Allemagne
Terra Quantum
DKMS
Ingénieur Support Informatique sur Site (h/f/d) (Temps plein, CDI)
Allemagne
Tübingen, Baden-Württemberg, Germany
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À propos du poste
Un bon job peut avoir un impact considérable. Chez nous, il peut même offrir une seconde chance dans la vie !
En tant qu'organisation internationale à but non lucratif, notre objectif est de donner à autant de patients atteints de leucémie que possible dans le monde entier une seconde chance de vivre et un accès à des transplantations de cellules souches. Pour aider encore plus de patients, nous avons régulièrement besoin de renforts de la part d'employés engagés, hautement qualifiés et dotés d'une personnalité. Au sein d'un réseau mondial d'environ 1.600 collègues de DKMS, nous souhaitons continuer à travailler ensemble vers cet objectif avec vous et plus de 13 millions de donneurs enregistrés.
Le département des services d'information et de technologie (Information and Technology Services) gère et organise tous les services informatiques de DKMS dans le monde entier. Pour une organisation moderne et axée sur les services comme DKMS, la sécurité des données et l'utilisation des technologies les plus récentes sont d'une importance capitale.
L'équipe de gestion des postes de travail (Workplace Management Team) est responsable de la mise à disposition d'un environnement de travail informatique fiable et sécurisé. Cela inclut, outre le support aux utilisateurs finaux, la gestion de notre service d'assistance externe.
Pour notre département Information and Technology Services à Tübingen, en contrat à durée indéterminée et dès que possible, un poste de
Ingénieur Support Informatique sur Site (h/f/d) (Temps plein)
DKMS est une organisation à but non lucratif qui relève activement les défis. Nos employés sont hautement qualifiés et motivés. Nous nous réjouissons de vous accueillir parmi nous et attendons votre candidature en ligne avec impatience !
VOS MISSIONS
- Surveillance de l'état des systèmes des postes de travail et des composants informatiques proches des postes de travail (par exemple, imprimantes ou salles de conférence) sur tous les sites, ainsi que résolution des erreurs et des dysfonctionnements sur place ou par télémaintenance
- Traitement des incidents et des demandes de service, et escalade vers les unités de support en aval ou les partenaires de service si nécessaire
- Acquisition, installation, documentation, gestion et mise au rebut des équipements informatiques
- Installation logicielle des systèmes d'exploitation et des suites logicielles sur les appareils finaux
- Fourniture d'appareils (mobiles) et création/mise à jour de documentations
- Administration et dépannage d'Active Directory, Microsoft Exchange, du serveur d'impression Windows, de Citrix ainsi que de nos solutions de télécommunication Cisco
NOS EXIGENCES
- Formation professionnelle pertinente ou qualification équivalente
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service client technique ou le support informatique
- Vaste expertise technique dans le domaine du matériel, des technologies réseau, des systèmes d'exploitation et des applications
- Forte orientation client et capacité de communication adaptée à l'audience
- Grand sens des responsabilités, mentalité proactive (« Hands-on ») et attitude conviviale
- Esprit d'équipe, flexibilité et talent organisationnel
- Maîtrise de l'allemand et très bonnes connaissances de l'anglais
- Une expérience interculturelle serait un plus
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un emploi porteur de sens qui permet d'offrir une seconde chance dans la vie
- Une culture d'entreprise valorisante et un climat de travail collégial
- Un modèle d'horaires de travail flexible avec possibilité de travail mobile partiel
- Un modèle de rémunération attractif incluant des avantages supplémentaires tels que les primes d'épargne salariale et la prévoyance professionnelle
- 30 jours de congés par an, ainsi que des congés exceptionnels pour événements personnels
- Offre de sabbatique
- Une offre complète de formation continue et de perfectionnement
- Mise à disposition gratuite de fruits, eau, café et thé
- Offres variées et intéressantes en matière de gestion de la santé en entreprise (par exemple, vélo de fonction, cours de santé en partenariat avec une grande caisse d'assurance maladie, etc.)
- Offres destinées aux employés dans le cadre de Corporate Benefits
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