Brésil
SONDA
Diebold Nixdorf
Technicien Électronique I - Marilia SP
À distanceBrésil
Marilia, Sao Paulo, Brazil
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RESPONSABILITÉS
Réalise l'installation, le débogage et la maintenance technique du matériel et des logiciels des produits et composants, principalement sur le site du client. Effectue des inspections programmées, du nettoyage et d'autres services, en plus de réaliser de petites réparations sur les produits dans une zone d'intervention définie. Inspecte les produits pour vérifier leur bon fonctionnement, résout les problèmes identifiés et/ou transmet les demandes aux niveaux supérieurs, conformément aux procédures établies. Planifie les interventions, remplit toute la documentation nécessaire et interagit avec les clients pour garantir la satisfaction quant à la prestation du service et la compréhension du fonctionnement du produit.
- Acquiert une familiarité avec les pratiques et procédures d'un Technicien de Services sur le Terrain.
- Avec orientation et/ou en collaboration avec des techniciens plus expérimentés, réalise certaines ou toutes les activités suivantes : Traitement des Incidents : Utilise des outils de diagnostic pour résoudre les problèmes par une analyse détaillée des défaillances matérielles et logicielles.
- Effectue des réparations matérielles au niveau des composants.
- Nettoie et ajuste les composants mécaniques.
- Configure et installe les logiciels applicables.
- Maintenance Préventive : Effectue des vérifications de routine conformément aux procédures documentées.
- Remplace les consommables selon les instructions.
- IMAC/R : Installe, déplace, ajoute, modifie et retire des produits matériels et logiciels.
- Formation des Clients : Instruit et forme les clients sur l'utilisation et le fonctionnement du matériel et des logiciels installés.
- Participe à des formations régulières sur le matériel et les logiciels (pratiques/sur le lieu de travail, en salle de classe et via le web).
- Participe à la mise en œuvre de mesures pour atteindre les KPI convenus.
- Aide à des projets spéciaux, selon les désignations.
QUALIFICATIONS
Qualifications Requises
- Diplôme d'études secondaires complété ;
- Diplôme technique en électronique/électrotechnique ou domaines connexes.
- Posséder un CFT actif
- Permis de conduire actif ;
- Posséder un véhicule personnel.
- Formation technique en électronique, électrotechnique ou domaines connexes
- Disponibilité pour travailler dans la ville de Marilia-SP et les villes voisines.
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