États-Unis
Redwood Materials
City of New York
ASSOCIÉ EN INFORMATIQUE (OPÉRATIONS)
États-Unis
New York, New York, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description du poste
Informations supplémentaires
La City of New York est un employeur inclusif, garantissant l'égalité des chances, engagé à recruter et à retenir une main-d'œuvre diversifiée et à fournir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement fondés sur tout statut ou caractéristique légalement protégé, y compris, mais sans s'y limiter, le sexe, la race, la couleur, l'origine ethnique, la nationalité, l'âge, la religion, le handicap, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant, l'identité de genre ou la grossesse d'un individu.
Agence : SERVICE D'INCENDIE
Catégorie d'emploi : Technologie, Données et Innovation
Échelle salariale : $80,000 à $90,000
Rémunération : USD 71434 - USD 82149
Le Service d'incendie de la City of New York (FDNY) est le plus grand service d'incendie des États-Unis et est universellement reconnu comme l'agence d'intervention d'urgence la plus active et la plus qualifiée au monde. L'objectif principal du Service est de fournir des services de protection contre les incendies, de soins médicaux d'urgence et d'autres services essentiels de sécurité publique aux résidents et aux visiteurs des cinq arrondissements. Les membres du FDNY sont assermentés pour servir et protéger la vie et les biens, et le Service s'efforce d'éduquer continuellement le public en matière de sécurité incendie, de sécurité des personnes et de préparation aux catastrophes, tout en appliquant les codes de sécurité publique. Depuis sa création en 1865, le FDNY a contribué à faire de New York la plus grande ville la plus sûre du pays. Cette réussite exige un engagement ferme et quotidien à maintenir les valeurs fondamentales du Service.
Le Service d'incendie de la City of New York (FDNY) recherche un Associé en informatique (Opérations) à temps plein au sein du Bureau des technologies d'entreprise. Le candidat retenu devra :
ASSOCIÉ EN INFORMATIQUE (OPÉRATIONS) - 13621
- Fournir un support technique de premier niveau au personnel du FDNY et assister le personnel technique supérieur dans l'ensemble du BTDS.
- Effectuer des tâches opérationnelles de routine pour prendre en charge FireCAD, EMSCAD et d'autres systèmes critiques.
- Surveiller le matériel, les logiciels, les périphériques et les applications primaires et de secours ; identifier les problèmes de base et effectuer un dépannage initial.
- Escalader les problèmes techniques complexes ou non résolus au personnel de niveau 3 en suivant les procédures d'escalade établies.
- Maintenir des journaux détaillés et une documentation de toutes les activités de support, incidents et résolutions.
- Assister dans le développement et la maintenance des modèles opérationnels, des journaux et des documents de suivi.
- Servir de premier point de contact pour les appels entrants liés à l'informatique, y compris les demandes des utilisateurs, les rapports et les mises à jour.
Qualifications
- Un certificat d'une école technique accréditée (environ 675 heures) avec une spécialisation en opérations informatiques, et deux ans d'expérience satisfaisante à temps plein en opérations informatiques, dans un environnement informatique à grande échelle en réseau, multi-niveaux ou mainframe, ou deux ans d'expérience satisfaisante en communication de données dans un environnement informatique mainframe ou multi-niveaux ; ou
- Un diplôme de licence d'un collège ou d'une université accrédité et trois ans d'expérience satisfaisante à temps plein telle que décrite au point "1" ci-dessus ; ou
- Un diplôme d'études secondaires de quatre ans ou son équivalent éducatif et quatre ans d'expérience satisfaisante à temps plein telle que décrite au point "1" ci-dessus ; ou
- Une combinaison satisfaisante d'éducation et/ou d'expérience équivalente aux points "1", "2" ou "3" ci-dessus. Cependant, tous les candidats doivent avoir au moins deux ans d'expérience à temps plein telle que décrite au point "1" ci-dessus.
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