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Consensus Cloud Solutions
Ingénieur Opérations Senior
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À propos du poste
Consensus Cloud Solutions est une organisation cotée en bourse, leader aux États-Unis et dans le monde dans les solutions de télécopie numérique cloud et d'interopérabilité, axée sur la connexion et l'autonomisation des prestataires de soins de santé, des payeurs, des équipes de soins et des innovateurs technologiques pour unifier plusieurs systèmes qui, autrement, ne communiqueraient pas entre eux. Consensus est un pionnier dans notre secteur et croit que la transformation des données remodèlera le monde des soins de santé.
Fondé il y a plus de 25 ans, Consensus s'appuie sur son héritage technologique pour passer des simples documents numériques aux normes avancées de soins de santé (HL7/FHIR) pour le transport sécurisé des données, ainsi que sur le traitement du langage naturel (NLP) et l'intelligence artificielle (IA) pour convertir les données non structurées en données structurées prêtes pour l'analyse, aidant ainsi les utilisateurs à découvrir des informations significatives et exploitables pour de meilleurs soins aux patients.
Consensus est leader dans le secteur des solutions d'échange de données et nous ne faisons que commencer ! Avec de nouvelles initiatives passionnantes à l'horizon, nous poursuivons notre expansion stratégique et cherchons à enrichir notre équipe diversifiée d'innovateurs.
C'est le moment idéal pour nous rejoindre dans notre mission de résoudre les plus grands défis des soins de santé, et de travailler en collaboration avec une équipe diversifiée d'autodidactes et de partenaires partageant les mêmes idées pour y parvenir.
Consensus Cloud Solutions est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif et équitable pour tous les employés. Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière à distance et hybrides.
Votre impact sur l'organisation…
Relevant du Directeur des Opérations d'Infrastructure, le rôle d'Ingénieur Opérations III fait partie d'une équipe supportant l'infrastructure de calcul basée sur le cloud et sur site, fonctionnant sous les systèmes d'exploitation UNIX/Linux et Windows. Ce rôle spécifique est hautement critique pour la continuité des activités et se concentrera initialement fortement sur la stabilisation, la documentation et le support des systèmes hérités critiques qui sous-tendent la stabilité de la plateforme et la génération de revenus. En plus de répondre aux alertes et de participer au processus de gestion des changements, et à d'autres tâches assignées par la direction, le rôle est responsable de l'utilisation, de l'extension et de l'amélioration des systèmes de déploiement hérités et des pipelines IaC modernes pour supporter les déploiements existants et nouveaux. Cet ingénieur identifiera indépendamment les domaines à améliorer et refactorisera les anciens systèmes dans les frameworks de déploiement établis. La connaissance des ressources basées sur le cloud, des outils et des meilleures pratiques pour la résilience, la haute disponibilité, la mise à l'échelle automatique, l'observabilité à grande échelle et les outils IaC est requise, et le rôle supportera les déploiements existants et nouveaux d'applications et d'infrastructures dans toute l'entreprise. Cela inclut la refactorisation et le développement de nouveaux modules au sein des outils et frameworks de déploiement établis, ainsi que l'identification indépendante des domaines d'amélioration, d'efficacité et de gestion des coûts dans les piles technologiques utilisées par l'entreprise. De solides compétences en documentation sont strictement requises pour capturer les connaissances institutionnelles, créer des runbooks et former les membres de l'équipe sur les piles technologiques. Ce poste sera un membre clé de l'équipe DevOps, et on s'attend à ce qu'il collabore étroitement avec les pairs de l'ingénierie pour supporter les déploiements de nouveaux projets ainsi que les mises à niveau ou améliorations des plateformes existantes.
La valeur que vous apporterez…
- Participer à un accompagnement direct pour valider, étendre et créer de nouvelles documentations et runbooks pour les environnements sur site hérités critiques afin d'assurer la continuité opérationnelle.
- Supporter et maintenir les systèmes hérités critiques, y compris les piles d'applications web basées sur Grails, d'autres plateformes basées sur Java, l'infrastructure de messagerie et de serveurs de noms, ainsi que des clusters de virtualisation complexes et des baies de stockage comme les volumes Gluster.
- Développer, implémenter et refactoriser de nouveaux modules, pipelines et outils dans le cadre des normes IaC et d'automatisation établies pour déployer des changements sur les applications actuelles et supporter de nouvelles plateformes.
- Surveiller l'infrastructure sur site et basée sur le cloud, ainsi que mettre à jour et maintenir les systèmes de surveillance, de métriques et d'alerte.
- Surveiller les files d'attente de tickets, fournir des mises à jour rapides, résoudre les tickets de dépannage et répondre aux demandes de diagnostic et de dépannage dans les canaux Slack. Participer au diagnostic et à la résolution des problèmes matériels, de systèmes d'exploitation, d'applications et d'infrastructure cloud.
- Initier des efforts pour examiner et s'assurer que les plateformes existantes fonctionnent de manière résiliente, efficace et rentable.
- S'assurer que les systèmes respectent les politiques de sécurité établies et supporter les processus d'audit. Créer des tickets et participer aux déploiements en suivant les procédures de gestion des changements.
- Collaborer avec d'autres équipes du groupe technologique et diriger les efforts des Opérations d'Infrastructure pour implémenter, documenter, surveiller et maintenir de nouvelles plateformes et projets.
- Fournir du mentorat et du leadership à l'équipe, tout en participant au diagnostic et à la résolution des problèmes matériels, de systèmes d'exploitation, d'applications et d'infrastructure cloud dans tous les environnements.
- Rechercher, proposer, développer et implémenter des solutions pour améliorer et mettre à niveau les ressources, l'infrastructure et les systèmes sur site et basés sur le cloud.
- Créer, mettre à jour et maintenir la documentation sur les nouveaux développements, ainsi que refactoriser et réviser la documentation existante pour le dépannage, et les Méthodes de Procédure pour les déploiements.
- Participer aux rotations de garde en fonction de l'expertise du sujet.
- Effectuer d'autres tâches et responsabilités selon les besoins, assignées ou demandées. Consensus se réserve le droit d'ajouter ou de modifier les tâches à tout moment.
Ce que vous apporterez…
- 6+ années d'expérience pratique en administration système UNIX/Linux dans un environnement d'entreprise distribué.
- 4+ années d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'infrastructure en tant que code au sein de l'écosystème AWS en utilisant Terraform.
- Expérience avérée dans le dépannage et le support indépendants d'environnements de production sur site hérités complexes et de piles d'applications personnalisées.
- Maîtrise experte d'au moins un langage de script (Bash, Perl, etc.) et d'un langage de programmation (Python, Go, Ruby, etc.). (Échantillons de code et/ou liens GitHub vers des travaux antérieurs souhaitables)
- Maîtrise de la discipline DevOps et des processus supportant les outils de livraison continue tels que CodePipeline, Jenkins, Git, Vagrant, Consul, JFrog, etc.
- Maîtrise de la virtualisation système dans un environnement clusterisé à haute disponibilité, et une solide familiarité avec l'écosystème des conteneurs.
- Maîtrise des ensembles d'outils d'automatisation de configuration tels que AWS Config et/ou SSM, Puppet, Ansible, Chef, etc. - Inclut une solide connaissance des concepts et pratiques entourant de telles solutions.
- Compétences en Jira, Confluence et l'ensemble d'outils git.
- Expérience pratique des environnements Agile/Scrum et Waterfall.
- Fait preuve constamment d'une responsabilité personnelle envers les résultats pour tous les membres de l'équipe, les pairs et les parties prenantes.
- Solides compétences organisationnelles, y compris la capacité à réagir rapidement dans un environnement rapide.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs projets simultanément afin de respecter les délais.
- Une habilitation de sécurité ou la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité est requise.
Ce poste est conditionné à la réussite satisfaisante d'une vérification approfondie des antécédents par le gouvernement fédéral en tant que poste de confiance publique. Les exigences comprennent (sous réserve de modifications), mais sans s'y limiter, la citoyenneté américaine active ou la possession d'une carte verte résidant aux États-Unis depuis un minimum de 3 années consécutives et le lieu de travail est aux États-Unis. Remplissez-vous ces conditions ?
Vous vous démarquerez si vous avez également…
- L'expérience de la migration et de la formation des équipes aux concepts SDLC plus récents est un plus.
- 8+ années d'expérience pratique en administration système UNIX/Linux dans un environnement d'entreprise distribué.
- 5+ années d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'infrastructure en tant que code au sein de l'écosystème AWS en utilisant Terraform.
Détails supplémentaires…
Exigences de localisation : Entièrement à distance aux États-Unis.
Exigences de déplacement : Jusqu'à 10% de déplacements.
Exigences physiques : Doit être capable de rester assis pendant de longues périodes, ainsi que de supporter de longues périodes d'écran.
Exigences technologiques : Internet fiable et haut débit.
Éligible au parrainage : Non
Nous n'acceptons pas les soumissions d'agences pour ce rôle.
Pour en savoir plus sur nous, visitez consensus.com
La fourchette de salaire pour ce rôle est de 117,500 $ - 170,000 $ USD par an. La rémunération totale pour ce poste est négociable et peut également inclure une prime de performance annuelle, un ESPP, des congés bonifiés et des avantages sociaux. Ce poste n'a pas de date d'expiration et restera ouvert jusqu'à ce qu'un candidat qualifié soit embauché.
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