Ingénieur Support Technique (L1/Support de première ligne), UE

L'industrie financière connaît une croissance record, mais nos fournisseurs de données sont toujours bloqués dans le passé — avec des processus d'intégration fastidieux, des APIs complexes, une infrastructure lente et des coûts de licence élevés.

Databento est la plateforme de données de marché pour la finance moderne. L'entreprise fournit des données en temps réel et historiques sur les futures, les options et les actions via une API unifiée. En maîtrisant l'ensemble de la pile de données de marché de bout en bout, Databento est la première plateforme de ce type à combiner les performances et la fiabilité exigées par les plus grandes sociétés de trading mondiales avec une expérience développeur considérablement simplifiée. Notre équipe comprend des anciens de Two Sigma, Citadel Securities, Flow Traders, Tower Research, PDT Partners, SIG et d'autres sociétés quantitatives de premier plan.

Ce rôle se situe précisément au L1 : vous serez le premier point de contact pour les problèmes clients pendant les heures d'ouverture de l'UE, responsable de la compréhension du problème, de la résolution des cas courants et bien documentés, et de l'escalade des problèmes plus complexes vers le support senior ou l'ingénierie avec des étapes de reproduction et un contexte clairs.

Nous offrons des avantages en matière d'assurance santé, dentaire, invalidité et vie, ainsi qu'une mise en correspondance 401(k) pour les employés à temps plein. Nous acceptons le travail à distance à 100%%, avec des membres d'équipe vivant dans le monde entier et payés dans leur monnaie locale.

La fourchette de salaire de base pour ce poste est de $65,000–$150,000, indexée sur les emplacements de niveau 1 dans chaque pays. La rémunération totale peut également inclure des primes, des commissions et des actions, en fonction du rôle.

Méfiez-vous des arnaques par phishing qui usurpent l'identité de Databento et proposent de faux entretiens d'embauche et demandent des achats. Les e-mails officiels proviennent uniquement de @databento.com ou us.greenhouse-mail.io (notre ATS). Tout autre domaine (par exemple, databento-careers.com, databento.online) est frauduleux.

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Databento, Inc. offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, du statut d'ancien combattant ou de la génétique. Nous nous conformons aux lois fédérales, étatiques et locales en matière de non-discrimination dans tous les endroits où nous opérons. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la résiliation, le licenciement, le rappel, le transfert, le congé, la rémunération et la formation. Conformément aux lois applicables, nous considérons les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous en informer.

Nos données de recrutement suggèrent que les candidats sous-représentés minimisent souvent leurs compétences. Même si votre expérience ne correspond pas exactement aux qualifications énumérées, nous aimerions tout de même vous entendre. Postulez !