États-Unis
Temple Health
Chili's
Spécialiste de l'expérience client numérique
États-Unis
Coppell, Texas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Résumé du poste
Spécialiste de l'expérience client numérique
Que signifie être un BrinkerHead ? Cela signifie créer des moments qui font en sorte que chacun se sente spécial, que vous souteniez nos restaurants, que vous célébriez des victoires avec votre équipe ou que vous lanciez des idées qui incitent nos clients à revenir. Nous jouons en équipe, nous sommes fiers de notre culture et nous savons que la vie est trop courte pour ne pas travailler dans la joie.
Au centre de support de restaurant (RSC) de Brinker, chaque rôle alimente le succès de nos marques — Chili’s® Grill & Bar et Maggiano’s Little Italy® — et a un impact direct sur les membres de l'équipe et les clients. Des idées audacieuses au soutien quotidien, nous aidons à créer une atmosphère amusante, une excellente cuisine et des boissons de qualité, ainsi que le type d'hospitalité qui incite tout le monde à revenir. Ici, vous découvrirez des opportunités de développement de carrière, un sentiment d'appartenance, du bien-être et de nombreuses occasions de travailler dur tout en vous amusant.
Brinker International est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes fiers d'offrir un environnement accueillant et respectueux où chacun peut s'épanouir.
Brinker International recherche un coordinateur de projet expérimenté pour collaborer avec les Product Owners travaillant dans l'espace Digital Guest Experience (DGE) de Brinker Marketing. En tant que coordinateur de projet DGE, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing de Brinker, les architectes et développeurs IT de Brinker, ainsi que des fournisseurs tiers pour atteindre les objectifs produits.
Coppell, TX
Consultez notre page Carrières brinkerjobs.com/ et LinkedIn linkedin.com/company/brinker-international/ pour d'autres opportunités passionnantes !
Vos missions
La responsabilité principale de ce rôle sera de gérer et d'atteindre les objectifs dans les délais prévus afin de permettre des expériences numériques robustes pour les clients de nos restaurants. En tant que coordinateur de projet DGE, vous aiderez à gérer les initiatives liées à nos applications web et mobiles de restaurant, ainsi qu'à notre plateforme de fidélité et CRM pour toutes les marques de restaurants (Chili’s et Maggiano’s). En tirant parti des principes de développement Agile, vous serez responsable de participer aux sessions de planification, de documenter des user stories détaillées et de travailler avec des experts en la matière pour affiner et gérer les éléments du backlog en partenariat avec le Product Owner. Vous devrez également fournir des conseils et une supervision sur toutes les activités de développement de sprint, la validation QA, les tests d'acceptation utilisateur et les activités de déploiement.
- Communiquer régulièrement avec le product owner et les équipes de développement pour garantir un environnement transparent et productif
- Effectuer des responsabilités Agile telles que la rédaction et l'affinement des user stories, la spécification des critères d'acceptation, le backlog grooming et la gestion des risques
- Gérer efficacement plusieurs flux de travail et fournir des résultats de haute qualité dans les délais impartis
- Faciliter les réunions de suivi récurrentes et distribuer les comptes-rendus de réunion
- Maintenir et mettre à jour les plannings de projet, les tâches et les points d'action
- Surveiller l'avancement du projet et documenter les risques et les obstacles au fur et à mesure qu'ils surviennent
- Collaborer avec le Product Owner sur la gestion globale du projet et la supervision pour faire avancer plusieurs initiatives et garantir que les objectifs produits sont atteints avec succès et dans les délais
Ce que vous apportez à l'équipe
Compétences requises
- 2-3+ années d'expérience de travail avec des équipes de développement logiciel (expérience en e-commerce appréciée)
- Connaissance pratique des principes et processus de développement Agile
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Très organisé et motivé
Formation
- Diplôme BS/BA en systèmes d'information ou domaine connexe préféré, ou formation formelle ou expérience professionnelle équivalente
- Une expérience dans l'industrie de l'hôtellerie ou de la vente au détail est un plus
Pourquoi Brinker
Chez Brinker, nous pensons que la vie est courte, alors travaillez dans la joie ! Cela signifie créer un environnement où vous pouvez faire évoluer votre carrière, ressentir un sentiment d'appartenance et de bien-être, et vous amuser en cours de route.
Voici comment nous concrétisons cela pour nos BrinkerHeads au RSC :
- Flexibilité adaptée à votre vie : Horaires hybrides avec des jours de flexibilité hebdomadaires pour travailler depuis chez vous.
- Profitez de nos marques : Remises généreuses sur les repas chez Chili’s® Grill & Bar et Maggiano’s Little Italy®.
- Bien-être au travail : Salle de sport sur site et cours de fitness comme le yoga et le boot camp.
- Une culture qui mérite d'être célébrée : Des événements à l'échelle de l'entreprise à une atmosphère décontractée et collaborative, vous trouverez de nombreuses façons de vous connecter, de travailler dur et de vous amuser.
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