Ingénieur Customer Success - Europe

Nous recherchons un Ingénieur Customer Success pour agir en tant que partenaire technique de confiance auprès de nos clients tout au long de leur parcours post-vente. Ce rôle combine succès client, expertise technique, dépannage et aide à la prise en main du produit pour permettre aux clients d'adopter nos solutions avec succès, de surmonter les défis techniques, d'atteindre leurs objectifs commerciaux et de tirer une valeur à long terme de nos produits et services.

En tant qu'Ingénieur Customer Success chez Cyolo, vous jouerez un rôle clé pour garantir que nos clients déploient, adoptent et maximisent la valeur de nos solutions.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Customer Success Managers et les équipes transverses pour comprendre les objectifs, les environnements techniques et les défis des clients, tout en fournissant des conseils techniques pratiques tout au long du cycle de vie du client.

Le poste combine un engagement proactif auprès des clients et une résolution de problèmes techniques approfondie. Vous agirez en tant que conseiller technique de confiance, aiderez à résoudre des problèmes techniques complexes, soutiendrez les mises en œuvre et les intégrations, et fournirez des recommandations favorisant l'adoption et le succès client à long terme.