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City of New York
Technicien(ne) de bureau AV, Bureau de l'infrastructure et des services de support TI
Description du poste
Le Département de la santé et de l'hygiène mentale de la Ville de New York (DOHMH) est l'agence de santé publique leader du pays, protégeant et promouvant la santé de tous les New-Yorkais. Notre équipe de plus de 7,000 membres apporte un éventail extraordinaire de langues, de cultures et d'expériences au travail de santé publique. Notre diversité alimente la créativité car toutes les perspectives sont entendues et valorisées. Le DOHMH vise à améliorer les résultats de santé de tous les New-Yorkais en plaçant les inégalités raciales persistantes et la promotion de la justice sociale au cœur de son travail.
Le Bureau de l'infrastructure et des services de support TI vise à fournir aux programmes et au personnel du DOHMH, à nos partenaires et fournisseurs externes, et à tous les citoyens qui dépendent de nos systèmes et services une infrastructure et des services réseau hautement fiables et disponibles pour la voix et les données. Des services de centre de données résilients et centralisés pour les applications et l'hébergement de bases de données, un environnement informatique sécurisé et orienté service client, et la livraison de produits et ressources de technologie de l'information qui ont été conçus, développés et mis en œuvre pour soutenir et faciliter l'agence dans toutes nos initiatives.
Créé en 1805, le Département de la santé et de l'hygiène mentale de la Ville de New York (NYC Health Department) est le département de santé le plus ancien et le plus important des États-Unis, dédié à la protection et à l'amélioration de la santé de New York. Notre mission est de protéger la santé de chaque résident et de cultiver une ville où chacun, quel que soit son âge, son origine ou son lieu de résidence, peut atteindre sa santé optimale. Nous proposons une large gamme de programmes et de services axés sur l'alimentation et la nutrition, le soutien anti-tabac, la prévention des maladies chroniques, le traitement du VIH/SIDA, la santé de la famille et de l'enfant, la santé environnementale, la santé mentale et les initiatives de justice sociale. En tant que principal stratège de la santé de la population et autorité politique pour New York, avec une riche histoire d'initiatives de santé publique et d'avancées scientifiques, de la lutte contre l'épidémie de fièvre jaune de 1822 à la pandémie de COVID-19, nous sommes un leader mondial en matière d'innovation et d'expertise en santé publique.
Rejoignez-nous et aidez à poursuivre nos efforts pour faire une différence dans la vie de tous les New-Yorkais !
SUPERVISEUR(E) EN INFORMATIQUE - 13616
LES MISSIONS COMPRENDRONT, SANS S'Y LIMITER
- Maintenir et mettre à jour un inventaire précis des équipements de bureau, en assurant une gestion appropriée des actifs et le respect des politiques de l'entreprise.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour planifier et exécuter la configuration et la maintenance des systèmes audiovisuels, y compris les salles de conférence, les équipements de présentation et les solutions de visioconférence.
- Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la configuration, l'étalonnage et le dépannage des systèmes AV afin de garantir une qualité audio et visuelle optimale.
- Effectuer des évaluations régulières des équipements AV, en identifiant les opportunités de mises à niveau ou de remplacement pour répondre aux exigences technologiques évolutives.
- Servir de point de contact principal pour les problèmes techniques escaladés, en fournissant une expertise avancée en dépannage et résolution de problèmes.
- Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires de services externes pour coordonner la maintenance et les réparations des équipements AV, en assurant un temps d'arrêt et une perturbation minimaux des opérations.
- Se déplacer vers différents sites selon les besoins pour fournir un support sur site, effectuer des installations et superviser les configurations et les mises à niveau des systèmes AV.
COMPÉTENCES SOUHAITÉES
- Solide compréhension des systèmes, équipements et technologies audiovisuels, y compris les projecteurs, les écrans, la visioconférence et les systèmes audio.
- Maîtrise du dépannage des problèmes liés aux ordinateurs de bureau et aux systèmes AV, y compris le matériel, les logiciels et la connectivité réseau.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir efficacement avec les utilisateurs finaux, les parties prenantes et les fournisseurs.
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de prioriser les tâches et de respecter les délais dans un environnement au rythme rapide.
- Volonté de se déplacer vers différents sites de l'agence selon les besoins.
- Permis de conduire valide dans l'État de New York. Les employés doivent conserver ce permis pendant toute la durée de leur emploi.
- Les certifications informatiques, telles que CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician, ou les certifications AVIXA (Audiovisual and Integrated Experience Association), sont un plus.
Pourquoi travailler pour nous
- Remboursement des prêts : En tant qu'employé potentiel de la City of New York, vous pourriez être éligible à des programmes fédéraux/d'État de remboursement de prêts et d'aide au remboursement qui réduisent vos paiements, voire annulent votre solde total. Pour plus d'informations, veuillez visiter le site Web du Département de l'Éducation des États-Unis (studentaid.gov/pslf/)
- Avantages sociaux : Les employés de la Ville ont droit à des avantages sociaux inégalés tels que :
- o un régime d'assurance maladie sans prime qui permet aux employés d'économiser plus de 10K par an, selon une évaluation de 2024.
- o des avantages supplémentaires en matière de santé, de forme physique et de finances peuvent être disponibles en fonction du syndicat/fonds de prévoyance associé au poste.
- o un régime de retraite à prestations définies du secteur public avec des paiements mensuels stables à la retraite.
- o un programme d'épargne à impôt différé et
- o un programme robuste de bien-être sur le lieu de travail qui offre des ressources et des opportunités pour vous maintenir en bonne santé tout en servant les New-Yorkais.
- Politique de télétravail : Selon votre poste, vous pourriez être autorisé à travailler jusqu'à deux jours par semaine à domicile.
- Sécurité de l'emploi : vous pourriez bénéficier d'une plus grande sécurité de l'emploi par rapport au secteur privé et être en mesure de contribuer à faire de New York un endroit sain où vivre et travailler.
Engagement envers l'équité
La City of New York est un employeur inclusif et équitable qui s'engage à recruter et à retenir une main-d'œuvre diversifiée et à fournir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement fondé sur tout statut ou caractéristique légalement protégé, y compris, mais sans s'y limiter, le sexe, la race, la couleur, l'ethnicité, l'origine nationale, l'âge, la religion, le handicap, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant, l'identité de genre ou la grossesse d'un individu.
Le NYC Health Department est un employeur inclusif et équitable qui s'engage à fournir un accès et des aménagements raisonnables à toutes les personnes. Pour demander un aménagement raisonnable afin de participer au processus de candidature ou d'entretien, contactez Sye-Eun Ahn, Directrice du Bureau de l'égalité des chances en matière d'emploi, à [email protected] ou au 347-396-6549.
Informations supplémentaires
La City of New York est un employeur inclusif et équitable qui s'engage à recruter et à retenir une main-d'œuvre diversifiée et à fournir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement fondé sur tout statut ou caractéristique légalement protégé, y compris, mais sans s'y limiter, le sexe, la race, la couleur, l'ethnicité, l'origine nationale, l'âge, la religion, le handicap, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant, l'identité de genre ou la grossesse d'un individu.
Agence : DEPT DE LA SANTÉ/HYGIÈNE MENTALE
Catégorie d'emploi : Technologie, Données et Innovation
Bande salariale : $70,000 à $80,000
Rémunération : USD 71434 - USD 71434
Qualifications
- Un diplôme d'études secondaires de quatre ans ou son équivalent éducatif approuvé par le ministère de l'Éducation d'un État ou un organisme de certification reconnu et quatre ans d'expérience satisfaisante à temps plein dans la maintenance et la réparation d'ordinateurs, dont une année de supervision du personnel effectuant la maintenance et la réparation d'ordinateurs ; ou
- Éducation et/ou expérience équivalente à "1" ci-dessus. L'obtention d'un diplôme d'un programme de formation technique certifié en maintenance et réparation d'ordinateurs peut remplacer une année d'expérience générale. L'expérience du type décrit dans "1" ci-dessus peut remplacer les études secondaires sur la base d'une année d'expérience pour chaque année d'études secondaires. Cependant, tous les candidats doivent avoir l'année d'expérience de supervision décrite dans "1" ci-dessus.
