Guarapuava - Supervisor Distribuição e Operações

Assegurar entrega dos produtos e materiais aos clientes Dar suporte à equipe de distribuição na resolução dos problemas e dificuldades encontradas no dia a dia (quebra de veículo, sinistros, acidentes de trabalho, retorno de clientes, pendências de caixa, etc.). Monitorar as entregas realizadas através de veículos terceiros e freteiros, bem como assegurar o pagamento correto das transportadoras. Buscar oportunidades de otimização do tempo de atendimento no cliente e utilização dos recursos da empresa. Responder e acompanhar as reclamações de entrega, central de relacionamento e as tarefas geradas pelo monitoramento de rotas. Assegurar a consistência dos registros e informações no sistema, relativos à operação de distribuição, conforme procedimento da empresa. Gestão da equipe e do ambiente de trabalho Direcionar os esforços da equipe para o atingimento das metas e objetivos da companhia. Assegurar que as atividades laborais sejam cumpridas sem risco à integridade física e moral dos colaboradores e terceiros. Realizar trabalhos de desenvolvimento da equipe, estimulando o crescimento profissional, motivação e engajamento da equipe. Acompanhar e controlar o banco de horas e horas extras da equipe subordinada, assegurando o cumprimento da jornada legal e a veracidade dos registros de ponto da equipe. Buscar alternativas para manutenção do turnover (rotatividade) e absenteísmo dentro dos níveis estabelecidos pela companhia. Acompanhar e tomar as providências para assegurar a correta remuneração da equipe de entrega. Executar outras atividades correlatas à função. Controle dos ativos da empresa Controlar ativos em uso na área de distribuição (veículos, celulares, carrinhos, plataformas, etc.). Assegurar a realização da CIAS (comissão interna de avaliação de sinistros), dentro dos procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa, visando melhor utilização dos ativos por parte dos colaboradores. Visita a clientes e acompanhamento execução da rota Realizar visitas aos clientes e acompanhar equipe de distribuição em rota, preenchendo o check list, a fim de identificar oportunidades de melhorias. Processo de carga e descarga dos caminhões Assegurar que o processo de carga e descarga dos veículos com empilhadeira ocorra conforme procedimentos. Realizar interface com as demais áreas a fim de solucionar eventuais ocorrências (ex.: atraso na liberação de carretas na unidade mãe). Suporte à frota Dar suporte nos assuntos relacionados à frota. Suporte a controles operacionais Acompanhar o funcionamento dos sistemas e equipamentos de segurança (câmeras de monitoramento e sensores). Acompanhar e assegurar a realização das atividades de segurança e limpeza, realizadas por terceiros. Providenciar e acompanhar a realização de manutenção predial, equipamentos, telefonia fixa e móvel e avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores. Assegurar a realização do processo de conferencia do retorno de rota, acerto de contas e entrega de numerários.

Regras do processo de Recrutamento Interno

Tempo na posição

Escolaridade

Avaliação de desempenho e 9box

Critérios gerais

Informações Importantes