Canada
WSP
Coconut Software
Ingénieur DevOps intermédiaire
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PythonAWSKubernetesGoTerraform
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À propos du poste
Coconut Software est la plateforme de performance d'agence leader, aidant les institutions financières à se développer, à stimuler leur productivité et à offrir de meilleures expériences client. La plateforme de niveau entreprise, propulsée par l'IA, regroupe la prise de rendez-vous, la gestion des files d'attente en agence, la banque vidéo et la gestion du personnel en agence, transformant les interactions avec les clients et les données opérationnelles en informations exploitables sur plusieurs secteurs d'activité. Le résultat : une meilleure visibilité sur la performance, une utilisation optimisée de la capacité de la main-d'œuvre et des décisions plus intelligentes qui favorisent de meilleurs résultats en agence. Reconnue par plus de 200 banques et coopératives de crédit, dont RBC, Mountain America Credit Union et M&T Bank, Coconut Software transforme chaque interaction et chaque décision de dotation en un avantage concurrentiel.
Les ingénieurs DevOps intermédiaires chez Coconut Software contribuent aux initiatives d'infrastructure et de fiabilité en travaillant en étroite collaboration avec les membres seniors de l'équipe et les partenaires interfonctionnels. En rejoignant notre équipe, l'ingénieur DevOps intermédiaire fera partie intégrante de la fiabilité du site chez Coconut. Il soutiendra les efforts visant à améliorer l'infrastructure, la fiabilité et les pratiques CI/CD tout en acquérant de l'expérience avec les outils cloud et d'automatisation. À mesure que l'ingénierie adopte l'IA plus profondément, vous aiderez également à mettre en place et à exploiter l'infrastructure derrière ces initiatives. La sécurité est au cœur de notre culture et l'ingénieur DevOps intermédiaire documentera et appliquera les normes de sécurité les plus élevées. Ce rôle est idéal pour quelqu'un désireux de prendre des initiatives, de développer ses compétences et de contribuer à des projets d'infrastructure clés.
Nous ne nous attendons pas à ce que les gens rentrent dans des cases toutes faites. Nous recherchons des personnes curieuses et empathiques, motivées par un besoin d'apprentissage et de croissance continus. Nous sommes enthousiastes à l'idée de continuer à évoluer sur notre chemin vers le succès en bâtissant une équipe diversifiée et inclusive.
Qui nous sommes et ce que nous faisons
Vision
Créer un monde où le temps est bien utilisé.
Mission
Optimiser la performance de votre agence afin de stimuler la croissance, d'augmenter la productivité et d'offrir des expériences client exceptionnelles.
Valeurs
Collaboration. Honnêteté. Empathie. Élévation. Résilience. Excellence de service.
Coconut Software est la plateforme de performance d'agence leader, aidant les institutions financières à se développer, à stimuler leur productivité et à offrir de meilleures expériences client.
La plateforme de niveau entreprise, propulsée par l'IA, regroupe la prise de rendez-vous, la gestion des files d'attente en agence, la banque vidéo et la gestion du personnel en agence, transformant les interactions avec les clients et les données opérationnelles en informations exploitables sur plusieurs secteurs d'activité. Le résultat : une meilleure visibilité sur la performance, une utilisation optimisée de la capacité de la main-d'œuvre et des décisions plus intelligentes qui favorisent de meilleurs résultats en agence.
Reconnue par plus de 200 banques et coopératives de crédit, dont RBC, Mountain America Credit Union et M&T Bank, Coconut Software transforme chaque interaction et chaque décision de dotation en un avantage concurrentiel.
Quelques récompenses récentes dont nous sommes fiers incluent :
[Note : Astreinte] Nous nous efforçons d'offrir l'excellence de service dans tous les domaines ; par conséquent, les rôles au sein de notre département Ingénierie sont censés contribuer à notre rotation d'astreinte collaborative, en travaillant avec votre équipe pour soutenir nos systèmes et assurer la disponibilité/fiabilité des applications. Chaque équipe aura son propre calendrier de rotation.
Cette offre concerne un poste vacant à temps plein et permanent. La fourchette de rémunération prévue pour ce rôle est de 105,000 $ - 130,000 $.
Le salaire de base pour ce poste est indiqué pour aider les candidats à se situer dans la fourchette cible. La fourchette est basée sur une analyse complète des données de rémunération nationales pour des rôles similaires et des entreprises de taille comparable dans le secteur technologique, ainsi que sur un examen de notre cadre de rémunération interne pour garantir l'équité salariale dans toute l'entreprise. Notez que les fourchettes peuvent évoluer avec le temps. Nous visons à fournir une offre équitable et à embaucher dans cette fourchette spécifiée. L'offre finale pour ce poste prendra en considération le parcours, l'expérience, les compétences et l'équité interne du candidat. La rémunération des meilleurs éléments sera revue annuellement, dans le cadre de notre programme d'accélération de la performance (évaluations de performance, revues de rémunération, etc.).
Coconut Software s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permet de maintenir leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité et en respectant les exigences d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, 2005.
Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines parties du processus d'embauche, telles que l'examen des candidatures, l'analyse des CV, l'évaluation des réponses ou la synthèse des notes d'entretien. Ces outils assistent notre équipe de talents mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions d'embauche finales sont toujours prises par des humains. Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon dont vos données sont traitées, veuillez parler à votre partenaire Talent. Nous croyons en l'utilisation de l'IA de manière réfléchie et transparente, nous demandons donc aux candidats d'adopter la même approche et de divulguer l'utilisation de l'IA à n'importe quelle étape de leur candidature ou de leur processus d'entretien.
VOUS ÊTES MOTIVÉ POUR
- Travailler au sein d'une équipe de professionnels partageant les mêmes idées pour planifier, déployer et maintenir des applications métier critiques
- Apprendre auprès d'ingénieurs seniors et collaborer avec eux tout en contribuant aux objectifs communs de l'équipe
- Aider à maintenir notre cluster Kubernetes et contribuer aux améliorations sous supervision
- Soutenir les projets de fiabilité en prenant en charge des tâches définies et en collaborant avec des ingénieurs seniors
- Soutenir la mise en œuvre du déploiement continu via des solutions cloud
- Comprendre comment les opérations informatiques sont gérées, identifier les problèmes récurrents et travailler avec les partenaires informatiques et commerciaux pour y remédier en utilisant le processus de gestion des problèmes
- Utiliser diverses technologies open source
- Utiliser des outils d'orchestration pour soutenir une infrastructure évolutive et fiable - Aider à construire et à exploiter l'infrastructure derrière les initiatives d'IA de l'ingénierie, y compris les services d'IA AWS tels qu'Amazon Bedrock et l'infrastructure de support pour les charges de travail IA/LLM, à mesure que ces besoins se précisent
- Écrire des scripts d'automatisation et des outils en Python, Bash ou similaire, en utilisant des outils d'IA là où ils vous aident à avancer plus rapidement sans compromettre la qualité
- Aider à configurer et à gérer des bases de données comme MySQL
- Améliorer nos pipelines CI/CD et nos processus de déploiement afin que les équipes d'ingénierie puissent livrer en toute sécurité et efficacement
- Renforcer la surveillance, les alertes et l'observabilité afin que nous comprenions la santé du système et l'impact sur le client
- Collaborer entre les équipes dans des dépôts de code source partagés
- Participer à une rotation d'astreinte partagée pour soutenir les systèmes de production et répondre aux incidents
- Participer à l'évolution de notre façon de travailler avec l'IA au sein de l'ingénierie, en restant curieux de la technologie et désireux de l'adopter, de l'apprendre et de l'utiliser pour résoudre les problèmes des clients et de l'entreprise
CE QUE VOUS APPORTEZ À L'ÉQUIPE
- Licence ou expérience équivalente requise
- Solides compétences en résolution de problèmes et en communication, avec la capacité de penser de manière critique et de collaborer efficacement
- Compréhension solide des fondamentaux DevOps et désir de développer son expertise
- 2 à 4 ans d'expérience professionnelle dans des rôles DevOps, de fiabilité de site ou d'infrastructure
- Expérience pratique avec :
- Kubernetes ou d'autres outils d'orchestration
- Concepts d'infrastructure cloud
- Pipelines CI/CD
- Gestion des ressources cloud avec Terraform
- Connaissance de base du travail avec les modules et espaces de travail Terraform
- Expérience de l'utilisation d'outils de surveillance et d'alerte (par exemple, Datadog, Prometheus, Grafana, CloudWatch) pour détecter les problèmes, analyser la santé du système et contribuer à la réponse aux incidents
- À l'aise avec JIRA ou des outils similaires pour la gestion des tâches et la planification de sprint
- Connaissance fondamentale de l'administration Linux/Unix avec le désir de développer une expertise plus approfondie
- Capacité à utiliser une grande variété de technologies open source et de services cloud pour améliorer le processus de déploiement continu
- Une bonne compréhension du code et des scripts (par exemple, Go, Python, Shell)
- Connaissance des bases du réseau telles que DNS, adressage IP et ACL
- Gestion de MySQL et Redis
- Une curiosité pour l'innovation : nous recherchons quelqu'un qui aime apprendre et élever ses compétences avec les nouvelles technologies, en particulier l'IA et les grands modèles de langage (LLMs)
- Vous devez avoir une compréhension fondamentale du fonctionnement de ces outils et un fort désir d'explorer comment ils peuvent être utilisés pour résoudre les problèmes commerciaux et clients
- Nous valorisons l'apprentissage continu et notre candidat idéal a fait ses preuves en matière d'innovation et de dépassement des limites du possible
- Utilisation pratique d'agents de codage IA pour l'infrastructure en tant que code, les scripts ou le dépannage
- Une expérience ou des connaissances générales en banque/institutions financières seraient un atout
Notre investissement en vous
Trouvez votre rythme avec les Cabana Days. Nous proposons des horaires flexibles et des jours flexibles afin que vous puissiez vous ressourcer et donner le meilleur de vous-même. Nous donnons à notre équipe les moyens de prioriser son bien-être, sachant qu'une équipe bien reposée est une équipe productive. Bien que nous offrions cette flexibilité, notre engagement envers l'excellence de service est inébranlable. Cet avantage s'accompagne d'une responsabilité partagée : nos clients sont notre priorité absolue. Nous vous demandons de rester disponible et réactif lors des jours flexibles, si nécessaire, pour garantir que les besoins de nos clients soient toujours satisfaits rapidement.
- Capacité à faire votre travail dans un environnement soutenu mais flexible
- Développement professionnel, apprentissage et opportunités de carrière soutenus - soyez soutenu dans votre parcours de croissance !
- Coaching 1:1 régulier avec votre responsable et connexion régulière avec une équipe de direction passionnée
- Travaillez dans une équipe assez grande pour la croissance mais assez agile pour avoir un réel impact
- Une gamme complète d'avantages sociaux pour vous garder heureux et en bonne santé ;
- Salaires compétitifs - nous payons équitablement en fonction de l'expérience et de l'expertise, pas de votre capacité à négocier !
- Avantages santé et dentaire, soins virtuels et complément d'invalidité - tout cela dès le jour 1 !
- Plateforme virtuelle de santé mentale et PAE
- REER WealthSimple et contrepartie
- Avantage bien-être annuel (1000 $ par an)
- Possibilité de travailler à distance - partout au Canada !
- Options d'achat d'actions pour les employés - tout le monde partage notre succès !
- Subvention Internet sur chaque paie
- Programme d'incitation Tiki Bucks - tout le monde a le droit de gagner des bonus !
- Une entreprise qui place l'humain d'abord - note de 4.2 sur Glassdoor
- "Most Admired Corporate Cultures" (2024) et classé #22 dans "Best Workplaces in Canada" (2025) dans la catégorie de taille d'entreprise
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