États-Unis
Siemens
CardioOne
Ingénieur système
États-Unis
Chicago, Illinois, United States · Hinsdale, Illinois, United States
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À propos de l'entreprise
La nouvelle génération de cardiologie indépendante se construit ici. CardioOne est une plateforme de cardiologie dirigée par des médecins et axée sur la technologie, conçue pour permettre aux cabinets indépendants de rivaliser et de réussir dans un paysage de soins de santé en évolution rapide. Notre mission est de fournir aux cardiologues les outils, l'infrastructure et l'expertise dont ils ont besoin pour prospérer tout en conservant une indépendance clinique totale. Nous pensons que les meilleurs soins sont prodigués par des médecins autonomes, et non limités, par les systèmes qui les entourent. Nous combinons une équipe solide d'opérateurs de santé avec une technologie conçue sur mesure et des solutions basées sur l'IA pour les opérations, le cycle de revenus, l'imagerie et le développement de cabinet. De l'immobilier et l'imagerie avancée aux flux de travail cliniques et à l'infrastructure de données, CardioOne fournit une plateforme entièrement intégrée conçue pour stimuler la croissance, l'efficacité et des résultats supérieurs pour les patients.
Soutenu par WindRose Health Investors et des dirigeants de premier plan du secteur de la santé, CardioOne construit l'un des MSO de cardiologie les plus sophistiqués et les plus évolutifs du pays, conçu pour réimaginer ce qui est possible pour la cardiologie indépendante.
À propos du poste
CardioOne recherche un ingénieur système opérationnel pour mettre en œuvre et prendre en charge la base technologique de nos cabinets de cardiologie. Ce rôle implique de travailler avec des équipes internes, des responsables de cabinet, des fournisseurs de construction et de courant faible, des équipes d'application et des partenaires MSP distants pour mener à bien les déploiements d'infrastructure, de la préparation du site jusqu'à la mise en service et le support continu. Le candidat idéal est un professionnel de la technique organisé et axé sur le service, qui suit des normes définies, communique clairement, documente son travail de manière approfondie et résout les problèmes efficacement.
Vos missions
L'ingénieur système assurera la configuration, le déploiement et le support opérationnel de l'infrastructure informatique pour les cabinets de cardiologie nouveaux et existants. Dès la phase de construction du site, ce rôle consistera à travailler à partir de normes établies et de plans de projet pour coordonner les prises réseau ; installer et configurer les équipements réseau, les pare-feux, le matériel et les terminaux ; et établir une connectivité sécurisée entre les environnements sur site et dans le cloud. L'ingénieur prendra en charge les VPN, les bureaux virtuels, les serveurs et les connexions aux applications ; dépannera les problèmes de réseau, de terminal, d'installation de logiciels et de connectivité sur site et à distance ; collaborera étroitement avec les fournisseurs de services gérés (MSP) distants et d'autres fournisseurs ; et aidera à faire passer chaque cabinet vers une autonomie durable grâce à des manuels clairs, des articles de connaissances et une documentation utilisateur.
- Support à la mise en œuvre sur site : Participer à la phase de construction du site, confirmer les exigences en matière de prises réseau et de salle d'équipement par rapport aux plans approuvés, suivre les dépendances de mise en œuvre et coordonner le travail sur site avec les partenaires de construction et de courant faible.
- Déploiement réseau : Installer, configurer, tester et documenter les réseaux filaires et sans fil, les commutateurs, les points d'accès, les pare-feux, les circuits, les racks, la protection électrique et l'infrastructure associée en utilisant les normes CardioOne.
- Configuration du matériel et des terminaux : Coordonner les commandes d'équipement approuvées et imager, configurer, déployer et maintenir les stations de travail, ordinateurs portables, moniteurs, imprimantes, scanners et autres appareils de cabinet.
- Connectivité serveur et cloud : Installer, configurer, tester et prendre en charge les serveurs et services sur site et hébergés dans le cloud pour permettre un échange de données sécurisé et un accès fiable aux applications.
- Support d'accès sécurisé : Configurer et prendre en charge les pare-feux, la segmentation réseau, les VPN, les environnements de bureau virtuel, les contrôles d'identité et d'accès, la sécurité des terminaux et l'accès distant sécurisé conformément aux conceptions et politiques approuvées.
- Coordination des MSP et des fournisseurs : Travailler efficacement avec les fournisseurs de services gérés distants et les fournisseurs de technologie pour ouvrir et gérer les tickets, fournir des informations d'accès et de diagnostic, coordonner le travail entre les fuseaux horaires, valider les changements effectués, escalader les problèmes non résolus et maintenir une responsabilité claire jusqu'à la résolution.
- Dépannage des applications : Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'installation de logiciels, de connectivité, d'interface, d'authentification et de transfert de données entre les applications cliniques, commerciales et tierces.
- Exécution de la mise en service : Accomplir les tâches de préparation assignées, tester les configurations, documenter les problèmes, coordonner les dépendances et fournir un support technique sur site lors des installations et des lancements de cabinet.
- Support opérationnel : Fournir un support réactif sur site et à distance pour les problèmes de réseau, de terminal, de serveur, de périphérique et d'application ; documenter les étapes de dépannage et escalader les incidents complexes de manière appropriée.
- Administration de routine : Maintenir les inventaires, les configurations, les correctifs, les sauvegardes, les alertes de surveillance, les enregistrements d'accès et autres contrôles opérationnels assignés.
- Documentation et libre-service : Créer et maintenir des listes de contrôle de construction, des guides de dépannage, des articles de connaissances et des instructions pour les utilisateurs finaux qui soutiennent des déploiements cohérents et l'autonomie du cabinet après la période de support initiale.
Ce dont vous aurez besoin
Requis
- Licence en informatique, sciences de l'informatique, ingénierie ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Minimum de 3–5 ans d'expérience pratique dans des rôles de systèmes, réseau, infrastructure ou support informatique, de préférence en prenant en charge plusieurs sites.
- Connaissance pratique de TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage, commutation, réseau sans fil, segmentation réseau et dépannage structuré.
- Expérience pratique de la configuration ou du support de pare-feux, VPN, technologies de bureau virtuel, serveurs, services cloud, plateformes de terminaux et outils de gestion à distance.
- Expérience du déploiement et du support d'environnements basés sur Windows, de solutions d'identité et d'accès, de sécurité des terminaux, de correctifs, de sauvegardes et d'outils de surveillance.
- Capacité démontrée à suivre des conceptions techniques et des normes de mise en œuvre, à exécuter des listes de contrôle de déploiement, à tester le travail effectué et à maintenir une documentation précise.
- Expérience de collaboration avec des MSP distants ou des fournisseurs de services externalisés, y compris la gestion des tickets, la coordination du dépannage, l'escalade, le suivi et la validation du travail effectué.
- Solides compétences en service client, dépannage, documentation, organisation et communication.
- Capacité à gérer les priorités assignées, à réagir efficacement lors des incidents et à se déplacer vers les sites des cabinets si nécessaire.
Souhaité
- Expérience dans le support d'organisations de prestation de soins de santé, de cabinets médicaux, de cliniques ambulatoires ou d'autres environnements réglementés.
- Familiarité avec les applications de santé, les dispositifs médicaux, les flux de travail d'imagerie, les interfaces sécurisées et l'échange de données entre les systèmes cliniques.
- Connaissance pratique des pratiques de sécurité conformes à la loi HIPAA, de la gestion des risques, de l'accès au moindre privilège, de l'auditabilité et de la protection des informations de santé sensibles.
- Expérience avec Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Windows Server, plateformes de virtualisation et technologies courantes de réseau et de sécurité d'entreprise.
- Certifications pertinentes telles que Microsoft, Cisco, Fortinet, CompTIA, VMware ou équivalent.
À quoi ressemble la réussite
- Les tâches de préparation et de déploiement du site assignées sont effectuées avec précision et dans les délais.
- Les installations suivent les normes, les listes de contrôle et les exigences de sécurité approuvées.
- Les problèmes de réseau, de terminal et d'application sont documentés, résolus rapidement ou escaladés avec des informations de diagnostic complètes.
- Les MSP distants et les fournisseurs reçoivent des informations claires, restent responsables du travail assigné et effectuent des changements qui sont testés et validés.
- Les équipes de cabinet disposent d'instructions à jour et de chemins d'escalade clairs après la mise en service.
Attentes professionnelles
Ce rôle nécessite une combinaison d'ingénierie à distance et de mise en œuvre et de support sur site. Des déplacements vers les sites des cabinets CardioOne et un travail occasionnel en dehors des heures de bureau standard peuvent être nécessaires pour les lancements de sites, les fenêtres de maintenance ou les incidents critiques. Emplacements des bureaux : Naperville, Hinsdale, Elmhurst, Yorkville, Plainfield, et autres.
Informations complémentaires
Il s'agit d'un poste à temps plein avec une fourchette salariale annuelle de 95,000 $–115,000 $, plus un ensemble complet d'avantages sociaux (12 jours de congés payés, 8 jours fériés fédéraux payés) qui comprend une assurance maladie et une contribution de contrepartie à un plan 401K.
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