche, Données, IA et architecture technique.
- Établir des opérations de contenu évolutives, en utilisant des flux de travail assistés par l'IA appropriés tout en maintenant les normes éditoriales, la gouvernance et une supervision humaine significative.
- Développer des normes et des modèles réutilisables pour la terminologie, l'aide, les conseils, le contenu d'interaction et le contenu structuré à travers l'écosystème produit.
- Utiliser les preuves issues de la recherche, de l'analyse, de l'expérimentation et de la découverte continue pour améliorer les résultats pour les utilisateurs et l'entreprise.
Profil recherché
Vous êtes un leader expérimenté en design de contenu, doté d'une expertise approfondie en architecture de l'information et capable de façonner du contenu à la fois pour les personnes et pour les systèmes d'IA.
- Expérience significative en architecture de l'information, incluant la conception de taxonomies, de métadonnées, de modèles de navigation, d'ontologies ou de systèmes de contenu structuré pour des produits numériques complexes.
- Expertise avancée en design de contenu sur l'ensemble des parcours produit, les informations complexes et les modèles d'interaction.
- Expérience dans le façonnage d'expériences de contenu basées sur l'IA, telles que les interfaces conversationnelles, la conception de prompts, les expériences d'agents, les expériences de récupération ou les flux de travail de contenu assistés par l'IA.
- Compréhension du contenu sémantique et de la manière dont les structures de contenu se connectent aux modèles de données, à la recherche, à la récupération et à l'architecture produit.
- Expérience dans la définition de mesures de qualité du contenu IA, de critères d'évaluation ou de gouvernance, avec une approche rigoureuse de la précision, de la sécurité, de l'accessibilité numérique et de la supervision humaine.
- Pensée systémique reliant les décisions de contenu individuelles aux modèles réutilisables, aux systèmes de design, aux opérations de contenu et à l'écosystème produit plus large.
- Leadership collaboratif et solides compétences en influence auprès des disciplines Produit, Design, Ingénierie, Recherche, Données et IA.
- Pratique axée sur les preuves, utilisant la recherche, l'analyse et l'expérimentation pour améliorer le contenu et démontrer l'impact.
Vous réussirez si vous...
- Appréciez de passer de l'orientation stratégique à l'architecture de l'information et au design de contenu détaillé.
- Savez traduire des concepts techniques, sémantiques et d'IA complexes en décisions produit claires et en normes pratiques, tout en les alignant sur les objectifs produit.
- Recherchez des améliorations systémiques plutôt que de résoudre de manière répétée le même problème de contenu.
- Êtes à l'aise pour établir des pratiques responsables là où les modèles pour les expériences basées sur l'IA sont encore émergents.
- Savez justifier clairement vos décisions en matière de contenu.
Ce que nous vous proposons
Nous ne nous contenterons pas de répondre à vos attentes. Nous les dépasserons. Vous bénéficierez donc de la rémunération globale complète que vous attendez d'une entreprise technologique de premier plan. Mais aussi d'un degré de flexibilité personnelle auquel vous ne vous attendez peut-être pas. De plus, des avantages attentionnés, comme des horaires de travail flexibles et votre anniversaire de congé.
Et nous ne nous contentons pas de parler de diversité et d'inclusion. Nous les vivons au quotidien – avec des réseaux florissants, notamment dh Gender Equality Network, dh Proud, dh Family, dh One, dh Enabled et dh Thrive, qui en sont la preuve vivante. Nous voulons que chacun ait l'opportunité de briller et de donner le meilleur de soi-même tout au long de notre processus de recrutement — veuillez indiquer à votre recruteur les aménagements qui pourraient vous aider.
Avantages au Royaume-Uni
- Travail hybride : Nous appliquons une approche de travail hybride, ainsi que des fins de journée anticipées le vendredi.
- Allocation d'avantages flexibles : Peut être utilisée pour des avantages sélectionnés, tout solde inutilisé étant versé en salaire ou en cotisations de retraite.
- Santé et protection : Couverture médicale privée via Vitality (incluant l'option d'ajouter un partenaire et/ou des personnes à charge), plan de santé en espèces, assurance vie, protection du revenu, couverture contre les maladies graves et accès aux services de soutien aux employés.
- Retraite : Régime de retraite Aviva avec un abondement employeur allant jusqu'à 7.5%.
- Politiques de congés : 25 jours de congés payés (qui augmentent avec le temps) en plus des jours fériés, la possibilité d'acheter des congés supplémentaires, et votre anniversaire/fête de nom en congé. Nous proposons également une gamme d'avantages liés aux congés familiaux.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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