États-Unis
Siemens
DecisionPoint | Cortek
Responsable de la formation technique IT (Senior)
À distanceÉtats-Unis
Chicago, Illinois, United States
AWS
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Présentation
DecisionPoint recherche un Responsable de la formation technique IT (Senior) pour diriger l'évaluation de la main-d'œuvre technique, la planification de la formation, l'alignement des programmes et l'amélioration des compétences pour le programme USMEPCOM ENLIST. Ce rôle dirige le développement et la maintenance de la matrice des compétences et des aptitudes, des parcours d'apprentissage basés sur les rôles, des calendriers de formation et des objectifs mesurables de développement de la main-d'œuvre.
Le Responsable de la formation technique IT alignera la formation sur la modernisation de l'entreprise, les versions des systèmes, les migrations, les priorités opérationnelles et les exigences technologiques futures. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes du gouvernement, les responsables techniques, les experts en la matière, les prestataires de formation externes et la direction du programme pour s'assurer que le personnel informatique de l'USMEPCOM est prêt à exploiter et à prendre en charge les systèmes d'entreprise aux côtés du personnel contractuel.
La formation peut être dispensée virtuellement, en salle de classe, en binôme, par le biais de pair programming ou d'autres formats pratiques adaptés au sujet technique et à la population d'apprenants.
Ce poste est en télétravail, avec une préférence pour les candidats situés à Chicago ou à proximité.
Remarque : En postulant à ce poste, vous reconnaissez et consentez à ce que votre CV soit inclus dans une offre de contrat gouvernemental compétitive et active.
Missions et responsabilités
Le Responsable de la formation technique IT devra :
- Mener des évaluations de la main-d'œuvre technique pour identifier les capacités actuelles, les niveaux de compétence, les exigences des rôles et les lacunes en matière de compétences émergentes.
- Développer et maintenir une matrice complète des compétences et des aptitudes pour les rôles informatiques gouvernementaux et les domaines techniques.
- Établir des modèles de compétences basés sur les rôles, des définitions de maîtrise, des objectifs d'apprentissage et des critères de qualification mesurables.
- Concevoir et maintenir des parcours d'apprentissage alignés sur les rôles de la main-d'œuvre, les technologies, les priorités de mission et les feuilles de route de modernisation.
- Développer des calendriers de formation intégrés qui tiennent compte des versions des systèmes, des mises à niveau, des migrations, des exigences opérationnelles et de la disponibilité de la main-d'œuvre.
- Traduire les changements informatiques de l'entreprise en objectifs d'apprentissage pratiques, plans de formation, exercices et résultats de compétence mesurables.
- Coordonner les priorités de formation, les calendriers, les méthodes de prestation, les installations, l'accès et la participation avec les parties prenantes du gouvernement.
- Aligner la formation technique sur les systèmes, plateformes, outils, services et responsabilités opérationnelles actuels et futurs de l'USMEPCOM.
- Développer, adapter, examiner et mettre à jour le contenu des cours techniques pour les exigences spécifiques au programme.
- Dispenser des cours techniques sélectionnés, des ateliers, des démonstrations, des laboratoires, des sessions de coaching et des activités de transfert de connaissances.
- Coordonner le coaching des experts en la matière, le mentorat, l'instruction en binôme, le pair programming et l'apprentissage technique pratique.
- Identifier et coordonner la formation industrielle appropriée, la préparation aux certifications, les cours des fournisseurs et les instructeurs externes.
- Coordonner l'activation, l'inscription, l'accès, la planification, l'utilisation et le suivi de l'achèvement de Fast Lane.
- Évaluer les prestataires de formation disponibles et recommander des solutions basées sur la pertinence technique, la qualité, le coût, le calendrier et la valeur pour la mission.
- S'assurer que les opportunités de formation soutiennent les opérations actuelles et futures dans l'ensemble du portefeuille de l'entreprise USMEPCOM.
- Confirmer que le contenu de la formation et les approches de prestation sont conformes aux normes applicables du ministère de la Défense et aux exigences du programme.
- Développer des plans de cours, des guides d'instructeur, du matériel pour les apprenants, des exercices, des laboratoires, des évaluations, des aides à l'emploi, du matériel de référence et des instruments d'évaluation.
- Coordonner la prestation virtuelle, en salle de classe, en binôme, par pair programming et par apprentissage mixte.
- Établir des méthodes pour mesurer la participation, l'achèvement, l'acquisition de connaissances, l'application des compétences, l'amélioration de la maîtrise et l'impact opérationnel.
- Analyser les résultats des évaluations, les commentaires des apprenants, les données d'achèvement et les tendances de performance pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Tenir à jour les dossiers de formation, les calendriers, la présence, le statut d'achèvement, les informations sur les certifications, les résultats de compétence et les preuves justificatives.
- Développer des tableaux de bord de formation, des rapports d'état, des analyses des écarts et des briefings exécutifs pour la direction du programme et les parties prenantes du gouvernement.
- Fournir des informations sur la formation pour les rapports d'état mensuels, les revues de gestion de programme, la planification de la transition et les discussions sur la préparation de la main-d'œuvre.
- Coordonner les activités de formation avec les équipes techniques responsables de l'infrastructure, du cloud, du réseau, de la cybersécurité, des logiciels, des données, de l'ITSM et des services d'entreprise.
- Soutenir les activités de transition d'entrée et de sortie par le biais d'un transfert de connaissances structuré et d'une planification de la préparation de la main-d'œuvre.
- Maintenir un catalogue de formation technique, un plan de formation annuel, un backlog priorisé et une prévision de la demande de formation.
- Capturer les leçons apprises et améliorer continuellement les programmes, les méthodes de prestation, les évaluations et les parcours d'apprentissage.
- Protéger les informations sensibles du gouvernement, du programme, du personnel, de la formation et les informations techniques.
Qualifications
Qualifications requises
- Habilitation Secret active ou supérieure.
- Licence en informatique, systèmes d'information, conception pédagogique, éducation des adultes ou domaine connexe.
- Minimum de 8 années d'expérience professionnelle pertinente.
- Certification ITIL en cours de validité.
Qualifications souhaitées
- Certification Microsoft Certified Trainer en cours de validité.
- Expérience dans la direction de programmes de formation technique en entreprise, de développement de la main-d'œuvre, de conception pédagogique ou d'habilitation technique.
- Expérience dans le soutien de programmes informatiques du ministère de la Défense, fédéraux civils ou d'autres programmes gouvernementaux.
- Expérience dans la conduite d'évaluations de la main-d'œuvre technique et le développement de modèles de compétences ou de maîtrise.
- Expérience dans le développement et la maintenance de matrices de compétences, de profils de rôle, de parcours d'apprentissage, de programmes et de calendriers de formation intégrés.
- Expérience dans l'alignement de la formation sur les versions technologiques, les migrations, les initiatives de modernisation et les priorités opérationnelles.
- Expérience dans la traduction de changements techniques complexes en objectifs d'apprentissage pratiques et en résultats de compétence mesurables.
- Expérience dans la conception et la prestation de formation technique pour l'infrastructure, le cloud, le réseau, la cybersécurité, le développement de logiciels, les données, l'ITSM ou les plateformes d'entreprise.
- Expérience dans la prestation de formation virtuelle, en salle de classe, en binôme, par pair programming, en laboratoire et par apprentissage mixte.
- Expérience dans la coordination d'experts techniques en la matière, de coachs, de mentors, d'instructeurs externes, de fournisseurs et de prestataires de formation industrielle.
- Expérience dans la coordination de Fast Lane ou d'abonnements de formation technique comparables et de plateformes d'apprentissage des fournisseurs.
- Expérience dans le développement de guides d'instructeur, de matériel pour les apprenants, de laboratoires techniques, d'exercices, d'évaluations, d'aides à l'emploi et de matériel de référence.
- Expérience dans l'évaluation de l'efficacité de la formation à l'aide de mesures d'achèvement, d'évaluation, de compétence, de performance et d'impact opérationnel.
- Expérience dans la tenue à jour des dossiers de formation, des données de certification, des calendriers, des tableaux de bord et des rapports sur la préparation de la main-d'œuvre.
- Connaissance des principes d'apprentissage des adultes, de la conception de systèmes pédagogiques, de l'ADDIE, du SAM, de la taxonomie de Bloom ou de méthodologies d'apprentissage comparables.
- Connaissance des pratiques ITIL Version 5 ou ITIL 4 et des environnements de gestion des services informatiques d'entreprise.
- Certifications Microsoft, AWS, Google Cloud, Cisco, CompTIA, VMware, ServiceNow, cybersécurité ou autres certifications techniques pertinentes.
- Certification Certified Professional in Talent Development, Certified Professional in Training Management, CompTIA CTT+ ou une certification d'apprentissage et de développement comparable.
- Expérience avec les systèmes de gestion de l'apprentissage, Microsoft Teams, SharePoint, Power BI, les plateformes de laboratoire virtuel ou des outils de formation et de reporting comparables.
- Solides capacités de leadership, de facilitation, d'instruction, de coaching et de présentation.
- Excellentes compétences en communication écrite, verbale, interpersonnelle et au niveau exécutif.
- Solides capacités de planification de programmes, de documentation technique et de coordination de programmes.
- Capacité à communiquer clairement des concepts techniques complexes à des publics ayant des rôles et des niveaux de compétence différents.
- Capacité à gérer plusieurs programmes, calendriers, parties prenantes, fournisseurs, instructeurs et priorités de prestation.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve de jugement, de discrétion, de responsabilité et d'un suivi cohérent.
Notre politique d'égalité des chances en matière d'emploi
Politique d'EEO et d'action positive : DecisionPoint Corporation est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi et de l'action positive. La politique de DecisionPoint Corporation est de fournir l'égalité des chances en matière d'emploi conformément à toutes les lois, directives et réglementations applicables en matière d'égalité des chances et d'action positive à tous les employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, d'ethnie, de couleur, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'âge, de statut de handicap, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'informations génétiques, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales.
Politique de transparence salariale : Conformément au décret présidentiel 13665, DecisionPoint Corporation ne licenciera pas et ne fera pas preuve de discrimination d'une autre manière à l'encontre des employés ou des candidats parce qu'ils se sont renseignés sur, ont discuté ou ont divulgué leur propre salaire ou le salaire d'un autre employé ou candidat. Cependant, les employés qui ont accès aux informations sur la rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent pas divulguer le salaire d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux informations sur la rémunération, à moins que la divulgation ne soit (a) en réponse à une plainte ou à une accusation formelle, (b) dans le cadre d'une enquête, d'une procédure, d'une audience ou d'une action, y compris une enquête menée par l'employeur, ou (c) conforme à l'obligation légale de l'entrepreneur de fournir des informations.
Autorisation de partager le CV et les informations personnelles : En exprimant votre intérêt et en soumettant votre CV pour ce poste, vous autorisez DecisionPoint Corporation à partager votre CV, ainsi que les informations personnelles incluses dans le CV, avec ses filiales, sociétés affiliées et partenaires d'équipe dans le but de vous considérer pour ce poste et d'autres postes disponibles nécessitant des compétences, une éducation et une expérience comparables. Si DecisionPoint Corporation ou ses sociétés affiliées et partenaires d'équipe souhaitent entamer des discussions préalables à l'embauche, il vous sera demandé de remplir une demande d'emploi et les documents d'embauche connexes.
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