États-Unis
Temple Health
Continental Finance Company
Spécialiste senior du support infrastructure II
États-Unis
New Castle County, Delaware, United States
AWS
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À propos du poste
Rejoignez une entreprise de technologie financière en pleine croissance, leader sur le marché du marketing et de la gestion de cartes de crédit ! Continental Finance Company est spécialisée dans les options de cartes de crédit pour les consommateurs ayant un historique de crédit imparfait.
Nous recherchons un Spécialiste senior du support infrastructure II pour rejoindre notre équipe technologique.
Ce poste soutient notre infrastructure dans deux domaines principaux : le réseau et les systèmes d'exploitation. Cette offre concerne le volet réseau : assurer la sécurité et la fiabilité de nos routeurs, commutateurs, pare-feux, points d'accès sans fil et connexions VPN, ainsi que des structures réseau fondamentales AWS (NACL, groupes de sécurité et pare-feu natif AWS). Une compréhension fondamentale de AWS est attendue ; une certification AWS plus approfondie est un atout, sans être une exigence. Ce rôle implique également une rotation d'astreinte, qui inclut occasionnellement un dépannage de base au niveau du système d'exploitation — bien que l'administration système ne soit pas l'objectif principal de ce volet, une certaine capacité de support OS est attendue. Ce poste constitue également une évolution naturelle pour les membres de l'équipe issus de notre poste de Support infrastructure I.
CFC propose un emploi du temps hybride qui comprend trois (3) jours de présence au bureau (mardi, mercredi et jeudi) et deux (2) jours de télétravail (lundi et vendredi).
Ce poste participe à une rotation d'astreinte.
CFC propose un emploi du temps hybride qui comprend trois (3) jours de présence au bureau (mardi, mercredi et jeudi) et deux (2) jours de télétravail (lundi et vendredi).
Ce poste participe à une rotation d'astreinte.
#LI-HYBRID
Fonctions essentielles
- Installer, configurer et maintenir le matériel réseau sur site, y compris les routeurs, commutateurs, pare-feux et points d'accès sans fil (par exemple, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto et Ubiquiti).
- Configurer et maintenir les connexions VPN site à site et client, y compris le VPN SSL et l'accès réseau Zero Trust (ZTNA) pour l'accès distant individuel.
- Concevoir des architectures réseau et de sous-réseaux en tenant compte de la planification de la capacité et de la croissance future.
- Maintenir les services FTP/SFTP et les comptes utilisateurs associés, y compris le provisionnement, les autorisations et la révision périodique des accès.
- Prendre en charge la gestion des certificats pour les équipements réseau (par exemple, pare-feux, concentrateurs VPN) en coordination avec le volet Support OS.
- Gérer les structures réseau fondamentales AWS — NACL, groupes de sécurité et services de pare-feu natifs AWS — pour appliquer les politiques de contrôle du trafic.
- Dépanner et résoudre les problèmes complexes de connectivité réseau, de performance et de routage dans les environnements sur site et cloud.
- Surveiller la santé et les performances du réseau à l'aide des outils de surveillance et d'alerte existants, y compris la surveillance des appareils basée sur SNMP, en escaladant et en résolvant les anomalies.
- Participer à une rotation d'astreinte, en répondant aux pannes réseau et aux problèmes de connectivité en dehors des heures de bureau — y compris le dépannage de base au niveau du système d'exploitation en coordination avec le volet Support OS si nécessaire.
- Maintenir la documentation réseau (diagrammes de topologie, enregistrements de configuration, runbooks) et identifier les opportunités d'améliorer la connaissance opérationnelle et l'efficacité.
- Participer aux audits et aux revues de sécurité, en fournissant la documentation et les informations informatiques requises.
- Soutenir la gestion de la configuration, le contrôle des changements et les normes de documentation, et favoriser l'adoption d'améliorations continues conformément au cadre ITIL.
- Participer aux mises à niveau réseau, aux migrations et aux projets de mise en œuvre technologique.
- Effectuer des activités de maintenance régulières et routinières conformément aux directives de conformité et de réglementation.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
Prérequis
Le candidat idéal possédera les éléments suivants :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent minimum ; licence ou master préféré.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information.
- Expérience pratique de la configuration et de la maintenance de routeurs, commutateurs, pare-feux et points d'accès sans fil dans un environnement d'entreprise multi-fournisseurs (par exemple, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto, Ubiquiti).
- Expérience de la configuration et de la maintenance de connexions VPN site à site et client, y compris les solutions VPN SSL et ZTNA (Zero Trust Network Access).
- Expérience de la conception de réseaux et de sous-réseaux pour la planification de la capacité et une croissance évolutive.
- Expérience de la maintenance des services FTP/SFTP et des comptes utilisateurs associés.
- Compréhension du protocole SNMP pour la surveillance des périphériques réseau.
- Connaissance pratique des réseaux fondamentaux AWS — VPC, NACL, groupes de sécurité et services de pare-feu natifs AWS.
- Solide compréhension de TCP/IP, du routage, du sous-réseau et du dépannage réseau structuré.
- Compréhension fondamentale de AWS ; la certification AWS Certified Cloud Practitioner est un atout, sans être requise.
- Volonté et capacité à participer à une rotation d'astreinte.
- À l'aise avec le dépannage de base au niveau du système d'exploitation (Windows/Linux) pour soutenir les escalades d'astreinte ; une expertise approfondie en administration système n'est pas requise pour ce volet.
- Excellentes compétences analytiques et de dépannage, avec la capacité de collaborer entre les équipes.
- Capacité à bien travailler sous pression et dans un environnement exigeant.
- Familiarité avec les principes et la pratique de la gestion de la configuration et du contrôle des changements.
- Le poste nécessite peu de déplacements ; des déplacements occasionnels peuvent inclure des nuitées selon les besoins de l'entreprise.
- Capacité à soulever 50+ livres et à rester assis pendant de longues périodes.
- Une familiarité avec la gestion des certificats appliquée aux équipements réseau (par exemple, certificats de pare-feu ou VPN) est un atout.
- Les certifications réseau (par exemple, CompTIA Network+, Cisco CCNA) sont un atout.
- Une familiarité avec les cadres de gouvernance et de conformité informatique tels que PCI DSS est un atout.
Pourquoi Continental Finance ?
Continental Finance Company (la « CFC ») est l'un des principaux spécialistes du marketing et de la gestion de cartes de crédit en Amérique pour les consommateurs ayant un historique de crédit imparfait. Depuis notre création en 2005, nous sommes fiers de notre responsabilité d'entreprise envers nos clients, en termes de programme de support client solide et de traitement équitable. Grâce à notre succès, nous sommes également devenus une entreprise de technologie financière innovante ! Avec une plateforme de marketing et de service client à la pointe de la technologie, nous fournissons une variété de services aux consommateurs lorsque d'autres institutions financières ne peuvent pas les accueillir. Avec plus de 2.6 millions de cartes de crédit gérées et traitées depuis notre création, nous sommes fiers de placer le client au premier plan. Nous ne sommes pas une institution financière bancaire agréée, ni un créateur de dettes ou un émetteur de cartes de crédit.
CFC est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de l'inclusion et de la diversité. Notre entreprise offre l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, de statut matrimonial, de handicap, d'identité de genre ou de statut d'ancien combattant.
CFC recherche des personnes brillantes et énergiques qui nous aideront à grandir et à nous développer ensemble ! Nous nous engageons à traiter nos employés avec le même soin et la même attention que nos clients. Nous offrons à tous nos employés une rémunération et des avantages sociaux compétitifs dans un environnement professionnel décontracté, passionnant et dynamique. Rejoignez notre équipe en pleine croissance et postulez en ligne dès aujourd'hui !
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