DHL Express México, S.A. de C.V.

7 nov. 2026

RESPONSABLE PRINCIPAL INFRASTRUCTURE ET TÉLÉCOM

Mexique

Ciudad de México, Mexico

Traduction automatique. Consultez l’original.

QUI SOMMES-NOUS

Avec un réseau inégalé dans 220 pays et territoires, DHL Express est le leader mondial des services de messagerie internationale et est reconnu parmi les meilleurs lieux de travail au monde (World's Best Workplaces™) par Great Place to Work et le magazine Fortune. Chez DHL, notre mission est de connecter les personnes et d'améliorer leur vie. Cette mission nous pousse à avoir un impact positif sur notre entreprise, sur les autres et sur les communautés mondiales que nous servons.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

DHL Express Mexique recherche un RESPONSABLE PRINCIPAL IT pour travailler au sein du département Infrastructure IT & Télécommunications.

CONNECTER LES PERSONNES. AMÉLIORER LEUR VIE

OBJECTIF DU POSTE

Diriger, gouverner et améliorer en continu les services de télécommunications, de réseau et de connectivité de DHL Express Mexique, en garantissant des opérations sécurisées, résilientes, évolutives et rentables dans les centres de service, hubs, passerelles, points de vente et installations d'entreprise, conformément aux normes du groupe DHL et aux stratégies régionales des Amériques.

VOS MISSIONS

Définir la stratégie nationale, la feuille de route et la gouvernance pour les services WAN, LAN, WLAN, Internet, SD-WAN, voix, mobile et les services de connectivité sécurisée.

Assurer la disponibilité, la résilience, la capacité, la performance et la gestion du cycle de vie des services réseau et de télécommunications soutenant les opérations commerciales à l'échelle nationale.

Diriger la mise en place de la connectivité pour les nouveaux sites, les extensions, les relocalisations et les programmes stratégiques, y compris les initiatives Internet Only, l'optimisation MPLS, le renouvellement WiFi, SIP et la connectivité cloud.

Gérer les incidents majeurs, les problèmes et les changements dans le périmètre Télécom & Réseau, en assurant une restauration rapide, une analyse des causes profondes et des actions correctives durables.

Assurer l'alignement avec les exigences de cybersécurité, d'architecture et de conformité de DHL, y compris la segmentation réseau, les pare-feux, l'accès distant sécurisé et la remédiation des vulnérabilités.

Gérer les fournisseurs de télécommunications et les partenaires technologiques via les contrats, les niveaux de service (SLA), les revues de performance, les escalades et l'amélioration continue des services.

Piloter la planification budgétaire, les prévisions et l'optimisation des coûts pour les services télécom, le renouvellement technologique et les projets de connectivité, en développant des analyses de rentabilité si nécessaire.

Diriger, coacher et développer l'équipe Télécom & Réseau tout en collaborant avec les Opérations, la Vente au détail, les Installations, la Sécurité, les Achats, la Finance, DHL IT Services et le bureau régional des Amériques.

PROFIL

Licence en télécommunications, technologies de l'information, systèmes informatiques, ingénierie électronique et communications, ou discipline connexe ; un master est souhaitable.

Minimum 8 ans d'expérience progressive dans des environnements réseau et télécommunications d'entreprise, dont au moins 5 ans à la tête d'équipes techniques ou de fonctions de service.

Expérience dans le support d'opérations nationales, critiques pour l'entreprise ou 24x7, de préférence dans la logistique, le transport, la vente au détail ou une autre industrie à forte intensité opérationnelle.

Connaissance avancée des réseaux d'entreprise WAN/LAN/WLAN, routage et commutation, SD-WAN, Internet, WiFi, pare-feux, voix/SIP, services mobiles et connectivité cloud.

Expérience démontrée dans la gouvernance des fournisseurs, la gestion des contrats et des SLA, le contrôle budgétaire, l'optimisation des coûts, les projets d'infrastructure et la gestion des services IT.

Connaissance pratique de la cybersécurité, de la continuité des activités, de la gestion des incidents/problèmes/changements et des normes technologiques mondiales ; les certifications ITIL, PMP/PRINCE2, Cisco, Meraki, Fortinet ou Azure sont souhaitables.

Pensée stratégique, sens des responsabilités, orientation client, sens financier, leadership d'équipe, communication claire, compétences en influence et capacité à collaborer au sein d'équipes locales, régionales et mondiales.

Alignement souhaitable sur le référentiel SFIA au niveau 5-6 en conception réseau (NTDS), support réseau (NTAS), gestion des fournisseurs (SUPP), gestion des relations (RLMT), sécurité de l'information (SCTY) et gestion de programme/projet (PGMG/PRMG).

NOUS OFFRONS

· Chez DHL, notre objectif est d'améliorer la vie personnelle de nos employés grâce à des packages de rémunération compétitifs et à une large gamme de programmes, services et avantages.

Salaire compétitif

30 jours de prime de Noël

18% de bons d'alimentation

100% de prime de vacances

Fonds d'épargne

Assurance vie

Assurance médicale majeure

Jours de congé supplémentaires

Plans de développement

Type de contrat : Permanent

Si votre CV est présélectionné, notre équipe de recrutement vous contactera pour vous inviter à un premier entretien. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !

DHL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous évaluons les candidats qualifiés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, statut d'ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée.

Langues

RESPONSABLE PRINCIPAL INFRASTRUCTURE ET TÉLÉCOM

QUI SOMMES-NOUS

CE QUE NOUS RECHERCHONS

OBJECTIF DU POSTE

VOS MISSIONS

PROFIL

NOUS OFFRONS

Ton prochain jobest déjà à ta recherche.

Plus d’opportunités avec un seul profil

Continuer à explorer

Ingénieur Senior Azure DevOps

Ingénieur Azure DevOps

Technicien de support sur site freelance - Backup de gestion de tickets