Orange Business
DiDi Global
Manager B2B Sales RevOps
À propos de l'entreprise
Si vous considérez la technologie comme un moyen de faciliter votre parcours dans la vie, notre équipe le pense aussi :
Votre Parcours, Notre Voyage.
Nous croyons en une technologie qui connecte des personnes talentueuses qui embrassent la diversité pour créer et partager des parcours que nous ne connaissons pas encore ! Nous travaillons à générer de la valeur non seulement pour nos utilisateurs mais, surtout, pour les communautés que nous servons et pour la société dans son ensemble, en améliorant chaque jour la vie de chacun grâce aux services de mobilité et de livraison (99) ou de paiement numérique (99Pay).
Pour faciliter la vie de millions de personnes chaque jour, depuis 2018, nous faisons partie de DiDi DiDi Global Inc., la plateforme technologique de mobilité leader dans le monde. Nous sommes des pionniers dans la création de solutions innovantes qui démarrent au Brésil et s'étendent pour avoir un impact positif dans plus de 12 pays où DiDi opère. Cette innovation englobe la durabilité, la sécurité, l'intelligence artificielle, les marchés financiers, et bien plus encore.
Que ce soit pour construire des projets à partir de zéro ou pour améliorer nos solutions, nous aimons les défis qui nous donnent des papillons dans le ventre, c'est pourquoi nous travaillons à un rythme rapide avec respect, collaboration et bonne humeur. Au cours de ce voyage, nous puisons également notre force dans diverses expériences et opinions pour grandir ensemble, échouer rapidement, apprendre et ajuster le cap pour créer des solutions qui offrent des résultats encore meilleurs.
À propos de l'équipe
Nous recherchons un(e) Manager des Opérations Revenus Ventes pour être le moteur stratégique et opérationnel de notre machine de vente pour le B2B 99 Para Empresas. Vous serez responsable de l'élimination des frictions dans le processus commercial, de la garantie de l'intégrité des données, de la gestion de notre stack technologique de vente et de la fourniture d'analyses prédictives exploitant des informations basées sur l'IA pour guider la prise de décision de la direction et accélérer la croissance de l'entreprise.
Déclaration EEO
#LI-Hybrid
Nous créons de la valeur pour le client – Nous nous efforçons toujours de créer des expériences précieuses pour nos utilisateurs dans tout ce que nous faisons. Notre objectif est d'innover constamment de nouvelles expériences sûres, agréables et efficaces.
Nous sommes axés sur les données – Nous croyons fermement à la prise de décisions éclairées, c'est pourquoi nous sommes axés sur les données. Nous pouvons mieux naviguer dans le paysage commercial de manière stratégique en analysant des métriques précieuses.
Nous croyons en la Collaboration Gagnant-Gagnant – Le succès est un sport d'équipe. Lorsque nous travaillons pour aider nos partenaires et collègues à gagner, nous gagnons aussi. Tout en gardant les meilleurs intérêts de chacun à cœur, nous communiquons avec franchise et exécutons avec excellence dans tout ce que nous faisons.
Nous croyons en l'intégrité – L'intégrité est au cœur de notre activité. Nous sommes des personnes qui veulent toujours faire ce qui est juste. Nos intentions sont sincères, nous disons ce que nous pensons et nous nous écoutons mutuellement.
Nous nous efforçons toujours de faire mieux. Cela signifie sortir de notre zone de confort, apprendre de nos erreurs et nous aider mutuellement à grandir.
Nous croyons en la Diversité et l'Inclusion – La diversité est l'une de nos plus grandes forces. Nos différences sont ce qui nous rend uniques. Nous nous respectons mutuellement et croyons en l'égalité des chances pour tous.
Diversité et Inclusion
La diversité n'est pas une vision future ou un souhait pour quelque chose que nous voulons un jour ; c'est une valeur non négociable de qui nous sommes aujourd'hui.
Nous embrassons l'inclusion, la pluralité et le respect, et pour y parvenir, nous nous appuyons sur la gouvernance du Comité Diversité, qui travaille aux côtés des RH, de notre direction et des groupes d'identité — 99Adapta, 99Afro, 99Colors, 99Womem, et 99Familys.
C'est notre voyage continu, avec encore beaucoup à venir.
Nous rappelons que ce poste est ouvert à tous, y compris aux femmes enceintes et aux personnes en situation de handicap (PSH). Je reconnais avoir lu et accepté l'Avis de Confidentialité pour les Candidats disponible sur careers.didiglobal.com/terms avant de soumettre cette candidature.
Responsabilités du poste
- Stratégie et Prévisions : Collaborer avec le Responsable de la Planification Commerciale sur le processus de prévision des ventes hebdomadaire/mensuel/trimestriel, en assurant une grande précision dans les chiffres rapportés à la direction.
- Gestion des Processus et du Pipeline : Cartographier, auditer et optimiser l'entonnoir de vente, en identifiant les goulots d'étranglement et en mettant en œuvre des améliorations continues tout au long du parcours client.
- Gouvernance des Données et KPIs : Définir, surveiller et analyser les indicateurs de vente clés (Précision des Prévisions de Ventes, Taux de Conversion, Cycle de Vente, Productivité des Représentants, etc.), en s'assurant que le CRM reste la « source unique de vérité ».
- Architecture de la Stack Technologique de Vente : Gérer et optimiser le CRM (HubSpot) et les outils connectés, en assurant l'adoption complète par l'équipe et des intégrations efficaces.
- Alignement et Habilitation : Servir de pont entre les Ventes, le Marketing, la Finance et le Service Client, tout en s'assurant que l'équipe commerciale est bien formée aux processus et outils approuvés.
- IA et Automatisation des Ventes : Tirer parti de l'intelligence artificielle et des outils de machine learning pour optimiser le scoring des prospects, automatiser les tâches opérationnelles routinières et extraire des informations des interactions clients (par exemple, intelligence conversationnelle) pour améliorer les taux de conversion.
Qualifications requises
- Expérience avérée en Opérations Ventes, Opérations Revenus, ou Intelligence Commerciale.
- Expérience préalable dans des rôles de leadership ou de gestion de projets complexes dans un environnement commercial.
- Expertise avancée et expérience d'administration avec les principaux CRM (Salesforce ou HubSpot).
- Solides compétences analytiques avec une expérience en Excel avancée, PowerBI, Tableau ou Looker/DataStudio.
- Expérience pratique dans la mise en œuvre ou la gestion d'outils d'IA appliqués aux ventes/RevOps (par exemple, prévisions prédictives, intelligence conversationnelle comme Gong/Chorus, IA générative pour l'habilitation des ventes, ou copilotes IA au sein de HubSpot/Salesforce).
- Excellentes compétences en communication pour traduire des données complexes en recommandations exploitables pour la direction.
- Maîtrise de l'anglais et du mandarin.
- Expérience en Opérations Ventes/RevOps B2B SaaS sera un plus.
