Mexique
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Responsable des opérations d'ingénierie de fidélisation
Mexique
Mexico City, Mexico
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
COMPÉTENCES
Identifiant de l'offre d'emploi : 12708
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Nous vous attendons !
- Écoute active
- Vision stratégique
- Communication
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ACTIVITÉS PRINCIPALES
Chez Volaris, nous sommes fiers d'être la première compagnie aérienne au Mexique. Notre croissance ne se mesure pas seulement en nouvelles routes et destinations, mais aussi dans la passion et le dévouement que chaque membre de notre équipe apporte au quotidien.
Nous nous distinguons par notre engagement inébranlable envers nos valeurs et notre qualité humaine. Nous croyons au pouvoir des individus et à la création d'un environnement de travail où la collaboration, le respect et le développement professionnel sont notre moteur.
Nous vous invitons à participer à la croissance de Volaris !
Chez Volaris, nous sommes fiers d'être la première compagnie aérienne au Mexique. Notre croissance ne se mesure pas seulement en nouvelles routes et destinations, mais aussi dans la passion et le dévouement que chaque membre de notre équipe apporte au quotidien.
Nous nous distinguons par notre engagement inébranlable envers nos valeurs et notre qualité humaine. Nous croyons au pouvoir des individus et à la création d'un environnement de travail où la collaboration, le respect et le développement professionnel sont notre moteur.
Nous vous invitons à participer à la croissance de Volaris !
Objectif du poste
En tant que Responsable des opérations d'ingénierie de fidélisation, vous intégrerez notre équipe et serez chargé(e) d'assurer la stabilité, la sécurité et la continuité opérationnelle des plateformes technologiques de fidélisation, en développant et en mettant en œuvre des solutions backend, des intégrations et des améliorations permettant d'activer de nouvelles fonctionnalités métier, de garantir la fiabilité des transactions et d'offrir une expérience sécurisée et efficace à nos clients.
Principales activités
- Assurer la stabilité et la continuité opérationnelle des plateformes de fidélisation, en surveillant les services et en traitant les incidents critiques.
- Développer et optimiser des solutions backend, des microservices et des APIs pour activer de nouvelles fonctionnalités et répondre aux besoins métier.
- Mettre en œuvre et valider les intégrations avec les banques, les fournisseurs et les plateformes externes, en effectuant des tests d'APIs et des vérifications de sécurité.
- Configurer les outils de surveillance et d'alerte, identifier les causes profondes et exécuter des actions correctives pour prévenir les pannes récurrentes.
- Coordonner avec les équipes de développement, d'architecture et les fournisseurs internationaux la mise en œuvre de solutions, d'automatisations et d'améliorations technologiques.
Exigences
- Diplôme universitaire en ingénierie des systèmes, informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
- Expérience minimale de 2 ans en développement backend et 3 ans en opérations technologiques, fiabilité des plateformes ou Site Reliability Engineering (SRE).
- Expérience dans le développement et l'intégration de microservices, d'APIs REST, de tests d'APIs et de résolution d'incidents dans les systèmes transactionnels.
- Connaissance des outils de surveillance et d'observabilité de l'infrastructure, tels que Datadog ou équivalents, ainsi que de l'automatisation et du développement de scripts (Python souhaité).
- Expérience dans l'exploitation de plateformes critiques, la gestion des incidents, l'analyse des causes profondes et l'application des bonnes pratiques de sécurité et de continuité opérationnelle.
- Anglais avancé.
- Disponibilité pour travailler à Santa Fe.
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