États-Unis
Launch Legends
Cardinal Scale Manufacturing Co
Technicien Support Informatique
États-Unis
Webb City, Missouri, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Résumé/Objectif
Le Technicien Support Informatique est responsable de fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour le matériel et les logiciels, y compris le diagnostic et la résolution de problèmes techniques, au sein de l'usine de fabrication de l'entreprise.
Fonctions Essentielles
Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. *
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, les logiciels et les périphériques, ainsi que dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau en temps opportun. *
- Surveiller et maintenir les systèmes informatiques et les réseaux pour assurer des performances et une sécurité optimales. *
- Documenter les processus, procédures et étapes de dépannage informatiques pour le partage des connaissances, et collaborer avec d'autres membres de l'équipe informatique pour mettre en œuvre et maintenir les politiques et procédures informatiques. *
- Fournir des mises à jour, des statuts et des informations d'achèvement au responsable et/ou aux utilisateurs, par messagerie vocale, e-mail ou communication en personne. *
- Fournir un support technique aux employés par téléphone, e-mail, chat et système de billetterie ; fournir un support en personne et à distance. *
- Assister dans l'implémentation/installation, la maintenance/le dépannage et la gestion des licences logicielles. *
- Dépannage et maintenance des équipements d'infrastructure informatique tels que les ordinateurs/ordinateurs portables, téléphones, imprimantes, salles de conférence, serveurs et périphériques réseau. *
- Créer et prendre en charge la configuration des comptes utilisateurs et des appartenances aux groupes dans Active Directory. *
- Installer, maintenir et dépanner les câbles Ethernet et fibre optique. *
- Évaluer, prioriser et résoudre les problèmes et les demandes ; escalader si nécessaire. *
- Suivre et maintenir l'inventaire et les registres de distribution pour tout le matériel et les composants. *
- Maintenir une zone de travail propre et organisée en suivant les directives établies. *
- Utiliser en toute sécurité des nacelles élévatrices pour faire passer des lignes réseau et monter des équipements. *
- Travailler sur des projets et effectuer d'autres tâches assignées.
Compétences *
- Capacité technique *
- Rigueur *
- Gestion du temps *
- Maîtrise de la communication
Type de Poste/Heures de Travail Prévues
Il s'agit d'un poste à temps plein. Les heures de travail sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, 40 heures par semaine. Des heures supplémentaires peuvent être requises en fonction des besoins de l'entreprise.
Formation et Expérience Requises *
- Diplôme d'associé dans un domaine technique informatique *
- Expérience professionnelle antérieure avec les ordinateurs, les applications Microsoft, les réseaux
Qualifications d'Éligibilité *
- Expérience avec MS 365, SharePoint et d'autres applications MS. *
- Capacité à travailler avec un sentiment d'urgence dans un environnement d'équipe. *
- Connaissance de la cybersécurité, y compris les solutions antivirus, de sauvegarde et de récupération de données. *
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage. *
- Connaissance du matériel informatique et réseau (commutateurs, routeurs, etc.). *
- Bonnes compétences interpersonnelles et de communication. *
- Adaptabilité pour rester à jour avec les technologies évolutives.
Avantages
Les avantages pour les employés à temps plein comprennent les congés payés, l'assurance médicale, dentaire, vision, vie et invalidité, une mise en correspondance de 401k, un programme de parrainage d'employés et un programme d'aide aux employés.
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