États-Unis
Temple Health
Dobbs Equipment
Spécialiste IT
États-Unis
Riverview, Florida, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Résumé des fonctions principales
Ce poste est responsable de l'analyse et du support de tous les besoins en technologies de l'information, incluant tous les domaines des systèmes d'information (c'est-à-dire ordinateurs de bureau et portables, ordinateurs et applications d'atelier), le système téléphonique VoIP, le réseau LAN/WAN et les téléphones portables.
Fonctions et responsabilités essentielles
Pour réussir dans ce poste, une personne doit être capable d'exécuter chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. (D'autres tâches peuvent être assignées)
- Responsable de fournir un support technique pour les ordinateurs, téléphones, imprimantes, télécopieurs, appareils mobiles et photocopieurs.
- Analyse et dépanne les composants informatiques distants tels que le WiFi, les cartes AirCard et les appareils mobiles Windows.
- Fournit une formation de base sur les produits et programmes de nature informatique pour répondre aux besoins de la région.
- Responsable de fournir un support technique pour les ordinateurs, téléphones, imprimantes, télécopieurs, appareils mobiles et photocopieurs.
- Responsable de la maintenance, de la configuration et du fonctionnement fiable des systèmes informatiques, des serveurs réseau et de la virtualisation.
- Fournit la documentation et les spécifications techniques au personnel informatique pour la planification et la mise en œuvre de nouvelles infrastructures informatiques ou de mises à niveau.
- Crée et installe de nouveaux systèmes, transfère des données et/ou modifie les systèmes existants, en installant de nouveaux sites.
- Surveille le fonctionnement de l'équipement pour s'assurer que le système fonctionne conformément aux spécifications.
- Responsable de tout l'inventaire informatique et du suivi des identifiants utilisateur, du matériel et des licences logicielles.
- Participe à l'élaboration, au suivi et au maintien du budget informatique régional.
- Maintient et documente tout le support informatique général tel que les réinitialisations de mots de passe, le dépannage (break/fix) et le dépannage PC/applications.
- Se déplace, si nécessaire, vers des sites distants ou des succursales pour toutes les tâches ci-dessus.
- Installe ou assiste le personnel de service dans l'installation de matériel et de composants périphériques tels que les moniteurs, claviers, imprimantes et lecteurs de disque dans les locaux de l'utilisateur.
- Charge des progiciels spécifiés tels que des systèmes d'exploitation, des traitements de texte ou des programmes de tableur sur l'ordinateur.
- Saisit des commandes et observe les fonctions du système pour vérifier le bon fonctionnement du système.
- Répond aux demandes des clients concernant le fonctionnement des systèmes et diagnostique les problèmes de matériel, de logiciel et d'opérateur du système.
- Forme les utilisateurs à l'utilisation de l'équipement, des logiciels et des manuels.
- Recommande ou effectue des actions correctives mineures pour résoudre les problèmes.
- Fournit des mises à jour, le statut et les informations d'achèvement au responsable, au système de suivi des demandes de problèmes et/ou aux utilisateurs, par messagerie vocale, e-mail ou communication en personne.
- Remplace les progiciels défectueux ou inadéquats.
Qualifications
Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, compétences et/ou aptitudes requises.
- Expérience des systèmes ERP tels que SAP et Oracle
- Expérience de la mise en œuvre et de la maintenance SAN
Exigences en matière d'éducation, de compétences et/ou d'expérience
- Diplôme universitaire et 2+ années ou 5+ années d'expérience dans le domaine informatique.
- Les compétences en organisation et en communication doivent être hautement développées.
- Help Desk de niveau 2-3
- Rôle de formateur sur les bases du système pour les utilisateurs finaux
- Connaissance pratique des VLAN, des configurations réseau et de Meraki
- Expérience avec divers outils de script, y compris PowerShell.
- Connaissance pratique de la virtualisation, VMWare et Hyper-V souhaitée
Exigences physiques
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles un employé doit répondre pour réussir à remplir les fonctions essentielles de ce poste. Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu d'utiliser ses mains pour manipuler, toucher ou sentir ; d'atteindre avec les mains et les bras ; et de parler ou d'entendre. L'employé est fréquemment tenu de se tenir debout, de marcher ; de grimper ou de garder l'équilibre ; et de se pencher, de s'agenouiller ou de s'accroupir. L'employé est régulièrement tenu de s'asseoir. L'employé doit occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu'à 75 livres. Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste incluent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique et la perception de la profondeur.
Environnement de travail
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre lors de l'exécution des fonctions essentielles de ce poste. Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est occasionnellement exposé à des conditions humides, à des pièces mécaniques en mouvement et aux conditions météorologiques extérieures. Le niveau sonore dans l'environnement de travail est généralement calme.
Avis aux candidats : Nous participons à E-Verify aux États-Unis.
Avis sur le lieu de travail sans drogue ni alcool.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive
Dobbs Equipment est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) et pratiquant l'action positive. Nous nous engageons à fournir un environnement exempt de discrimination, de harcèlement et de représailles, tant pour nos employés que pour les candidats. Nous prenons toutes les décisions liées à l'emploi sur la base des qualifications et des performances professionnelles de l'individu. Nous recrutons, embauchons, promouvons, formons, transférons et prenons des décisions de rémunération sans égard à la race, la religion, la couleur, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance ou le statut de citoyenneté, le sexe, l'orientation sexuelle, le genre, les informations génétiques, l'état civil, le statut de grossesse, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
Dobbs Equipment est un employeur garantissant l'égalité des chances et pratiquant l'emploi à volonté (At-Will).
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