États-Unis
B&A
CenExel
Responsable Produit Senior - Recrutement de Patients
États-Unis
United States
GCP
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À propos de nous
CenExel Clinical Research, Inc. ("CenExel") est un réseau national de centres de recherche clinique et de patients de premier plan au service de l'industrie des sciences de la vie. Leader dans les études sur le SNC et les phases précoces, nos 18 Centres d'Excellence axés sur la science fournissent les bons patients, au bon moment et au bon endroit. Récemment acquis par BayPine Capital Partners, nos sites de recherche offrent un soutien médical et scientifique inégalé dans la conception et l'exécution d'essais cliniques. Nos investigateurs principaux de classe mondiale, nos stratégies avancées d'engagement des patients, nos analyses de données de qualité supérieure et nos opérations intégrées optimisent chaque étape du processus d'essai clinique.
Résumé du poste
Le Responsable Produit Senior - Recrutement de Patients sera responsable de la stratégie produit et de l'impact commercial mesurable des capacités de recrutement de patients de CenExel, depuis la base de données des patients consentants et la faisabilité des études jusqu'à la génération de leads, le suivi, la planification, l'engagement et la réduction des absences. Ce rôle est chargé de construire un actif différencié qui aide CenExel à mettre en relation les bons patients avec les opportunités d'études.
En plus d'un environnement de travail exceptionnel qui favorise le travail d'équipe, un leadership positif et un équilibre vie professionnelle-vie privée optimal, CenExel Clinical Research offre également une rémunération hautement compétitive et un généreux ensemble d'avantages sociaux aux employés à temps plein après 30 jours d'emploi, incluant une assurance santé, dentaire, vision, une assurance invalidité longue durée (LTD), une assurance invalidité courte durée (STD), une assurance vie et un plan 401k.
Responsabilités et missions essentielles
Leadership produit et responsabilité
- Dirige un portefeuille couvrant le recrutement et la sensibilisation Pulse, la base de données des patients, les plateformes packagées, les intégrations, les données, l'automatisation et l'IA, y compris les capacités vocales et SMS.
- Équilibre l'expérience patient avec la productivité des recruteurs, les besoins des sites et les priorités commerciales, avec un transfert fiable vers les opérations du site.
- Co-dirige une équipe produit avec le responsable technique, en étant responsable de la valeur du produit, de la viabilité commerciale et des priorités, tandis que l'ingénierie est responsable de la faisabilité technique et de la qualité. Avec les partenaires de données et commerciaux, assume la responsabilité des résultats de la découverte à la livraison, l'adoption et l'amélioration continue.
- Découverte auprès des patients et des employés. Établit des relations de confiance avec le recrutement de patients, les agents de liaison avec les patients, les équipes de site et le développement commercial. Passe régulièrement du temps sur site pour observer le travail et mener des découvertes avec les utilisateurs. Relie les frictions récurrentes à des opportunités plus larges et à des résultats mesurables.
- Base de données et valeur commerciale. Collabore avec le développement commercial et le recrutement de patients pour utiliser la base de données des patients consentants pour la faisabilité des études, les réponses aux appels d'offres (RFP) et le recrutement. Améliore la couverture, la qualité, la gestion du consentement et la convivialité grâce à des capacités internes et des sources tierces appropriées.
- Parcours de recrutement et priorisation. Responsable d'une feuille de route axée sur les résultats et de business cases couvrant l'acquisition, le suivi des leads, la conversion, la planification, l'engagement et la rétention. Identifie les goulots d'étranglement de l'entonnoir, teste les améliorations et priorise en fonction des besoins des patients, de la valeur commerciale et de la capacité disponible.
- IA et flux de travail connectés. Collabore avec les équipes de données et d'IA sur la mise en correspondance, la priorisation, les prochaines meilleures actions, les prévisions et la productivité des employés. Valide l'utilité et la supervision humaine appropriée. Travaille avec les opérations et l'ingénierie pour garantir que les données des patients et les flux de travail sont transférés de manière fiable vers les opérations du site.
- Exécution sur tout le cycle. Transforme la découverte en priorités claires, prototypes, user stories et critères d'acceptation. Rend les compromis explicites, gère les dépendances et travaille en étroite collaboration avec l'ingénierie tout au long de la livraison. Conserve la propriété interne du produit lors du travail avec des fournisseurs et des partenaires de livraison.
Mesure et amélioration continue
- Établit des bases de référence pour la couverture et la qualité de la base de données, le temps de réponse à la faisabilité, le temps de réponse aux leads, la conversion, la participation au dépistage, les taux d'absence, l'inscription, la rétention et la productivité des recruteurs. Évalue le coût du recrutement et l'expérience patient parallèlement à l'adoption, et relie les résultats à la réalisation de l'étude et à la valeur commerciale.
- Assume la responsabilité pratique de définir et de mettre en œuvre l'instrumentation produit avec l'ingénierie, les données et l'IA, puis établit des bases de référence et des objectifs avec les propriétaires commerciaux. Utilise les preuves pour améliorer, mettre à l'échelle ou arrêter les investissements. Communique clairement les progrès, les risques et les décisions aux parties prenantes exécutives et de première ligne.
- Prototypage d'idées directement en utilisant l'IA et d'autres outils de développement rapide pour obtenir les commentaires des utilisateurs et affiner les exigences. Adopte un cycle de vie de développement logiciel augmenté par l'IA tout en collaborant avec l'ingénierie, la confidentialité, la conformité et la qualité sur les contrôles et la validation appropriés.
Soutient et assure le respect le plus strict des meilleures pratiques, du Code des règlements fédéraux de la FDA, de l'ICH (Conférence internationale sur l'harmonisation), des GCP (Bonnes pratiques cliniques), des procédures opérationnelles standard de CenExel, des pratiques de travail sur site, du protocole, ainsi que des directives et politiques de l'entreprise.
Assume d'autres tâches et responsabilités selon les besoins. Les responsabilités ci-dessus constituent une description générale du niveau et de la nature du travail assigné à cette classification et ne doivent pas être considérées comme exhaustives.
Éducation/Expérience/Compétences
- Licence dans un domaine pertinent ou expérience pratique équivalente.
- Généralement 7 ans ou plus d'expérience en gestion de produit, avec la preuve d'une gestion indépendante de produits complexes, de la découverte au lancement, à l'adoption et aux résultats commerciaux mesurables.
- Expérience avec le CRM, la technologie marketing, le marketing du cycle de vie, l'aide à la vente, les produits commerciaux, la gestion des leads, l'engagement des patients ou la technologie des essais cliniques.
- Capacité à instaurer la confiance au sein d'une organisation multisite, à résoudre les priorités concurrentes et à diriger sans autorité formelle. Expérience dans des organisations établies, ou complexité opérationnelle comparable, avec une approche pragmatique du changement.
- Pratique pratique du produit. Solides compétences en découverte, conception centrée sur l'utilisateur, analyse et expérimentation.
- Capable de définir l'instrumentation et les métriques, de construire des business cases et de travailler à la fois aux niveaux stratégique et détaillé de la livraison au sein d'une petite équipe.
- Maîtrise technique et de l'IA. Aisance à travailler sur des logiciels personnalisés, des systèmes packagés, des APIs, des intégrations et des données.
- Expérience active dans l'exploration d'outils d'IA et la construction de prototypes, avec un jugement sain sur leurs limites.
- Une communication écrite et verbale claire est essentielle.
- Une expérience dans le domaine de la santé ou de la recherche clinique est utile ; une réussite démontrée dans des environnements complexes comparables est tout aussi pertinente.
Conditions de travail
- Intérieur, environnement de bureau.
- Les exigences physiques essentielles incluent s'asseoir, taper, rester debout et marcher.
- Poste légèrement actif, levage occasionnel jusqu'à 20 livres.
- Se présenter au travail, selon l'horaire prévu, est essentiel.
- Modalité de travail à distance ou hybride.
- Un engagement régulier sur site et des déplacements occasionnels vers les cliniques et les bureaux de l'entreprise sont requis pour la découverte, la collaboration avec les parties prenantes et le déploiement.
CenExel Clinical Research est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant ou le statut.
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