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Responsable Technique, Outils
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À propos
CVP recherche un Responsable Technique expérimenté pour soutenir un client du gouvernement fédéral dans la gestion d'une suite robuste d'outils de collaboration dans un environnement cloud à grande échelle. Le Responsable Technique sera le principal leader technique et le point de contact client pour l'équipe de gestion des outils, supervisant directement une équipe de 4 administrateurs d'outils tout en conservant une expertise pratique sur l'ensemble de la boîte à outils. Ce rôle exige un communicateur confiant et un conseiller de confiance capable d'engager les clients fédéraux au niveau du programme tout en restant prêt à travailler sur le terrain lorsque la mission l'exige.
Responsabilités
Leadership et Engagement Client
- Diriger, encadrer et gérer une équipe de 4 administrateurs d'outils, en fournissant une direction technique, une priorisation de la charge de travail et un soutien au développement professionnel
- Servir de principal responsable client pour les parties prenantes fédérales de CMS, en présentant l'état du programme, les risques et les recommandations avec clarté et confiance
- Faciliter et présenter lors d'ateliers clients, de briefings de parties prenantes et de revues au niveau du programme
- Diriger la participation aux événements de planification de l'Increment de Programme (PI), en coordonnant les dépendances et en s'assurant que la disponibilité des outils correspond aux objectifs du PI
- Favoriser une culture d'équipe collaborative alignée sur les valeurs de CVP et les normes Agile de CMS
Exécution Technique
- Maintenir une expertise pratique sur Jira, Confluence et GitHub, avec la capacité d'intervenir et d'effectuer l'administration, la configuration et le dépannage si nécessaire
- Superviser l'administration et la maintenance de la suite complète d'outils de collaboration et DevOps, y compris Jira, Confluence, GitHub Enterprise, Mural, Slack et SonarQube
- Surveiller la santé et les performances des outils, en résolvant proactivement les problèmes pour minimiser les perturbations pour les équipes de développement
- Planifier et exécuter les mises à niveau et les mises à jour des outils en utilisant des stratégies de déploiement sans interruption
- Servir d'expert en la matière et d'autorité technique finale pour tous les outils pris en charge
Reporting et Amélioration Continue
- Contribuer aux rapports d'état des sprints, mensuels et PI couvrant la disponibilité des outils et la santé de la plateforme
- Piloter l'amélioration continue par l'automatisation, l'optimisation des processus et l'adoption de technologies émergentes
- Superviser le développement et la maintenance de la documentation, des runbooks et des procédures opérationnelles standard pour tous les outils pris en charge
Qualifications
- Capacité à obtenir et maintenir une habilitation de sécurité de niveau Public Trust du gouvernement fédéral
- 2+ années d'expérience dans un rôle de gestion technique ou de leader technique senior, y compris la supervision directe du personnel technique
- Expérience démontrée dans la présentation et l'engagement auprès de clients fédéraux, y compris la facilitation d'ateliers et de sessions de planification PI
- Expertise pratique avec Jira, Confluence et GitHub Enterprise, y compris la configuration et l'administration avancées
- Expérience dans la gestion de Jira à grande échelle, y compris la configuration des workflows, les schémas d'autorisation et la configuration des tableaux Agile/SAFe
- Expérience avec l'administration SSO/MFA, de préférence avec Okta ou des fournisseurs d'identité similaires
- Connaissance pratique des environnements cloud AWS
- Solides compétences en communication écrite et verbale avec une expérience avérée dans la présentation aux parties prenantes fédérales
Compétences souhaitées
- Expérience dans un environnement SAFe ou Agile à l'échelle, soutenant plusieurs équipes de développement
- Connaissance des normes informatiques de CMS, HHS ou fédérales, y compris FISMA, les processus ATO et les cadres NIST
- Familiarité avec des outils supplémentaires tels que CloudBees CI, JFrog Artifactory, TestRail, Grafana ou Splunk
- Certifications pertinentes telles que Atlassian Certified Professional, AWS Certified SysOps Administrator ou certification SAFe
À propos de CVP
CVP est une entreprise primée de services de conseil et de technologie de nouvelle génération dans le domaine de la santé, résolvant des problèmes critiques pour les clients des secteurs de la santé, de la sécurité nationale et du secteur public. Nous aidons les organisations à réaliser une transformation durable.
CVP est un employeur garantissant l'égalité des chances, dédié au recrutement actif d'individus et à la fourniture d'opportunités d'avancement basées sur le mérite et les qualifications professionnelles légitimes. Nous veillons à ce que tous les associés reçoivent des chances égales basées sur leurs qualifications personnelles et les exigences du poste. CVP interdit strictement toute forme de discrimination ou de harcèlement.
Chez CVP, nous cultivons un environnement de travail qui encourage l'équité, le travail d'équipe et le respect entre tous les associés. Nous nous engageons à maintenir un lieu de travail où chacun peut grandir personnellement et professionnellement.
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