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Cloudflare
Ingénieur Commercial Digital - Parlant Suédois ou Russe
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Lisbon, Portugal
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À propos de nous
Chez Cloudflare, nous avons pour mission de contribuer à la construction d'un meilleur Internet. Aujourd'hui, l'entreprise exploite l'un des plus grands réseaux mondiaux qui alimente des millions de sites Web et d'autres propriétés Internet pour des clients allant des blogueurs individuels aux PME en passant par les entreprises du classement Fortune 500. Cloudflare protège et accélère toute application Internet en ligne sans ajouter de matériel, installer de logiciel ou modifier une ligne de code. Les propriétés Internet alimentées par Cloudflare voient leur trafic Web acheminé via son réseau mondial intelligent, qui devient plus performant à chaque requête. En conséquence, elles constatent une amélioration significative des performances et une diminution du spam et d'autres attaques. Cloudflare a été nommée dans la liste des meilleures cultures d'entreprise par Entrepreneur Magazine et classée parmi les entreprises les plus innovantes au monde par Fast Company.
Chez Cloudflare, nous ne recherchons pas des personnes qui attendent une feuille de route bien définie ; nous recherchons les bâtisseurs qui voient les failles de l'Internet avec lesquelles tout le monde a simplement appris à vivre. Nous apprécions les candidats qui ont l'instinct de repérer un problème "normalisé" et la curiosité native de l'IA pour créer une solution en utilisant les derniers outils. Notre culture est basée sur l'itération, en tirant parti de l'IA pour livrer plus rapidement aujourd'hui afin de faire mieux demain, tout en veillant à ce que chaque amélioration, aussi petite soit-elle, soit partagée au sein de l'équipe pour élever tout le monde. Si vous êtes le type de personne qui valorise la curiosité plus que la bureaucratie, et que l'IA est un partenaire pour résoudre des problèmes difficiles afin de faire avancer l'Internet, vous vous intégrerez parfaitement.
Chez Cloudflare, nous avons pour mission de contribuer à la construction d'un meilleur Internet. Aujourd'hui, l'entreprise exploite l'un des plus grands réseaux mondiaux qui alimente des millions de sites Web et d'autres propriétés Internet pour des clients allant des blogueurs individuels aux PME en passant par les entreprises du classement Fortune 500. Cloudflare protège et accélère toute application Internet en ligne sans ajouter de matériel, installer de logiciel ou modifier une ligne de code. Les propriétés Internet alimentées par Cloudflare voient leur trafic Web acheminé via son réseau mondial intelligent, qui devient plus performant à chaque requête. En conséquence, elles constatent une amélioration significative des performances et une diminution du spam et d'autres attaques. Cloudflare a été nommée dans la liste des meilleures cultures d'entreprise par Entrepreneur Magazine et classée parmi les entreprises les plus innovantes au monde par Fast Company.
Chez Cloudflare, nous ne recherchons pas des personnes qui attendent une feuille de route bien définie ; nous recherchons les bâtisseurs qui voient les failles de l'Internet avec lesquelles tout le monde a simplement appris à vivre. Nous apprécions les candidats qui ont l'instinct de repérer un problème "normalisé" et la curiosité native de l'IA pour créer une solution en utilisant les derniers outils. Notre culture est basée sur l'itération, en tirant parti de l'IA pour livrer plus rapidement aujourd'hui afin de faire mieux demain, tout en veillant à ce que chaque amélioration, aussi petite soit-elle, soit partagée au sein de l'équipe pour élever tout le monde. Si vous êtes le type de personne qui valorise la curiosité plus que la bureaucratie, et que l'IA est un partenaire pour résoudre des problèmes difficiles afin de faire avancer l'Internet, vous vous intégrerez parfaitement.
Voyages
Lieu disponible - Lisbonne, Portugal
Ce rôle peut nécessiter des déplacements jusqu'à 20% pour assister à des réunions clients, des conférences, des événements industriels et des collaborations d'équipe en personne.
Cela vous semble être quelque chose dont vous aimeriez faire partie ? Nous serions ravis de vous entendre !
Veuillez noter que les candidats qui progressent vers l'étape de l'offre du processus d'entretien peuvent être invités à un entretien en personne dans l'un des bureaux de Cloudflare ou dans les hubs de Cloudflare. Plus de détails à ce sujet seront disponibles à ce stade du processus d'entretien.
Ce poste peut nécessiter l'accès à des informations protégées par les lois américaines sur le contrôle des exportations, y compris le règlement américain sur l'administration des exportations (Export Administration Regulations). Veuillez noter que toute offre d'emploi peut être conditionnée à votre autorisation de recevoir des logiciels ou des technologies contrôlés en vertu de ces lois d'exportation américaines sans parrainage pour une licence d'exportation.
Cloudflare est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à fournir une égalité de chances en matière d'emploi à toutes les personnes et accordons une grande importance à la diversité et à l'inclusivité. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans distinction de leur race, couleur, religion, sexe, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, ascendance, citoyenneté, âge, handicap physique ou mental, condition médicale, statut de soins familiaux, ou toute autre base protégée par la loi. Nous sommes un employeur AA/Vétérans/Handicapés.
Cloudflare fournit des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant des handicaps. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à un emploi. Les exemples d'aménagements raisonnables incluent, sans s'y limiter, la modification du processus de candidature, la fourniture de documents dans un format alternatif, l'utilisation d'un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'équipements spécialisés. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à un emploi, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier à 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
Ce que vous ferez en tant qu'Ingénieur Commercial Digital
L'Ingénieur Commercial Digital (DCE) est un conseiller technique de confiance et un contributeur clé à la stratégie technique de mise sur le marché de Cloudflare. Travaillant au sein d'une équipe mutualisée, vous soutiendrez les clients PME (SMB) et les entreprises natives du numérique (DNB) tout au long du cycle de vie client complet - de la découverte technique initiale et de la validation à l'intégration et à l'adoption. Vous ferez le lien entre la stratégie technique et la valeur commerciale en aidant les clients à concevoir des architectures Cloudflare adaptées à leurs besoins, à obtenir des résultats mesurables et à étendre en toute confiance leur utilisation de la plateforme Cloudflare. Intégré à l'organisation GTM et relevant d'un responsable de l'ingénierie client, vous opérerez en fonction d'objectifs d'équipe et de territoire partagés tout en utilisant des flux de travail assistés par l'IA, la standardisation et l'automatisation pour servir les clients de manière efficace et cohérente, à grande échelle.
Qu'est-ce qui rend Cloudflare spécial ?
Nous ne sommes pas seulement une entreprise technologique très ambitieuse et à grande échelle. Nous sommes une entreprise technologique très ambitieuse et à grande échelle avec une âme. Fondamental pour notre mission d'aider à construire un meilleur Internet est la protection de l'Internet libre et ouvert.
Projet Galileo : Depuis 2014, nous avons équipé plus de 2,400 organisations journalistiques et de la société civile dans 111 pays avec des outils puissants pour se défendre contre les attaques qui censureraient autrement leur travail, une technologie déjà utilisée par les clients d'entreprise de Cloudflare - sans frais.
Projet Athénien : En 2017, nous avons créé le Projet Athénien pour garantir que les gouvernements locaux et étatiques bénéficient du plus haut niveau de protection et de fiabilité gratuitement, afin que leurs électeurs aient accès aux informations électorales et à l'enregistrement des électeurs. Depuis le projet, nous avons fourni des services à plus de 425 sites Web électoraux de gouvernements locaux dans 33 États.
1.1.1.1 : Nous avons lancé 1.1.1.1 pour aider à réparer les fondations de l'Internet en construisant un résolveur DNS public plus rapide, plus sûr et axé sur la confidentialité. Ceci est disponible publiquement pour que tout le monde puisse l'utiliser - c'est le premier service axé sur le consommateur que Cloudflare ait jamais publié. Voici le truc - nous ne stockons jamais les adresses IP des clients, jamais. Nous continuerons à respecter notre engagement de confidentialité et à garantir qu'aucune donnée utilisateur ne soit vendue à des annonceurs ou utilisée pour cibler les consommateurs.
Responsabilités clés
- Validation technique : Collaborez étroitement avec les responsables de comptes pour mener la découverte technique, recueillir les exigences commerciales et faire correspondre l'infrastructure client à des architectures et solutions Cloudflare adaptées. Définissez la portée, les critères de succès et les plans d'évaluation pour les preuves de concept (PoC) et autres validations techniques. Fournissez des présentations techniques personnalisées, des diagrammes d'architecture et des démonstrations qui montrent comment Cloudflare répond aux défis spécifiques en matière de performances, de sécurité, de fiabilité et de plateforme de développement.
- Adoption client et réalisation de la valeur : Guidez les clients tout au long de l'intégration et de l'adoption en développant des plans de succès structurés et des conseils architecturaux adaptés à leurs objectifs et à leurs environnements. Agissez en tant que contact technique de confiance et aidez les clients à appliquer les meilleures pratiques de configuration pour des cas d'utilisation tels que les migrations DNS, les déploiements Zero Trust et l'optimisation WAF. Collaborez avec les responsables de comptes et d'autres équipes Cloudflare pour soutenir la santé des clients, gérer les risques et identifier les opportunités d'expansion.
- Responsabilité commerciale et expansion : Contribuez aux objectifs d'équipe et de territoire partagés liés aux nouvelles activités, à l'adoption client, à la rétention et à la croissance des comptes. Aidez les clients à approfondir leur utilisation de la plateforme Cloudflare et identifiez les opportunités de vente croisée et de vente incitative pertinentes en fonction des objectifs du client et de l'utilisation du produit. Contribuez aux revues de valeur client qui traduisent les capacités de Cloudflare et l'adoption en résultats commerciaux mesurables.
- Conseil de confiance : Agissez en tant que conseiller technique de confiance tout au long du cycle de vie client complet, en établissant des relations solides avec les parties prenantes techniques et commerciales. Fournissez des conseils sur l'architecture, la posture de sécurité, les plateformes de développement, les couches de contrôle de l'IA et la stratégie d'adoption. Identifiez rapidement les risques techniques ou les obstacles à l'adoption et recommandez des mesures pratiques pour améliorer les résultats clients.
- Orchestration IA et automatisation des flux de travail : Utilisez des agents IA, des grands modèles de langage (LLMs) et des plateformes internes pour automatiser les tâches routinières telles que les réponses aux appels d'offres/questionnaires de sécurité, le provisionnement de sandbox, la surveillance de télémétrie de base et la documentation interne/externe, afin de vous libérer du temps pour le conseil client stratégique.
- Éducation et autonomisation : Collaborez avec l'équipe d'autonomisation et d'autres équipes internes pour concevoir, construire et maintenir des ressources techniques réutilisables. Créez et livrez des démonstrations, des ateliers, des conseils architecturaux et de la documentation technique qui améliorent la cohérence et accélèrent l'adoption par les clients. Partagez les connaissances et les actifs réutilisables avec l'équipe élargie pour élever continuellement le niveau technique de l'organisation.
Compétences et qualifications souhaitées
- Formation : Diplôme de premier cycle ou de cycles supérieurs en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Expérience : Jusqu'à 1–5 ans d'expérience professionnelle dans un rôle technique orienté client, tel que l'ingénierie commerciale, le conseil technique, le support technique ou un domaine connexe.
- Esprit d'architecture : Capacité à comprendre, présenter et expliquer clairement les architectures réseau, de sécurité, applicatives ou de plateforme de développement.
- Compétences de conseil : Capacité à comprendre les besoins des clients, à poser des questions de découverte efficaces et à traduire les capacités techniques en résultats clients et commerciaux pertinents.
- Esprit commercial : Compréhension des décisions d'achat des clients, des cycles de vente en entreprise ou technologiques, et de la manière dont la valeur technique soutient l'adoption, la rétention et la croissance.
- Communication : Solides compétences en présentation et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d'expliquer clairement les concepts techniques aux praticiens et aux décideurs commerciaux.
- Gestion de portefeuille : Capacité à prioriser le travail, à gérer plusieurs engagements clients simultanés et à collaborer efficacement au sein d'une équipe mutualisée.
- Largeur technique : Nous ne nous attendons pas à ce que chaque candidat soit un expert dans tous les domaines. Les candidats qualifiés doivent démontrer des connaissances ou une expérience dans au moins trois des domaines suivants :
- Fondamentaux de l'Internet : Compréhension du fonctionnement de l'Internet, y compris TCP/IP, DNS, HTTP(S), SSL/TLS, APIs, et les concepts réseau de base.
- Sécurité : Connaissance des domaines tels que les pare-feu d'applications Web, la gestion des bots, les pare-feu, la limitation de débit, Zero Trust et SASE.
- Performance : Compréhension des concepts de performance des sites Web et des applications, y compris la latence, la mise en cache, la diffusion de contenu et les protocoles Web modernes.
- Maîtrise de l'IA : Connaissance de l'ingénierie des prompts, de la recherche assistée par IA, du scripting ou de l'analyse de logs, de l'utilisation de LLM, et de l'automatisation des flux de travail.
- Codage et scripting : Expérience avec au moins un langage tel que Python, JavaScript, Bash, Lua, ou Go.
- Maîtrise de la plateforme de développement : Connaissance des APIs, SDKs, webhooks, applications cloud-natives, infrastructure as code, CI/CD, ou de l'observabilité.
- Curiosité, initiative et capacité démontrée à apprendre rapidement de nouvelles technologies.
- Langues : Maîtrise de niveau natif, à l'écrit et à l'oral, de l'anglais ET (suédois OU russe)
Qualifications fortement préférées (Les "atouts")
- Expérience dans la création d'actifs techniques réutilisables, tels que des démonstrations, des exemples de code, de la documentation technique, des architectures de référence ou des ateliers clients.
- Connaissance des fournisseurs de cloud tels que AWS, Microsoft Azure, ou Google Cloud.
- Exposition aux architectures d'applications modernes, y compris le calcul serverless, les conteneurs, les microservices et les APIs.
- Connaissance des risques courants de sécurité des applications et des stratégies d'atténuation.
- Connaissance de l'orchestration de LLM, des architectures de génération augmentée par récupération (Retrieval-Augmented Generation) ou des contrôles d'accès aux modèles.
- Expérience de travail avec des clients PME ou des entreprises natives du numérique.
Rémunération
- Pour les embauches basées au Portugal : Le salaire annuel estimé se situe entre 43 000 € et 67 000 €.
L'offre finale sera inclusive de l'exonération de temps, conformément à la loi applicable et aux conventions collectives.
Ce rôle est éligible à une rémunération incitative dans le cadre du Plan de Rémunération des Ventes de Cloudflare. La fourchette de salaire annuel estimée comprend la rémunération incitative cible qui peut être atteinte dans ce rôle dans le cadre du Plan de Rémunération des Ventes.
Équité
Ce rôle est éligible à participer au plan d'équité de Cloudflare.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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