Royaume-Uni
Pharo Management
CHAOS Industries
Spécialiste du support informatique
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
AWS
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
CHAOS Industries redéfinit la défense moderne grâce à un portefeuille multi-produits qui offre l'avantage ultime : la domination du domaine. Les produits de l'entreprise sont alimentés par des Coherent Distributed Networks (CDN™), permettant aux combattants, aux opérateurs aériens commerciaux et aux équipes de protection des frontières d'agir plus rapidement, de s'adapter rapidement et de garder une longueur d'avance sur les menaces émergentes.
CHAOS Industries a été fondée en 2022 et a levé un total de 1 milliard de dollars auprès d'investisseurs de premier plan, notamment 8VC, Accel et Valor Equity Partners. L'entreprise a son siège social à Los Angeles et possède des bureaux à Washington, D.C., San Francisco, San Diego et Londres. Pour plus d'informations, veuillez visiter chaosinc.com.
Présentation du poste
En tant que spécialiste du support informatique à notre siège dynamique de Londres, vous serez le point de contact principal pour tous les besoins informatiques locaux. Dans ce rôle opérationnel, vous garantirez une expérience de support informatique fluide et de haute qualité pour notre équipe de direction et notre personnel en résolvant les problèmes techniques, en gérant le provisionnement du matériel et des logiciels, et en maintenant l'environnement informatique global. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique et contribuerez aux initiatives informatiques à l'échelle de l'entreprise, aux mises à niveau de l'infrastructure et aux améliorations des processus dans un environnement de travail dynamique et rapide.
Responsabilités
- Fournir un support technique réactif et personnalisé à la direction, aux parties prenantes seniors et à l'ensemble de l'entreprise via un système de billetterie, par e-mail, par téléphone et en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de matériel, de logiciels et de réseau dans des environnements Windows, macOS et Linux, en minimisant les perturbations de l'activité.
- Fournir un support pratique pour les réunions critiques, y compris les systèmes de visioconférence, la technologie de présentation et les plateformes de collaboration.
- Soutenir l'intégration et le départ des employés, y compris le provisionnement des comptes, la configuration des appareils et l'orientation/formation technologique pour les nouveaux employés.
- Administrer et gérer les plateformes MDM d'entreprise, y compris Microsoft Intune et Jamf, en supervisant l'enrôlement des appareils, les profils de configuration, les politiques de conformité, la gestion des correctifs et les contrôles de sécurité des terminaux.
- Provisionner et gérer les comptes utilisateurs, les e-mails et les autorisations d'accès au sein d'Active Directory et de Microsoft 365 GCCH.
- Contribuer aux initiatives informatiques plus larges, y compris les mises à niveau des systèmes, les améliorations de l'infrastructure et les déploiements de logiciels.
- Documenter les solutions et maintenir des articles de base de connaissances pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les problèmes récurrents.
- Travailler à temps plein sur site du lundi au vendredi.
Exigences minimales
- Licence en informatique, en génie informatique ou dans une discipline technique connexe (ou expérience pratique équivalente).
- 4+ années d'expérience pratique dans le support informatique, l'administration de terminaux ou les opérations informatiques en entreprise.
- Méthodologie de dépannage systématique démontrée avec la capacité de prioriser efficacement dans des environnements rapides et à haute visibilité.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication, avec une expérience dans le support des parties prenantes à différents niveaux de l'organisation.
- 2+ années d'expérience dans l'architecture, l'administration et la maintenance d'environnements MDM d'entreprise utilisant Microsoft Intune et Jamf, y compris l'enrôlement des appareils, l'application de la conformité et la configuration des politiques de sécurité.
- Expérience dans le support des systèmes de visioconférence (Zoom, Teams Rooms, AV de salle de conférence).
Exigences souhaitées
- Expérience dans le support d'environnements cloud autorisés FedRAMP tels que Microsoft GCC High, Azure Government ou AWS GovCloud.
- Connaissance des plateformes de collaboration et de sécurité conformes à FedRAMP (par exemple, ZoomGov, Slack Gov, Zscaler, Threat Locker, Microsoft Defender for Government).
- Connaissance pratique des cadres axés sur la conformité tels que NIST 800-171, CMMC ou des normes réglementaires similaires.
- Certification Jamf 200/300/400.
- Expérience de travail dans des environnements traitant des informations contrôlées non classifiées (CUI) ou des systèmes soumis aux restrictions ITAR.
Pourquoi CHAOS ?
- Avantages santé : les prestations médicales, dentaires et ophtalmiques privées (pour les employés et leurs personnes à charge) seront prises en charge à 100% par l'entreprise.
- Avantages et avantages sociaux supplémentaires : abondement de retraite de 5%, déjeuner quotidien gratuit pendant que vous travaillez sur site, cuisine entièrement équipée.
- Composantes de la rémunération : salaires de base compétitifs, généreuses attributions d'options d'achat d'actions pré-IPO, aide à la réinstallation + (à venir !) bonus annuels.
- Croissance de l'équipe : 500+ employés et ce n'est pas fini dans 5 bureaux mondiaux.
Fourchette de salaire : £70,000 - £85,000
La fourchette de rémunération indiquée reflète uniquement la fourchette de rémunération de base ciblée et exclut les revenus supplémentaires tels que les bonus, les capitaux propres et les avantages sociaux. Si vos exigences en matière de rémunération se situent en dehors de cette fourchette, nous vous encourageons tout de même à postuler. La fourchette de salaire pour ce poste est une estimation basée sur une série de facteurs de rémunération, incluant uniquement le salaire de base. L'offre salariale réelle peut varier en fonction (mais sans s'y limiter) de l'expérience professionnelle, de l'éducation et/ou de la formation, des compétences critiques et/ou des considérations commerciales.
Agences de recrutement : CHAOS Industries n'accepte pas les CV ou les sollicitations non sollicités. Les soumissions non sollicitées ne seront ni examinées ni rémunérées.
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