États-Unis
The MITRE Corporation
Cook County
ANALYSTE SYSTÈMES II
États-Unis
Chicago, Illinois, United States
React
Traduction automatique. Consultez l’original.
RÉSUMÉ DU POSTE
ANALYSTE SYSTÈMES II
L'Analyste Systèmes II (Bureau) est responsable de la fourniture d'assistance matérielle et logicielle aux ordinateurs de bureau, terminaux Wyse et ordinateurs portables. Les autres responsabilités comprennent le dépannage et la résolution de problèmes concernant les projets départementaux, les déploiements et les installations de PC.
AVANTAGE VÉTÉRAN
LUNDI - VENDREDI
8H-16H
HARRISON SQUARE
Le salaire est déterminé en fonction des années d'expérience indiquées au moment de la soumission de la candidature. L'expérience non divulguée ou non documentée au moment de la candidature ne sera pas prise en compte pour le placement initial.
LISEZ ATTENTIVEMENT
Lors de la candidature à un emploi auprès du Cook County Health & Hospitals System, la préférence est accordée aux vétérans honorablement démobilisés qui ont servi dans les Forces armées des États-Unis pendant au moins 6 mois de service continu.
Pour bénéficier de cette préférence, un vétéran doit :
Satisfaire aux qualifications minimales pour le poste.
S'identifier comme vétéran sur le formulaire de candidature en répondant oui à la question « Êtes-vous un vétéran militaire ? ».
Joindre une copie de leur DD 214, DD 215 ou NGB 22 (Avis de séparation) au moment du dépôt de la candidature. Veuillez noter : si vous avez plusieurs DD 214, DD 215 ou NGB 22, veuillez soumettre celui avec la date la plus récente. Les membres de la Garde côtière doivent soumettre une copie certifiée de la démobilisation militaire du Département des transports (avant 9/11) ou du Département de la sécurité intérieure (après 9/11). Les papiers de démobilisation doivent indiquer un statut de démobilisation honorable. Les papiers de démobilisation n'indiquant pas un statut de démobilisation honorable ne sont pas acceptables.
OU
Une copie d'une carte d'identité d'État ou d'un permis de conduire valide identifiant le titulaire comme vétéran peut également être jointe à la candidature au moment du dépôt.
Si les documents ne sont pas joints, vous ne serez pas éligible à la préférence vétéran.
LES VÉTÉRANS DOIVENT FOURNIR LES PAPIERS DE DÉMOBILISATION APPLICABLES ORIGINAUX OU LA CARTE D'IDENTITÉ D'ÉTAT OU LE PERMIS DE CONDUIRE APPLICABLE AU MOMENT DE L'ENTRETIEN.
DOIT SATISFAIRE À TOUTES LES QUALIFICATIONS REQUISES AU MOMENT DU DÉPÔT DE LA CANDIDATURE.
Les diplômes décernés en dehors des États-Unis, à l'exception de ceux décernés dans l'un des territoires des États-Unis et au Canada, doivent être évalués par un service d'évaluation des diplômes américain approuvé appartenant à la National Association of Credential Evaluation Services (NACES) ou à l'Association of International Credential Evaluators (AICE). Les documents d'évaluation originaux doivent être présentés au moment de l'entretien.
*Veuillez noter que toutes les offres d'emploi sont conditionnées aux conditions suivantes : références professionnelles et d'emploi satisfaisantes, vérifications des antécédents médicaux et criminels, licences/certifications appropriées et réussite d'un examen physique et d'un dépistage de drogues avant l'embauche.
*CCHHS est strictement interdit de conditionner, de baser ou de préjudicier sciemment ou d'affecter toute condition ou aspect de l'emploi ou de l'embauche du comté en raison de raisons ou de facteurs politiques.
Tâches typiques
- Fournit une assistance informatique quotidienne pour tous les appareils technologiques de bureau, y compris les ordinateurs portables, les appareils Wyse, les imprimantes, les appareils réseau et sans fil, ainsi qu'une assistance pour les systèmes d'exploitation Windows et Microsoft Office.
- Installe les progiciels appropriés tels que les systèmes d'exploitation, les composants réseau et les applications de bureau spécifiques.
- Dépannage de toutes les plateformes de systèmes d'exploitation Windows existantes et futures.
- Fournit une assistance au Helpdesk. Surveille le système de tickets et complète les tickets en temps voulu.
- Fournit des mises à jour, des statuts et des informations d'achèvement au responsable et/ou aux utilisateurs, par messagerie vocale, e-mail ou communication en personne.
- Reconstruit, reformate et réimage les ordinateurs.
- Utilise les systèmes et outils selon les instructions pour la documentation et le suivi.
- Respecte les normes et processus du département et contribue à l'amélioration continue des processus.
- Se déplace entre les sites de travail situés dans tout Cook County pour effectuer les tâches assignées.
Qualifications minimales
- Diplôme d'études secondaires ou G.E.D. et trois (3) années d'expérience professionnelle dans la résolution de problèmes matériels et logiciels des utilisateurs finaux dans un environnement informatique sont requis (Doit fournir une preuve au moment de l'entretien).
OU
· Diplôme d'associé et un (1) an d'expérience professionnelle dans la résolution de problèmes matériels et logiciels des utilisateurs finaux dans un environnement informatique sont requis (Doit fournir une preuve au moment de l'entretien).
- Doit être capable de soulever au moins 50 livres, ce qui est requis.
- Doit être capable de se déplacer vers les sites de travail dans tout Cook County, ce qui est requis.
Connaissances, compétences, aptitudes et autres caractéristiques
- Connaissance de la suite Microsoft Office et de la plateforme Windows 7.
- Connaissance de la technologie informatique, de l'installation et de la configuration des équipements de poste de travail.
- Connaissance des bases du réseau et de la connectivité sans fil pour les appareils mobiles.
- Compétences en résolution de problèmes avec une grande attention aux détails.
- Compétences en service à la clientèle et capacité à réagir avec diplomatie et patience envers les clients internes et externes.
- Compétences en communication écrite et verbale, ainsi que la capacité de lire, d'analyser et d'interpréter des procédures techniques.
- Capacité à fonctionner dans un environnement au rythme rapide et dans des situations stressantes tout en respectant les délais.
- Capacité à gérer plusieurs projets en utilisant les meilleures pratiques basées sur les priorités, les politiques et les procédures du département.
- Capacité à se déplacer sur les sites de travail dans tout Cook County.
- Temps de réponse rapide aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients/utilisateurs.
- Forte initiative.
- Doit être capable de soulever 50 livres.
Qualifications préférées
- Diplôme d'associé ou de niveau supérieur.
- Certifications MSCE, A+ et Microsoft Office.
- Expérience de support de bureau dans un environnement de soins de santé.
Package d'avantages sociaux
Couverture médicale, dentaire et visuelle.
Assurance vie temporaire de base.
Régime de retraite.
Programme de rémunération différée.
Jours fériés, vacances et congés maladie payés.
Vous pourriez également être éligible au programme de remboursement des prêts pour le service public (PSLF).
Pour plus d'informations sur notre excellent package d'avantages sociaux, veuillez cliquer sur le lien suivant : cookcountyrisk.com/.
COOK COUNTY HEALTH & HOSPITALS SYSTEM EST UN EMPLOYEUR QUI SOUSCRIT À L'ÉGALITÉ DES CHANCES.
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